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執(zhí)業(yè)藥師在具有廣泛的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)具備較高的交流溝通能力
良好的溝通技能建立和保持醫(yī)患關(guān)系,又能提高用藥的有效性,依從性和安全性,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。同時(shí)可以確立執(zhí)業(yè)藥師的價(jià)值 感,樹立藥師形象,提高公眾對(duì)藥師的認(rèn)識(shí)度。執(zhí)業(yè)在溝通中應(yīng)當(dāng)尊重患者的價(jià)值觀、知情權(quán)、自主權(quán),不分年齡、性別、民族、信仰、職 業(yè)、地位、貧富,一視同仁。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)積極引導(dǎo)患者的情緒,創(chuàng)造其表達(dá)情緒的環(huán)境,消除心理負(fù)擔(dān),減輕疾病帶來的恐懼和生理上的不 適,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。溝通可以使病人覺得溫暖,調(diào)節(jié)患者的心理平衡,有助康復(fù),溝通中可以了解病人的現(xiàn)病史、既往史、過敏史,給 予合理藥物治療。溝通應(yīng)掌握誠懇與平等,寬容與理解原則,舉止要得體,談話要有分寸,親疏距離要恰當(dāng),要克服不良心態(tài)。做到:勿氣、 勿疑、勿怯、勿忌。用心做好,做細(xì)。真正贏得患者的信任。自身能力才能被提升,自身價(jià)值才能體現(xiàn),對(duì)治療也有重大意義。
值得推薦的培訓(xùn)班
廈門執(zhí)業(yè)中藥師培訓(xùn)學(xué)校有習(xí)題強(qiáng)化訓(xùn)練,有的放矢,強(qiáng)化考點(diǎn),分析考試題型,提高應(yīng)試能力。結(jié)合命題趨勢(shì),講解復(fù)習(xí)重點(diǎn)、疑點(diǎn),查缺補(bǔ)漏。資深老師全真預(yù)測(cè),濃縮考試范圍,預(yù)測(cè)命題方向,突出應(yīng)試技巧,考點(diǎn)涵蓋,幫助學(xué)員熟悉考題規(guī)律,順利通關(guān)??既?zhí)業(yè)中藥師證書,是值得推薦的執(zhí)業(yè)中藥師培訓(xùn)班。
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