名字如此重要，可是我們該如何在短時間內記住這么多人呢？找媒介是一個很有用的方法。具體來說，就是把這個人的特征跟他的名字連接起來。這個特征*是比較穩(wěn)定的特征，但為了應急，也可以適當使用不穩(wěn)定的特點。比如，這位聽眾有一個與眾不同的發(fā)型或者衣著，我們就可以暫時通過發(fā)型和衣著很快將他識別出來。我們需要制造一個媒介來聯(lián)系他的名字和特征。名字的記憶有字義衍生法、諧音法、圖像法等。當然，如果情況允許，我們也可以跟主辦方要一張簽名單，我們只需要照著上面的名字隨便點就可以了。不過，這個單子*不要太顯眼。　

聽聽眾發(fā)言的時候，我們要停下手里的其它事情，兩眼專注，對方發(fā)言結束后，不管我們是否同意對方的說法，我們都應該先說一句:“感謝您的積極發(fā)言，您說得很好！”如果我們有自己的不同想法希望跟聽眾進一步溝通，我們可以說:“我非常理解您，如果我是您，或許我也會產生同樣的想法。這里我想進一步跟大家闡明一下關于這個問題我更多的看法……”

“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！蔽⑿κ且粋€人對生活的態(tài)度，微笑的面孔總會有希望。微笑顯示出一種力量、涵養(yǎng)和暗示，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。研究證實，笑還能降血壓、釋放壓力、減輕沮喪、增加快樂！我們何樂而不為呢？