電商運營主要是做什么的
電商運營主要負(fù)責(zé)店鋪的日常運營、SEO的優(yōu)化運營以及付費流量運營等。店鋪日常運營就是指店鋪商品維護(hù)、上架下架、評價維護(hù)、庫存數(shù)量、協(xié)助美工制作詳情頁、提升客服服務(wù)、維護(hù)店鋪好評率等,這些事是比較基礎(chǔ)的、每天都需要做的工作。SEO優(yōu)化運營是優(yōu)化店鋪商品的排名,讓顧客在搜索同類型商品時能夠在排名較前的地方看到自家店鋪的商品,這是一項很重要的工作。付費流量運營是一種推廣運營,店鋪想要獲得更多有效、正規(guī)的流量,有更多買家,需要通過推廣工具的流量運營來為店鋪引流,一般需要專門的人來負(fù)責(zé)。

課程簡介
one:店鋪定位+搜索原理
店鋪定位
店鋪如何做定位,才能千人千面——人群切分
系統(tǒng)標(biāo)簽
店鋪標(biāo)簽,商品和人群標(biāo)簽;店鋪權(quán)重與寶貝權(quán)重的解析
淘寶搜索工作原理
了解淘寶搜索工作原理,做好寶貝優(yōu)化準(zhǔn)備
two:新品權(quán)重+賣點策劃 店鋪上新的方法和思路
推新品的思考——新品權(quán)重/新品賽馬期
賣點策劃
寶貝賣點和痛點策劃,提升寶貝轉(zhuǎn)化率
three:寶貝優(yōu)化+視覺營銷
寶貝標(biāo)題優(yōu)化
多維度數(shù)據(jù)分析,擬定出具有搜索人氣的寶貝標(biāo)題
主圖設(shè)計要領(lǐng)
數(shù)據(jù)分析目標(biāo)客戶,科學(xué)設(shè)計主圖提升點擊率
深度優(yōu)化詳情頁
實現(xiàn)PC端和手機端詳情頁轉(zhuǎn)化率的較大提升
高逼格首頁布局設(shè)計
大幅度提升人氣單品帶來全店分流轉(zhuǎn)化效果
four:綜合營銷+提升轉(zhuǎn)化
關(guān)聯(lián)營銷
心選/搭配套餐
老顧客營銷
VIP會員、店鋪折扣、站內(nèi)信、微淘廣播
five:免費流量+刷單技巧
刷單操作流程設(shè)計
掌握店鋪刷單實操的*佳流程和操作技巧
刷單技巧及注意事項
如何避免刷單降權(quán)及資金被騙
流量工具使用技巧
大幅度提升人氣單品帶來全店分流轉(zhuǎn)化效果
six:免費流量+淘寶客
淘寶客計劃設(shè)置要領(lǐng)
淘寶客推廣模式的運作及操作流程;
淘寶客推廣策略
傭金計劃里商品選擇/傭金設(shè)置的要領(lǐng);
seven:免費流量+直通車
直通車計劃設(shè)置
直通車介紹和基本推廣思路;直通車推廣計劃設(shè)置;
直通車質(zhì)量得分
運用多種有效手段快速提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分;
直通車投放策略
出價投放,確保ROI,降低直通車推廣成本;
eight:免費流量+客服轉(zhuǎn)化
銷售話術(shù)
制定一套完整的高轉(zhuǎn)化效果的接待話術(shù);
應(yīng)急處理
如何通過顧客反饋和數(shù)據(jù)對話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化;

電商運營發(fā)展趨勢
趨勢一:直播將成為電商平臺不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施。
各大電商平臺紛紛推出直播,直播平臺紛紛推出電商直播,電商直播化正在成為一種常態(tài)。除了電商、蘑菇街、網(wǎng)易考拉等平臺推出直播外,未來不排除京東、蘇寧易購等電商平臺也會推出自己的直播頻道,直播很可能會止步于營銷手段,而是會和購物車、店鋪、收藏等一樣成為電商平臺的基礎(chǔ)設(shè)施,未來電商平臺對于網(wǎng)紅的爭奪會日益激烈。網(wǎng)紅經(jīng)濟將成為趨勢,在電商平臺上發(fā)揮著重大作用。
趨勢二:行業(yè)將出現(xiàn)電商與泛娛樂直播平臺合作。
對于大多數(shù)的泛娛樂直播平臺來說,主播在這類平臺上進(jìn)行直播,用戶往往難以直通電商購買渠道,其轉(zhuǎn)化率自然也會大打折扣,未來必然會有擁有龐大用戶流量入口的直播平臺與電商平臺達(dá)成合作,建立直播過程直接購買合作,類似于移動資訊的UC+電商天貓,今日頭條+京東,這既能夠幫助直播平臺和主播們創(chuàng)造更多的收入,同時也給電商平臺帶來更多的流量轉(zhuǎn)化,同時現(xiàn)場直播也更能夠刺激消費。