《人際關(guān)系》大綱
——建立積極關(guān)系贏得友情合作

一、課程描述

美國(guó)卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn)，在工程界，約有15%的人認(rèn)為，其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí)，85%的人則認(rèn)為是靠人類的工程技術(shù)--個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，這也就是人們常說的“一個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?！边@句話的由來。

善于與人交往，能很好地處理人際關(guān)系，在我們身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的年代，對(duì)于每個(gè)人來說顯得比以往任何時(shí)候都更加重要。一般來講一個(gè)人如果只擁有一門如工程、計(jì)算機(jī)或財(cái)會(huì)這樣專業(yè)知識(shí)，只能得到一般的收入，但要是除了具有專業(yè)知識(shí)，還能有與別人溝通、影響他人和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，那很快便能獲得提升與得到較高的收入了。

北京卡耐基學(xué)校借鑒卡耐基先生教育哲學(xué)結(jié)合*人的心理特點(diǎn)設(shè)置此訓(xùn)練課程，其目的只有一個(gè)，就是幫助人們解決最重要的問題:如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機(jī)會(huì)與合作。

課程采用課堂參與討論、課后實(shí)踐的“教學(xué)做合一”的教學(xué)形式，既生動(dòng)有趣又富有實(shí)效，讓學(xué)員從實(shí)踐中獲得*的收益。

二、學(xué)員反饋

國(guó)旅公司 楊 忠

原來對(duì)自己不滿意，工作不順心，和愛人經(jīng)常吵架，想分開，為了孩子沒分，當(dāng)時(shí)問孩子誰(shuí)好，孩子說姥爺好，姥姥好，媽媽好，爸爸好，把我排在*。通過學(xué)習(xí)常抱著欣賞的眼光，現(xiàn)在心態(tài)平和，和岳父母不頂撞，和愛人不吵了。再問孩子誰(shuí)好，現(xiàn)在是爸爸好，姥爺好，姥姥好，媽媽好，我的排序發(fā)生了變化。

首都機(jī)場(chǎng) 孫宏中

使我真正認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性，也學(xué)到了很多更好地與人交流、溝通的原則、技巧，為人處世能有一個(gè)良好的心態(tài)，對(duì)我今后的工作生活有很大的良性促進(jìn)。謝謝卡耐基學(xué)校，謝謝我們尊敬而親切的黃久凌老師！

西曼咨詢公司 王璐路

參加人際關(guān)系學(xué)習(xí)，是我歷史上里程碑。我原來喜罵人，總喜歡給人加四個(gè)字:你這弱智。結(jié)果，多年的朋友不來往。上了課，才發(fā)現(xiàn)世界上*一弱智，就是我，看不慣別人，是我弱智。我把電話本找出，給原來打了小X的人打電話，成見消除了，他們又幫我了。對(duì)老師我不是感謝是感激。

三、教學(xué)內(nèi)容

*講 人際關(guān)系的大秘密 認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密 第二講 做人處世的基本原則 建立處世新態(tài)度，良好的人際關(guān)系行為讓您更具人格魅力 第三講 給人良好印象的方法 改善溝通狀態(tài)，獲得別人的認(rèn)同，贏得更多友誼和合作 第四講 怎樣成為出色談話家 考慮別人的立場(chǎng)，了解他人，善于與人交談