課程提綱:
一.科學(xué)制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1.如何讓評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)具有戰(zhàn)略一致性
2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的可操作性
3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的客觀性
4.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要讓組織員工所接受
5.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可衡量性
6.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中量化標(biāo)準(zhǔn)和非量化標(biāo)準(zhǔn)
7.如何確定單一或多重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
8.設(shè)定評(píng)估的時(shí)間間隔
二.精心甄選評(píng)估主體
1.確定同事作為評(píng)估主體
2.確定直接領(lǐng)導(dǎo)作為評(píng)估主體
3.確定下級(jí)作為評(píng)估主體
4.怎樣自我評(píng)估
5.選擇評(píng)估小組作為評(píng)估主體
6.如何進(jìn)行360度評(píng)估
7.選擇進(jìn)行評(píng)估的人員
三.合理選擇評(píng)估的方法
1.利用排序法進(jìn)行評(píng)估
2.利用平衡比較法進(jìn)行評(píng)估
3.使用行為觀察法進(jìn)行評(píng)估
4.利用關(guān)鍵事件法進(jìn)行評(píng)估
5.使用目標(biāo)管理法進(jìn)行評(píng)估
四.有效開展評(píng)估面談
1.準(zhǔn)備評(píng)估面談
2.選擇面談的方式
3.主持評(píng)估面談
4.恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧
5.創(chuàng)造溝通氛圍
6.如何利用非語(yǔ)言溝通
7.如何處理溝通中的對(duì)抗與沖突
五.充分進(jìn)行評(píng)估培訓(xùn)
1.掌握評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法培訓(xùn)
2.選擇評(píng)估方法的培訓(xùn)
3.評(píng)估實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
4.對(duì)評(píng)估者進(jìn)行培訓(xùn)
六.巧妙避免評(píng)估的誤區(qū)
1.避免暈船效應(yīng)
2.避免人情壓力
3.避免寬大化和嚴(yán)格化的問(wèn)題
4.避免評(píng)估盲點(diǎn)
5.避免近期行為偏見(jiàn)
6.避免從眾心理
7.避免中心化趨勢(shì)
8.避免個(gè)人偏見(jiàn)
七.及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果
1.選擇評(píng)估反饋方式
2.進(jìn)行下面反饋
3.利用漢堡原理進(jìn)行反饋
4.利用BEST方法進(jìn)行建設(shè)性反饋
5.自我反饋
6.接受反饋
八.妥善使用評(píng)估結(jié)果
1. 對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析
2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定績(jī)效改進(jìn)
3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行報(bào)酬的分配和調(diào)整
4.根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行人員調(diào)整
5.根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定招聘決策
6.根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃
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