成都當(dāng)眾講話培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分享:為什么要講邏輯思維

邏輯思維一直是職場的重要技能之一。當(dāng)遇到某個(gè)問題時(shí),你可以運(yùn)用邏輯思維去梳理問題、分析問題,從而找到問題的本質(zhì)與解決方案;當(dāng)需要向他人陳述結(jié)論時(shí),你可以運(yùn)用邏輯思維去梳理即將要表達(dá)的內(nèi)容,劃分清晰溝通中的結(jié)論、背景、論點(diǎn),從而將你的結(jié)論條理清晰的傳達(dá)給對方。

幾乎可以這么說,一個(gè)人的邏輯思維越強(qiáng),他解決問題的能力就越強(qiáng),溝通表達(dá)就越清晰。

接下來,文章將分別從邏輯思維如何運(yùn)用在思考過程中、如何運(yùn)用在溝通表達(dá)中去展開介紹。這兩種情況的核心區(qū)別在于是已有結(jié)論對外陳述,還是未有結(jié)論對內(nèi)分析挖掘。因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)邏輯思維的講解都是更注重教給我們?nèi)绾螌ν怅愂?所以在這里我們也從溝通表達(dá)的場景開始介紹。

表達(dá)框架:金字塔圖組織語言,快速表達(dá)

在問題被梳理清晰的前提下,運(yùn)用邏輯思維去溝通表達(dá),一般是遵循論點(diǎn)/背景--->結(jié)論--->理由--->行動的整體框架。接下來逐個(gè)介紹各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn):

1. 論點(diǎn)/背景

論點(diǎn),一般指接下來談話的中心內(nèi)容。論點(diǎn)闡述時(shí)經(jīng)常包含背景介紹,它們往往不可分割。

• 闡述論點(diǎn),應(yīng)盡量從對方了解的信息開始闡述;

• 我們可以使用 5W2H 法來細(xì)化論點(diǎn):When、Where、Who、What、Why、How、How much,通過 5W2H 方法將來各事件元素(時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、如何進(jìn)展、進(jìn)展如何等)梳理清楚。

舉一個(gè)簡單例子,你想找 Boss 聊聊員工加班的事情,你不能說 "Boss,關(guān)于加班我想找你聊一聊" 。這樣顯然沒有將事件元素陳述清晰,Boss 會無法判斷你談話的內(nèi)容,他只能去猜測你將要表達(dá)內(nèi)容是關(guān)于加班的哪個(gè)方面。正確的論點(diǎn)闡述應(yīng)該是 "近,年輕員工加班時(shí)間增加過多了,我們是不是應(yīng)該做一些調(diào)整?"。這樣論點(diǎn)就描述清楚了。

2. 結(jié)論

結(jié)論,指在接下來談話中你想陳述的內(nèi)容,即便刪除所有其他內(nèi)容你也想保留的內(nèi)容。結(jié)論的陳述需要注意以下三點(diǎn):

• 結(jié)論是解決問題,而不是闡述事實(shí);

• 結(jié)論和論點(diǎn)不能偏離,也就是說結(jié)論與論點(diǎn)間的聯(lián)系要科學(xué)易被聽眾接受:盡可能做到是/否問題回答是/否;原因問題回答原因;怎么做問題回答怎么做。比如,Boss 問你銷售為什么不輸入商品的預(yù)估數(shù)據(jù)?你卻回答,輸入的方式應(yīng)該設(shè)計(jì)的簡單一些,就是有問題的。Boss 問的是原因,你回答的解決方案,跳躍太大,造成 Boss 難以理解。

• 遵循金字塔原則,大多數(shù)時(shí)候結(jié)論先行,否則傾聽者容易產(chǎn)生疲倦。當(dāng)希望給傾聽者以準(zhǔn)備時(shí)間或者傾聽者自行得出結(jié)論的時(shí)候,我們才將結(jié)論放后面。

3. 理由

理由的陳述關(guān)鍵點(diǎn)在于做到符合 MECE 分析法,篩選"合格"理由作為結(jié)論的支撐,避免將一個(gè)相似的理由分成3個(gè)理由來說。那么如何做到符合MECE原則?如何篩選"正確合格"理由?接下來我們詳細(xì)介紹下: