物業(yè)服務企業(yè)人力資源建設的重要性

物業(yè)服務企業(yè)的人力資源建設具有重要的作用和意義。這體現在四個方面:

   一是培養(yǎng)員工、加強企業(yè)人力資源建設也是行業(yè)升級換代的需要。隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主對服務的需求越來越多元化,而以傳統(tǒng)的物業(yè)服務費為主營收入的經營模式使很多物業(yè)服務企業(yè)難以為繼。所以轉變單一經營的思路,確立以物業(yè)服務為平臺、多元化經營的產業(yè)結構勢在必行。要實現這種轉變,人力資源是根基,沒有多元化經營意識的團隊是無法實現跨越式發(fā)展的。

   二是承擔社會責任的需要。作為企業(yè)公民,必然要承擔相應的社會責任。物業(yè)服務企業(yè)不但要吸收社會剩余勞動力為社會減輕就業(yè)壓力,還要培養(yǎng)一大批具有專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的員工,為社會的發(fā)展作出應有的貢獻。

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物業(yè)經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核*員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解*員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;

城建培訓中心是建設部*的京外培訓中心,物業(yè)管理師證書已經取消,城建培訓中心頒發(fā)的物業(yè)經理證書在業(yè)內認可度高于其他協(xié)會所頒發(fā)的證書。

那么肯定有人會說了,這個證書可以用錢買到含金量肯定不高!我在這里解釋下吧或許這種證書可以用錢買到,但是同樣它是有培訓的可以通過網課學習到基礎的技能知識,而且同時物業(yè)經理證可以用于公司年檢、新辦、資質升級,還可以用于投標加分。

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在物業(yè)管理工作中,主要存在著從業(yè)人員素質偏低、經營管理意識不強、規(guī)模效益差、市場競爭機制尚未形成等幾個方面的問題,這些問題的存在,導致物業(yè)管理的質量較低,影響到物業(yè)管理的效果。下面結合物業(yè)管理存在著的問題進行詳細的分析。 

1.2 經營管理意識不強,規(guī)模效益差 

 實際上,不少物業(yè)管理企業(yè)只重視單一的管理,而服務意識、經營意識十分淡薄,只重視外在形象的宣傳,不重視服務質量和自身素質的提高。很多物業(yè)管理企業(yè)僅管理一、兩個物業(yè)項目,管理規(guī)模在100萬平方米以上的企業(yè)屈指可數,導致物業(yè)管理企業(yè)無法獲得*的規(guī)模效益,無法促進物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)化升級。