物業(yè)經(jīng)理上崗證報考詳細步驟及通知 在服務(wù)供應(yīng)上,基礎(chǔ)服務(wù)仍將是重中之重,從百強物業(yè)企業(yè)的收入構(gòu)成來看,超過80%的收入是來自于基礎(chǔ)服務(wù),優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)同時也是品牌口碑的*。社區(qū)服務(wù)、咨詢服務(wù)等增值服務(wù)起步相對較晚,盈利能力相對較強,凈利率可以達到基礎(chǔ)服務(wù)的2倍左右,但是業(yè)務(wù)占比仍然較小。

能熟練掌握工作流程中每一個節(jié)點的真正作用。比如業(yè)主收房手續(xù)辦理流程,其中*關(guān)就是業(yè)主身份確認,做過收房的物業(yè)員工都知道要辦身份確認,可是,為什么要身份確認?身份確認的法律依據(jù)是什么?這樣做有什么實際意義?在什么事情上員工會出現(xiàn)錯誤?這個節(jié)點要控制的是什么?等等。

物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動;物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理。

物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實行持證上崗制度,物業(yè)經(jīng)理人崗位證書由建設(shè)部頒發(fā)的證書,這個分三個證書等級,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)*經(jīng)理(經(jīng)理助 理),物業(yè)管理員,目前這個證書的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條 件,證書的含金量和實用性很高。

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物業(yè)管理的職責范圍在管轄區(qū)內(nèi),但管轄區(qū)內(nèi)也并不止是物業(yè)管理一家的事,它還涉及城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等十幾個主管*。因此,作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須按合同約定,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強企業(yè)效益能力。