購買甜品蛋糕已成為時(shí)下大多數(shù)人的生活需求,但是如果你的蛋糕店長期沒有銷量或者銷量達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),那么極大可能是因?yàn)闋I銷方法有問題。好的營銷方法可以讓消費(fèi)者如沐春風(fēng),主動上門購買,比如以下6個(gè)營銷技巧,對提高銷量就很有幫助。

1.確認(rèn)目標(biāo)客戶

在營銷產(chǎn)品時(shí),一定要充滿激情?？蛻粞劭吹降臓I銷人員是精神飽滿、充滿激情的狀態(tài),肯定會很愿意與他交談。當(dāng)然還有一些人可能不適合"推銷"產(chǎn)品,所以不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。但是請記住,營銷時(shí)不要分神,守住自己營銷的目標(biāo),在營銷時(shí)也要有策略。很多營銷人員總是犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤,和客戶聊家常,但是聊久了,話題就扯開了。

2.做好營銷計(jì)劃

在跟客戶交流之前,要對客戶有充分的了解,尋找話題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶的興趣,這樣可以在交流過程中迎合客戶的興趣和購買意向。交談前,簡要地勾勒出可能會打亂營銷計(jì)劃和讓客戶掃興的內(nèi)容。在以后的營銷日子中,你會發(fā)現(xiàn),使用不同的營銷策略,客戶所能帶來的反應(yīng)也將不同。

3.常打電話

視頻電話比普通電話好,普通電話比發(fā)電子郵件好。和客頭上交流,更容易傳遞消息,察言觀色,而電子郵件中內(nèi)容很容易讓人忘記。所以,要確保能和客戶有足夠的通話時(shí)間,交談中不僅要有寒暄,也要談?wù)?。電話兩頭"你好我好"這樣的寒暄還是要好過發(fā)郵件。

4.學(xué)會傾聽

營銷中容易犯的錯(cuò)誤就是"只說不聽"。人們欣賞傾聽者,營銷人員還可以利用傾聽時(shí)客戶的一些反應(yīng)來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也要注意客戶的消極反應(yīng),例如"我不確定"、"給我點(diǎn)時(shí)間思考一下",這些消極反應(yīng)暗示著客戶對產(chǎn)品的不確定性,所以要盡量避免讓客戶產(chǎn)生這種消極情緒,要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營銷策略。

5.不要害怕出錯(cuò)

不要害怕迎接挑戰(zhàn)——勇于面對困難、解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果你的營銷手段得到了客戶消極的反應(yīng),請直接問客戶,不要擔(dān)心。如果你不問,你可能永遠(yuǎn)不知道自己錯(cuò)在哪里。一般來說,客戶會告訴你為什么,所以在之后的交談中要盡量避免,以免造成營銷失敗。

6.與客戶保護(hù)聯(lián)系

如果不跟客戶保持固定的聯(lián)系,將一事無成,這是營銷基本的法則。你要與客戶保持固定的聯(lián)系,好處就是客戶如果想和你繼續(xù)做買賣,他們就會聯(lián)系你,還可能會給你帶來更多的商機(jī)。后要記住談話的細(xì)節(jié),這樣客戶肯定覺得你真的在乎他,愿意跟你合作。和客戶發(fā)的郵件、打的電話越多,能獲取到的細(xì)節(jié)就越多,對你營銷的成功就越重要。

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