無數(shù)的軟件企業(yè)都為軟件項目的開發(fā)效率和質量傷腦筋，目前國內的軟件項目很少有能按時按質完成的，這些項目中存在的問題大都比較類似，如:項目開始時軟件需求難以確定、在開發(fā)過程中經(jīng)常不得不多次改變、而開發(fā)完畢后又經(jīng)常達不到需求方的要求；資源嚴重不足、開發(fā)人員長期長時間地加班、項目團隊成員不好管理；項目周期和成本難以準確估算；項目組和項目需求方配合不順利，從需求到設計、測試、使用等階段雙方無法形成良性的合作關系；項目經(jīng)理同時兼任較重的技術任務，公司需要依賴于項目經(jīng)理大俠式的管理，而項目經(jīng)理又普遍在項目管理意識和技能方面有欠缺……*軟件企業(yè)目前欠缺的不是技術而是管理，或者準確地說缺少的是項目管理人才而不是技術人才。為了提高這些項目經(jīng)理的項目管理水平，這門課程從意識和實戰(zhàn)技能兩方面出發(fā)、用實例教會項目經(jīng)理如何在范圍、時間、成本、資源、質量、風險等方面規(guī)劃項目、如何通過溝通、團隊建設、質量保證活動來保障項目的結果跟計劃基本一致、如何控制項目的進度、成本、范圍變化和風險，涵蓋了軟件項目管理所需要的“硬”技能和“軟”技能。
二、課程收益:
通過培訓，學員的收獲將是——
提高項目經(jīng)理應用項目管理的自覺性；意識到作為一個項目管理者的責任，并執(zhí)行相應的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路
針對問題:“任命我為項目經(jīng)理、需要我管理什么事情呢？其實我既是項目經(jīng)理又是技術苦力我能管得了這么多嗎？還是把技術工作做好對項目更有用”；“管理好項目團隊成員、營造項目良好工作氛圍這是需要我來管的事嗎？這是*領導的工作吧？”；“項目管理到底要管哪幾方面的事情呢？”
能夠合理地編制出系統(tǒng)化的、全面的開發(fā)項目計劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準確地界定項目的工作范圍(SOW，作為整個項目工作的基礎)，并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS，整個項目管理的核心)，分析關鍵路徑，分配各成員的職責，估算項目費用，制定項目質量措施、約定項目的溝通機制、制定風險應對措施等。計劃包括:工作范圍定義和分解、項目時間計劃、項目費用計劃、項目質量保證計劃、項目人力資源、項目溝通計劃、項目風險計劃計劃、項目采購計劃
針對問題:“我不是已經(jīng)定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個人大概做什么工作我也安排了，難道還不夠嗎？還需要我做什么計劃？”；“做出一堆項目計劃根本沒用，哦，除了拿來對付上級”；“為什么老孟的項目計劃通常都實現(xiàn)得了而我的做不到呢？”；“為什么我們定出來的時間計劃總是過于樂觀？”
能夠分析項目的特點并建立起適合項目的控制機制:設置關鍵控制點、持續(xù)的了解/檢查、分析評估項目現(xiàn)狀和存在的問題、制定糾正措施以便把偏離計劃的項目拉回到正確的軌道上?？刂剖侄伟ㄖ芷谛缘目刂剖侄魏徒桓段锏目刂剖侄?；理解項目進度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經(jīng)驗教訓
針對問題:“我們一路這么做下來，雖然也知道項目進度越拖越慢、范圍越改越多、離原來的目標越來越遠，但實在是無能為力，情況一天天變壞，我該怎么辦？”；“老板總是說我控制能力差，我真搞不懂什么是控制?！?BR> 能解決軟件開發(fā)項目過程經(jīng)常遇到的難題
針對問題:“原定的項目周期幾乎不可能完成項目，我怎么辦？”；“項目需求方一直在要求改這改那，如果答應項目要拖延，如果不答應客戶又不滿意，我不得已已經(jīng)答應了不少要求了，再這么下去不行了，怎么辦？”；“需求明確之前任務都不明確，我怎么做計劃？”；
能夠掌握質量規(guī)劃的思路，為自己的項目制定并執(zhí)行質量保證措施和質量控制措施
針對問題:“各位組員提交過來的結果我經(jīng)常不滿意，要怎么跟他們說才有用呢？”；“大家一起寫一份設計方案都這么費勁，寫出來的東西五花八門，各按各的寫法，好幾個部分肯定得重寫，怎么避免這個問題？”；“一測試問題總是特別多，其實不少問題本來在之前早就應該發(fā)現(xiàn)并解決掉了，現(xiàn)在就很被動了，怎么辦？”
了解和掌握項目團隊建設的具體方法以及團隊建設的經(jīng)驗教訓
針對問題:“加班了兩個月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務了!”；“另外一個*的幾個配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作啊？”；“我們這幫人其實都是精英，為什么一起工作的績效這么差呢？”
提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機制的制定方法
針對問題:“小王怎么回事？需求方告訴他需求變了怎么他沒跟我們說!如果早幾天說我們也不用浪費時間做這個模塊了”；“怎么每次都是事情已經(jīng)很難處理了才告訴我？”；“領導怎么三天兩頭來問我的情況，明顯是不放心我們這個項目嘛。等有了結果我再向他匯報不也一樣嘛?！?；“小張老是說不清楚事兒，這已經(jīng)耽誤不少事了。”
掌握項目風險控制方法，能夠按照風險應對策略制定風險應對措施并在項目開發(fā)過程中防范風險
針對問題:“不是我沒做計劃，主要是項目的意外情況實在太多了:這項新技術我們不熟、我們對需求理解可能錯了、客戶要求變化很多、我們沒想到買來的JAVA模塊跟我們的產(chǎn)品不匹配、項目人力資源后來就很緊張……，這不是我的責任吧？作為項目經(jīng)理我能怎么辦呢？”
三、課程大綱:
