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銷售說話技巧、設(shè)身處地為顧客著想,以每分鐘120字的速度發(fā)言是好的,摒棄推銷員滔滔不絕的習(xí)慣;盡量避免單刀直入的談話;以質(zhì)疑的方式探尋想知道的內(nèi)容;設(shè)法幫助客戶解決他們的困擾。拿出證據(jù)讓顧客看,收集該產(chǎn)品的資質(zhì)證明,以及其他客戶的使用效果,并向客戶進(jìn)行正面反饋,增加客戶購(gòu)買的欲望。

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領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的說話技巧、放下架子,站在下屬的角度考慮問題,身為,在處理許多問題時(shí),必須轉(zhuǎn)換思路。例如在勸說下屬時(shí),并非不是下屬不服從,而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不為對(duì)方著想。若領(lǐng)導(dǎo)放下架子,站在下屬的位置上深思熟慮,同時(shí),將下屬置于領(lǐng)導(dǎo)的位子上,表達(dá)自己的苦衷,抓住下屬的關(guān)切,這樣溝通才容易成功。

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生活中怎樣處理好人際關(guān)系,互相諒解當(dāng)與伴侶、朋友、兒孫、媳婿相處時(shí)發(fā)生磨擦,好先讓自己平靜下來,要多為對(duì)方想想。其實(shí),每個(gè)人均有自己的處事方式和取向,而各人的取向背后總有其原因和目的。嘗試以包容的態(tài)度,讓自己的心態(tài)放寬和看法,有助找出解決問題的合適方法。

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控制攪場(chǎng)的辦法要區(qū)分不同原因。如果問題因自己而起,要謙虛謹(jǐn)慎,面對(duì)責(zé)難,勇于自剖自責(zé)。面對(duì)惡意的責(zé)難和找碴,要堅(jiān)定信心,積極應(yīng)對(duì)。

你是否上臺(tái)緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

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