研發(fā)項(xiàng)目管理  課程背景   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是21世紀(jì)的工業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，正如制造業(yè)曾是20世紀(jì)70年代和80年代的工業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)一樣。如今在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理中所發(fā)生的變革與幾十年前制造業(yè)方面所發(fā)生的變革有著許多類(lèi)似的地方，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作:研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶(hù)的壓力，需要與內(nèi)外部的各大*協(xié)調(diào)，如:內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能*，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。 課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢(xún)實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力:針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。    課程特色   ·系統(tǒng)化的課程內(nèi)容:研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等 ·簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論 ·課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解 ·豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 ·講師多年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理、人員管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ·講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（IBM、華為、邁瑞等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì) ·課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界*實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹    參加對(duì)象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、A或流程優(yōu)化人員、跨*負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。    培訓(xùn)收益   1、 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控 2、 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法 3、 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等 4、 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù) 5、 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù) 6、 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等） 7、 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 8、 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法    講師資質(zhì)    課程內(nèi)容   一、             項(xiàng)目管理基礎(chǔ) a)   項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念          i.      什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征                 ii.          什么是項(xiàng)目管理                iii.          什么是項(xiàng)目生命周期               iv.          問(wèn)題:項(xiàng)目管理管什么？                v.          項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI) b)        項(xiàng)目管理過(guò)程概貌                          i.              項(xiàng)目管理5個(gè)過(guò)程及其主要活動(dòng) c)        項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) d)        項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)/技能要求 二、             項(xiàng)目啟動(dòng) a)         意義 b)        啟動(dòng)的詳細(xì)過(guò)程 c)   如何選擇項(xiàng)目          i.      項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)        ii.      項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則       iii.      如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的制定        iv.      項(xiàng)目任務(wù)書(shū)示例          v.      實(shí)例講解:某案例公司的項(xiàng)目章程                      vi.              演練與問(wèn)題討論 三、             項(xiàng)目計(jì)劃 a)         計(jì)劃概述                          i.              計(jì)劃的要素                        ii.              計(jì)劃的意義                       iii.              計(jì)劃的制定過(guò)程                      iv.              計(jì)劃的常見(jiàn)誤區(qū) b)        范圍計(jì)劃                          i.              為什么要進(jìn)行范圍管理                        ii.              項(xiàng)目工作范圍管理定義的詳細(xì)程度                       iii.              描述范圍的3個(gè)文檔 1.         項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū) 2.         范圍說(shuō)明書(shū) 3.         WBS                      iv.              范圍計(jì)劃的常見(jiàn)錯(cuò)誤 c)        時(shí)間計(jì)劃                          i.              如何制定時(shí)間計(jì)劃，應(yīng)該分解到什么程度                        ii.              如何得到可行的進(jìn)度計(jì)劃表                       iii.              項(xiàng)目活動(dòng)定義                      iv.              項(xiàng)目活動(dòng)排序                        v.              項(xiàng)目活動(dòng)排序技術(shù)介紹                      vi.              活動(dòng)工期估算方法介紹                     vii.              進(jìn)度計(jì)劃表示方法 1.         甘特圖 2.         里程碑 3.         進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖                   viii.              時(shí)間計(jì)劃常見(jiàn)錯(cuò)誤分析 d)        資源計(jì)劃                          i.              資源計(jì)劃解決什么問(wèn)題？                        ii.              項(xiàng)目虛擬團(tuán)隊(duì)的建立                       iii.              組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 1.         職能式 2.         矩陣式 3.         項(xiàng)目式組織特點(diǎn)分析                      iv.              典型項(xiàng)目成員角色介紹 e)         成本/費(fèi)用計(jì)劃                          i.              為什么要制定費(fèi)用計(jì)劃                        ii.              項(xiàng)目費(fèi)用成本管理思路                       iii.              費(fèi)用估算方法 1.         類(lèi)比法 2.         參數(shù)模型法 3.         自底向上法                      iv.              費(fèi)用分配                        v.              常見(jiàn)錯(cuò)誤分析 f)         風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃                          i.              為什么要制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃                        ii.              常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃問(wèn)題分析                       iii.              項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)                      iv.              風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 1.         信息收集 2.         參考對(duì)照表 3.         假定條件分析 4.         圖形化技術(shù)                        v.              風(fēng)險(xiǎn)的定性分析                      vi.              風(fēng)險(xiǎn)的定量分析                     vii.              風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和策略 g)        質(zhì)量計(jì)劃                          i.              項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程                        ii.              質(zhì)量的相關(guān)責(zé)任                       iii.              項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任                      iv.              質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容                        v.              常見(jiàn)質(zhì)量計(jì)劃問(wèn)題分析 h)        溝通計(jì)劃                          i.              溝通的目的和意義                        ii.              溝通的對(duì)象和要求                       iii.              溝通計(jì)劃的內(nèi)容   i)          項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié) 四、             項(xiàng)目執(zhí)行 a)         概述 b)        質(zhì)量保證措施 c)        團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程和經(jīng)驗(yàn) d)        項(xiàng)目溝通                          i.              沖突管理和策略                        ii.              溝通的常見(jiàn)障礙                       iii.              和不同的人/*如何溝通 e)         常見(jiàn)錯(cuò)誤分析 五、             項(xiàng)目控制 a)         控制過(guò)程定義 b)        控制常見(jiàn)問(wèn)題分析 c)   項(xiàng)目控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法          i.      項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控        ii.      監(jiān)控計(jì)劃 1.   監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則 2.   監(jiān)控計(jì)劃總攬圖 3.   監(jiān)控計(jì)劃一覽表       iii.      項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告 1.   項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi) 2.   項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制        iv.      項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì) 1.   項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi) 2.   例會(huì)議程和內(nèi)容          v.      項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制        vi.      變更控制流程       vii.      計(jì)劃滾動(dòng)刷新      viii.      項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移        ix.      項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評(píng)審          x.      項(xiàng)目控制手段:合同書(shū)管理        xi.      項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目審計(jì)       xii.      項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理      xiii.      項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目度量管理       xiv.      產(chǎn)品級(jí)度量        xv.      項(xiàng)目級(jí)度量       xvi.      項(xiàng)目控制手段:技術(shù)評(píng)審      xvii.      項(xiàng)目控制手段:需求跟蹤    xviii.      項(xiàng)目控制手段:成本控制 1.   成本模型 2.   主要成本構(gòu)成分析 3.   目標(biāo)成本       xix.      項(xiàng)目控制手段:A狀態(tài)報(bào)告        xx.      項(xiàng)目控制手段:過(guò)程裁減 1.   裁減的原則 2.   裁減的責(zé)任主體 3.   裁減時(shí)機(jī)       xxi.      項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目測(cè)試      xxii.      項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目測(cè)評(píng) 1.   項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義 2.      計(jì)劃測(cè)評(píng) 3.      計(jì)劃完成率的計(jì)算 六、             項(xiàng)目收尾 a)         概述 b)        工作驗(yàn)收                          i.              驗(yàn)收的范圍及驗(yàn)證 c)        善后工作 七、             項(xiàng)目管理過(guò)程總結(jié) 整個(gè)課程總結(jié)