物業(yè)經(jīng)理除了做好本身的工作之外,還需要領(lǐng)導員工,積極與業(yè)主溝通。管理能力。懂得如何管理員工,作為物業(yè)的總經(jīng)理不僅本身要業(yè)務能力強,起到示范作用,更多的是需要發(fā)揮自己的管理能力,指導員工去做好各項工作。管理好物業(yè)各個*,提升物業(yè)的工作能力以及完美形象。
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物業(yè)服務管理的職責:
1、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
2、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故,要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志,車輛限速行駛,統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放,保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
3、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和使用管理,保證物業(yè)管理工作的健康順利進行。
4、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險,避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
5、搞好社區(qū)管理,創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化,努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時協(xié)助*進行社會管理,推進全社會的文明和進步,如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。
6、就公共市政設施的有關(guān)事務與*和公共事業(yè)*聯(lián)系。
7、建立物業(yè)檔案,隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況,維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
* 證明個人具備從事物業(yè)管理工作或勝任相應工作崗位的一個資格;
第二可以證明物業(yè)服務企業(yè)或個人具備從事物業(yè)管理服務工作的能力和水平;
第三 個人求職、應聘、職場提升,以及企業(yè)聘用、提拔的依據(jù);
第四 也是服務企業(yè)拓展項目、參加招投標等經(jīng)營活動的必備證書。
物業(yè)服務管理的職責:
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。對物業(yè)來說,機電設備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等,都必須處于良好的工作狀態(tài),才能*物業(yè)的正常、安全使用,不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進行維護和保養(yǎng),可以延長物業(yè)使用壽命,為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理,向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全*。必須認真做好治安管理工作,承擔起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等,甚至還包括排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè),只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全,并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設備的養(yǎng)護工作,要建立和執(zhí)行消防制度,加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔,包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境,向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設和保養(yǎng),以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地 綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
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