石巖淘寶開店培訓(xùn)學(xué)校
模塊1:淘寶創(chuàng)業(yè)教學(xué)模塊
教學(xué)模塊
章節(jié)概述
課程內(nèi)容
教學(xué)方式
入
門
教
學(xué)
模
塊
第1章
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述
電子商務(wù)簡介
課件授課
網(wǎng)絡(luò)零售概論
實驗1 注冊和認(rèn)證
上機(jī)操作
實驗2 分析網(wǎng)店定位和消費(fèi)群體
第2章
職前準(zhǔn)備
從業(yè)心態(tài)與工作狀態(tài)
課件授課
了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺
實驗1 加江湖好友、淘幫派
上機(jī)操作
網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)則
課件授課
實驗2 網(wǎng)購1件商品
上機(jī)操作
運(yùn)
營
教
學(xué)
模
塊
第3章
網(wǎng)店日常
運(yùn)營管理
商品資料的學(xué)習(xí)方法
課件授課
實驗1 商品特性介紹
課堂練習(xí)
商品發(fā)布
課件授課
實驗1商品發(fā)布流程操作
上機(jī)操作
實驗2商品名稱的關(guān)鍵字使用
實驗3編寫商品描述
店鋪設(shè)置
實驗1普通店鋪—基本設(shè)置
實驗2普通店鋪—店鋪介紹、公告欄
實驗3淘寶旺鋪—店鋪招牌
實驗4淘寶旺鋪—自定義頁面
實驗5淘寶旺鋪—促銷區(qū)
實驗6淘寶旺鋪—店鋪商品分類
實驗7淘寶旺鋪—頁面設(shè)置、
商品陳列
實驗8淘寶旺鋪—添加模塊
實驗9添加友情鏈接
在線接待
課件授課
實驗1接待流程實操
上機(jī)操作
實驗2編寫常見問答
網(wǎng)店日常管理
課件授課
實驗1處理各種留言
上機(jī)操作
實驗2編輯商品頁面
實驗3櫥窗推薦、設(shè)置促銷
實驗4修改價格和交易狀態(tài)
實驗5退貨交易處理
實驗6評價管理
實驗7處理投訴舉報
實驗8建立客戶檔案
網(wǎng)絡(luò)安全常識
課件授課
第4章
網(wǎng)店工具
的運(yùn)用
在線溝通工具
課件授課
實驗1旺旺菜單操作
上機(jī)操作
實驗2查看名片、設(shè)置簽名
實驗3快捷短語、好友分組、黑名單
實驗4編輯備注、發(fā)送文件、
查看記錄
實驗5旺旺群使用
實驗6小工具使用
實驗7“E客服”的基本操作
在線支付工具
課件授課
實驗1安裝數(shù)字證書、查看交易明細(xì)
上機(jī)操作
實驗2即時到帳功能、支付寶充值
店鋪管理工具
課件授課
實驗1淘寶助理—創(chuàng)建新商品
上機(jī)操作
實驗2淘寶助理—下載商品批量修改
實驗3淘寶助理—交易管理、
快捷入口
實驗4淘寶助理—圖片搬家、
備份數(shù)據(jù)
實驗5我的淘寶—我是買家
實驗6我的淘寶—我是賣家
實驗7錢掌柜—設(shè)置買家級別
實驗8錢掌柜—設(shè)置客戶關(guān)懷
實驗9錢掌柜—營銷信息管理
店內(nèi)營銷工具
課件授課
實驗1設(shè)置淘寶VIP卡、抵價券活動
上機(jī)操作
實驗2設(shè)置搭配套餐、滿就送
技
術(shù)
教
學(xué)
模
塊
第5章
商品拍攝
與網(wǎng)店美化
數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)
課件授課
實驗1三個步驟拍出一張數(shù)碼照片
上機(jī)操作
通用拍攝技術(shù)
課件授課
實驗1光圈和景深
上機(jī)操作
實驗2曝光補(bǔ)償和白平衡調(diào)整
實驗3根據(jù)一種構(gòu)圖方式拍攝照片
小件商品的拍攝
課件授課
實驗1小件商品的拍攝
上機(jī)操作
服裝類大件商品的拍攝
課件授課
實驗1大件商品的拍攝
上機(jī)操作
圖片處理基礎(chǔ)
課件授課
實驗1美化處理一張商品圖片
上機(jī)操作
網(wǎng)店模板使用
課件授課
實驗1使用HTML編輯器
上機(jī)操作
推
廣
教
學(xué)
模
塊
第6章
網(wǎng)店推廣
與營銷
信息傳播要素
課件授課
實驗1轉(zhuǎn)發(fā)帖子到相應(yīng)的模塊
上機(jī)操作
店內(nèi)推廣與營銷
課件授課
實驗1借力法發(fā)布商品
上機(jī)操作
實驗2聯(lián)合推廣方案
實驗3旺旺的推廣作用
實驗4購物車的使用
站內(nèi)推廣與營銷
課件授課
實驗1淘寶常規(guī)活動報名
上機(jī)操作
實驗2設(shè)置直通車關(guān)鍵字
實驗3友情鏈接的聯(lián)合推廣
實驗4尋找有推廣價值的幫派
外部推廣與營銷
課件授課
實驗1設(shè)置淘寶傭金
上機(jī)操作
