人力資源和社會(huì)保障部 *人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室 關(guān)于開展《EAP咨詢師》中級專業(yè)技術(shù)能力測評培訓(xùn)班邀請函 各相關(guān)企事業(yè)單位: EAP （Employee Assistance Program ），直譯為員工協(xié)助計(jì)劃。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在協(xié)助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。 EAP服務(wù)在國外的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，截至九十年代末，世界財(cái)富500強(qiáng)中，有90%以上的企業(yè)建立了EAP項(xiàng)目。在美國有四分之一以上的企業(yè)員工常年享受著EAP服務(wù)，大多數(shù)員工超過500人的企業(yè)目前已有EAP，員工人數(shù)在100－490的企業(yè)70%以上也有EAP，并且這個(gè)數(shù)字正在不斷增加。在國內(nèi)，許多大中型企事業(yè)單位，已經(jīng)表現(xiàn)出對員工提供EAP服務(wù)的強(qiáng)烈需求，但是由于我國EAP從業(yè)人員的嚴(yán)重不足，以及現(xiàn)有從業(yè)人員的專業(yè)性不高，極大地阻滯了我國EAP服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 EAP服務(wù)在*經(jīng)過了十年發(fā)展，已經(jīng)引起了*的高度重視；但EAP服務(wù)在國內(nèi)仍處于一種多頭并舉的狀態(tài)，急需規(guī)范化的引導(dǎo)；根據(jù)*大力發(fā)展各種專業(yè)技術(shù)人才，深化專業(yè)技術(shù)型人才服務(wù)改革，為*培養(yǎng)各種技能型人才的宗旨。在人力資源和社會(huì)保障部指導(dǎo)下，*專業(yè)技術(shù)人才服務(wù)網(wǎng)人才管理辦公室、EST人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室2008年12月31日批準(zhǔn)推出了EAP測評項(xiàng)目，目的在于能為*的EAP服務(wù)從業(yè)者提供EAP咨詢師的能力測評，同時(shí)，在充分考慮國內(nèi)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對建立系統(tǒng)、專業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)體系提出指導(dǎo)性意見，以滿足國內(nèi)日益增長的EAP服務(wù)的需求，促進(jìn)EAP服務(wù)在*的發(fā)展。   課程信息: 東莞首期《EAP咨詢師》中級專業(yè)能力測評培訓(xùn)班定于2010年5月8日開班，培訓(xùn)時(shí)間為5月8、9、16、23、30日、6月6日共6天，6月13日參加*能力測評考試。                                             *人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室                                                    廣東培訓(xùn)測評中心                                                   二○一○年三月一日   EAP咨詢師（中級）招生簡介 一、   EAP咨詢師（中級）招生對象 正在或準(zhǔn)備從事提供EAP服務(wù)、培訓(xùn)及咨詢的相關(guān)專業(yè)人士，包括: n  專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管及簽約咨詢師、培訓(xùn)師； n  有志開拓組織心理服務(wù)市場的資深心理咨詢師和心理培訓(xùn)師； n  希望向企業(yè)提供EAP服務(wù)的人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師； 單位內(nèi)部正在或準(zhǔn)備從事EAP相關(guān)工作的人士，包括: n  企業(yè)人力資源、行政、工會(huì)、黨群等*經(jīng)理及其他中高層管理人員， n  跨國公司各*經(jīng)理及內(nèi)部EAP服務(wù)專業(yè)人士； n  中央及地方*的黨政干部及各級工會(huì)組織的負(fù)責(zé)人。 二、   EAP咨詢師（中級）報(bào)讀條件（符合以下其中一條即可） 1、持有“EAP咨詢師”初級證書，并從事內(nèi)部EAP或外部EAP工作一年以上（須有相關(guān)機(jī)構(gòu)出事工作證明并經(jīng)核實(shí)）； 2、有心理學(xué)背景者:須具備*心理咨詢師三級或以上、心理治療師、心理學(xué)專業(yè)學(xué)士學(xué)位或以上（需提供學(xué)歷證明或資格證書復(fù)印件）； 3、有人力資源、管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、教育等背景者:有相關(guān)從業(yè)資格證書、相關(guān)本科以上學(xué)歷證書。 三、   EAP咨詢師（中級）課程設(shè)置 1、EAP專業(yè)基礎(chǔ):EAP理論、EAP實(shí)操技能 2、EAP咨詢應(yīng)用:EAP咨詢技能、EAP技術(shù)應(yīng)用。 3、心理咨詢學(xué)課程、應(yīng)用心理學(xué)課程 4、管理學(xué)課程:人力資源管理及應(yīng)用、管理學(xué)理論 四、   培訓(xùn)講師 張濮教授:*人才專業(yè)能力測評（EST）項(xiàng)目辦公室EAP項(xiàng)目中心主任并高級講師，*首屆EAPA國際培訓(xùn)EAP咨詢師，*首批IPCA國際注冊執(zhí)業(yè)高級EAP項(xiàng)目管理師，*注冊心理咨詢師，團(tuán)體培訓(xùn)師，短程焦點(diǎn)治療師等。EMBA。 蔡澤旭教授:*人才專業(yè)能力測評（EST）EAP高級講師，*EAPA國際培訓(xùn)EAP咨詢師，*二級心理咨詢師；*心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員。北京社會(huì)科應(yīng)用心理研究中心簽約心理師，北京市西城區(qū)看守所心理咨詢師，北京殘奧會(huì)志愿者培訓(xùn)師。 單淮方教授:*人才專業(yè)能力測評EAP高級講師，*首屆EAPA國際培訓(xùn)EAP咨詢師，*首批IPCA國際注冊執(zhí)業(yè)高級EAP項(xiàng)目管理師，*二級心理咨詢師、*執(zhí)業(yè)心理咨詢師資深講師，焦點(diǎn)短程技術(shù)專家，治療師，執(zhí)業(yè)醫(yī)師，主任醫(yī)師，衛(wèi)生部健康管理師等。*心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員。 何曉宇先生:*人才專業(yè)能力測評（EST）EAP高級講師，恒緣心理學(xué)應(yīng)用機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)，多個(gè)大型EAP項(xiàng)目策劃人及項(xiàng)目總監(jiān)，曾為*移動(dòng)、騰訊科技、金霸王電池、公安系統(tǒng)等機(jī)構(gòu)提供EAP咨詢及實(shí)施服務(wù)。 何立博士:企業(yè)管理博士，應(yīng)用心理學(xué)碩士，*心理學(xué)會(huì)會(huì)員，人力資源管理師，企業(yè)培訓(xùn)師，人才測評師，資深EAP咨詢顧問。恒緣心理學(xué)應(yīng)用機(jī)構(gòu)心理應(yīng)用研究中心經(jīng)理。曾為*移動(dòng)、商業(yè)銀行、海關(guān)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)提供過專業(yè)EAP咨詢服務(wù)。 李旭博士:醫(yī)學(xué)博士，心理學(xué)碩士，資深EAP專家。1998年開始從事*大陸地區(qū)的EAP工作實(shí)踐，曾在北京*和上海市心理咨詢中心從事心理咨詢和治療的實(shí)踐和教學(xué)工作。目前擔(dān)任杜邦、寶潔、耐克、IBM、微軟等跨國公司常年EAP咨詢顧問。 五、   證書 考試成績合格者，發(fā)放由人力資源和社會(huì)保障部*人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室頒發(fā)的EAP咨詢師證書，證書加蓋鋼??；證書可網(wǎng)上查詢；可入檔案作為任職、及人才流動(dòng)的重要依據(jù)。（注:每個(gè)身份證號(hào)只對應(yīng)一份EST-EAP證書。） 六、   培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn) 培訓(xùn)時(shí)間:5月8日（周六）、9日（周日）、16日（周日）、23日（周日）、30日（周日）、6月6日共6天 培訓(xùn)地點(diǎn):東莞市恒緣心理咨詢有限公司  （南城鴻福路*國際D座401） 七、   培訓(xùn)費(fèi)用和付款方式    《EAP咨詢師》中級培訓(xùn)費(fèi)用 :3490元（含課程、測評考試及證書費(fèi)用） 付款方式:現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬 賬戶名稱:東莞市恒緣心理咨詢有限公司 開戶銀行:*工商銀行東莞新河北支行 銀行賬號(hào):2010 0212 1920 0010 481   八、   報(bào)送材料 1．學(xué)歷證書、資格證書和身份證復(fù)印件各2份， 2寸彩色照片2張，1寸彩色照片4張 2. 報(bào)名時(shí):填寫《報(bào)名表》    審核通過     填寫人力資源和社會(huì)保障部《人才專業(yè)技術(shù)能力資格測評申請表》一式兩份，《人才專業(yè)技術(shù)能力資格測評申報(bào)表》一式兩份 3. 交報(bào)名費(fèi)      參加培訓(xùn)     參加考試     通過者20個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)證書（附證書樣本）并返回一份《申請表》用于個(gè)人人事檔案存檔，證書可在*專業(yè)技術(shù)人才服務(wù)網(wǎng)查詢。（注:如果*次考試未通過，參加第二次考試，只收取200元考試費(fèi)用。）       附:EST-EAP咨詢師課程簡介 Ø  通過本課程學(xué)習(xí)，您獲得的能力將提升您在職業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)力，為您及您所在的組織提供全新的管理工具、福利設(shè)計(jì)、員工管理理念； Ø  掌握人力資源六大模塊（規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系）的心理管理技能，大大提升您的人力資源管理策略水平； Ø  課程采用互動(dòng)、討論、視頻、簡短講授等形式，獲得EAP的概念、理論與操作技能； Ø  完成以上課程并通過考試，可以獲得*頒發(fā)的EST-EAP咨詢師中級證書； Ø  EAP發(fā)展前景:目前*移動(dòng)、四大商業(yè)銀行、公安系統(tǒng)、萬科地產(chǎn)、微軟、NOKIA、海關(guān)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等都在實(shí)施內(nèi)部EAP項(xiàng)目或者外包EAP項(xiàng)目。 Ø  本證書將為你的職業(yè)履歷增添亮麗的一筆，帶給你的獨(dú)特眼光和先進(jìn)的管理理念。 課程模塊 課程內(nèi)容 課程時(shí)間 授課講師 EAP項(xiàng)目規(guī)劃 Ø  了解EAP咨詢師的前景、行業(yè)、及發(fā)展?fàn)顩r Ø  了解智力產(chǎn)業(yè)的核心競爭力 Ø  掌握EAP咨詢師需要的知識(shí)框架及成長途徑 一天 《EST-EAP教程》編委會(huì)高級講師 EAP運(yùn)作模式 Ø  EAP概念、功能、模式流程等 Ø  EAP前期:從標(biāo)書、會(huì)談挖掘客戶需求 Ø  EAP中期:項(xiàng)目執(zhí)行與核心環(huán)節(jié) Ø  EAP后期:挖掘EAP滿足組織及個(gè)人需求方法 一天 《EST-EAP教程》編委會(huì)高級講師 EAP心理咨詢技術(shù) Ø  焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)理論與工具 Ø  焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)案例 一天 具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的EAP顧問 EAP的二十個(gè)心理管理策略 Ø  組織社會(huì)化:加速融入企業(yè)文化中 Ø  印象管理:提升自己在企業(yè)中的形象 Ø  歸因:對不合理的現(xiàn)象作出合理的解釋 Ø  人際溝通:利用對方弱點(diǎn)幫助實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo) Ø  從眾行為:利用群體的力量來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) Ø  領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:理解領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的心理本質(zhì) Ø  ······ 一天 具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的EAP顧問 EAP項(xiàng)目實(shí)施的八大核心技術(shù) Ø  掌握壓力診斷工具 Ø  掌握績效與離職等面談的工具 Ø  掌握團(tuán)隊(duì)決策工具 Ø  掌握內(nèi)部營銷工具 Ø  了解問題解決思路和步驟 Ø  了解面談技術(shù)提升的路徑 Ø  了解團(tuán)隊(duì)的力量 Ø  了解客戶關(guān)系的實(shí)質(zhì) 一天 具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的EAP顧問 EAP項(xiàng)目的心理本質(zhì) Ø  EAP項(xiàng)目的本質(zhì):家庭工作平衡 Ø  了解家庭—工作平衡的意義 Ø  了解男女的差異及情緒疏導(dǎo)方法 Ø  了解壓力來源及舒緩壓力的方法 Ø  了解情緒模型及管理情緒的方法 Ø  了解情商及提升情商的方法 一天 具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的EAP顧問 結(jié)業(yè)考試 理論知識(shí) 筆試   操作技能 案例