下面小編跟大家一起了解如何做好招生接待工作?希望對(duì)大家有所幫助。 1、要有良好的形象。 良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生及家長(zhǎng)面前(包括衣著、談吐、言行等),尤其是良好的一印象,會(huì)給家長(zhǎng)和學(xué)生留下深刻印象,容易拉近與他們的心理和感情距離。 2、熟悉自己學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)、師資配備、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量等有關(guān)情況。 學(xué)生家長(zhǎng)不僅要聽(tīng)介紹,還要到校園去看,不僅要看環(huán)境,還要考察教學(xué)設(shè)備、實(shí)習(xí)條件等硬件設(shè)施,了解師資水平、就業(yè)狀況等軟件情況,尤其要對(duì)學(xué)校各專(zhuān)業(yè)非常熟悉。在招生接待過(guò)程中,要耐心熱情地講解每一個(gè)專(zhuān)業(yè)情況,進(jìn)而慢慢打消他們的顧慮,提高報(bào)讀我校的成功率。 3、做好每天的招生登記。 理想的記錄便于隨時(shí)查詢(xún)每個(gè)生源的具體情況;作好回訪和反饋記錄,隨時(shí)掌握生源的動(dòng)態(tài);不時(shí)進(jìn)行電話(huà)跟蹤,做到隨時(shí)了解任何一個(gè)生源的動(dòng)向。 4、熟悉自己所宣傳的學(xué)生及家長(zhǎng)。 把這些學(xué)生進(jìn)行分類(lèi),哪些是核心和非核心、哪些是重點(diǎn)和非重點(diǎn)、可以分成幾類(lèi)、按照什么方式分類(lèi)、對(duì)不同的學(xué)生類(lèi)別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法,這些都應(yīng)該認(rèn)真思考、落實(shí)。對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。 5、對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行引導(dǎo)。 家長(zhǎng)有的時(shí)候你的服務(wù)精神更甚于你的學(xué)校。學(xué)生家長(zhǎng)不僅僅是想叫孩子到你那里上學(xué),更想孩子能不能在學(xué)校學(xué)到東西,所以你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度很重要。在招生過(guò)程中難免會(huì)碰到學(xué)生家長(zhǎng)質(zhì)疑我們學(xué)校是否公辦或民辦的時(shí)候,我們可以給他們舉幾個(gè)例子,比如世界上著名的劍橋*和牛津*都是民辦學(xué)校,而且民辦學(xué)校不一定就比公辦學(xué)校差。給他們傳達(dá)這樣一個(gè)信息:無(wú)論在公辦學(xué)校讀還是民辦學(xué)校讀,主要是看在哪個(gè)學(xué)校能真正學(xué)到一技之長(zhǎng)。
6、平時(shí)要多注意向成功的招生人員請(qǐng)教。 要成功畢竟不能單靠理論,在招生過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要。 招生過(guò)程從另一種意義上說(shuō)也是人際交往的過(guò)程,所以從某種意義上說(shuō),學(xué)會(huì)招生其實(shí)就是學(xué)會(huì)為人處世。招生過(guò)程就是推銷(xiāo)學(xué)校,同時(shí)也是推銷(xiāo)自己,因?yàn)槟愦淼氖菍W(xué)校,任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致,給學(xué)生及家長(zhǎng)信心的保證 。 7、注重市場(chǎng)信息,利用團(tuán)隊(duì)力量。 單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。有時(shí)要充分利用團(tuán)隊(duì)的力量,碰到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),虛心向別人求助。 總之,在招生接待工作中,我們要以事實(shí)為基礎(chǔ),以熱情為服務(wù),以誠(chéng)信為根本,以厚德為核心,努力把招生工作做得更好,學(xué)校才能贏得更多的生源,招生老師才能有更廣闊的發(fā)展空間。