開店靠公司，盈利靠電子，千軍易得，良將難求，單店的生存靠店長，連鎖的發(fā)展還是靠店長，店長的使命只有兩個字:贏利。店長的工作對象只有兩個:一個是員工，一個是顧客，店長的工作重點有三個:抓技術(shù)，讓技術(shù)來滿足顧客，抓服務，讓服務來感動顧客；抓環(huán)境，讓環(huán)境來吸引顧客。店長的所有思維和行為的思考原點只有一個:一切圍繞客戶滿意度來做文章。說起來容易，做起來難，為了讓門店一線店長們能做事，會賺錢，特設本課程。

課程名稱:店長經(jīng)營管理班

適合對象:門店老板。店長以及項目經(jīng)理以上級別人員參加

學時:10天9夜（分2個階段學完，每階段5天4夜）

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課程內(nèi)容:
*模塊:店長素質(zhì)修煉
店長的定位
成功店長的實質(zhì)
領導力修煉
成功店長的關(guān)鍵
店長常見問題的處理

第二模塊:門店經(jīng)營
客戶管理、營運管理
利潤控制、市場策劃
危機控制、突發(fā)事件處理
年度規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析

第三模塊:門店運營
如何制定制度
團隊搭建、人才梯隊建設
選人、用人、育人、留人技巧
顧問團的建立、員工管理
年度晉升方案、店務診斷
如何開新店

課程收獲:
掌握經(jīng)營好一家門店所需的工具方法；
掌握調(diào)動、整合資源的方式方法；
掌握穩(wěn)健營運一家門店所需的一切知識和技能

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