聊天是一門藝術(shù),說(shuō)話說(shuō)得好,能夠增進(jìn)彼此之間的友誼,大家都喜歡跟你在一起,說(shuō)的不好,可能就會(huì)給人留下壞的印象,甚至影響彼此之間的關(guān)系。
本期,唐歌為你分享的主題是:怎樣提高聊天能力?與任何人都聊得來(lái),8個(gè)聊天技巧有效提升你的說(shuō)話表達(dá)能力。
1 同頻思維,給予認(rèn)同,制造共鳴
聊天的時(shí)候,我們要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度思考問題,分析對(duì)方喜歡什么,說(shuō)對(duì)方感興趣的話題,引導(dǎo)對(duì)方多表達(dá)。
雙方要在同一個(gè)頻道上,學(xué)會(huì)共情,有同理心,懂得體會(huì)對(duì)方的感受,給對(duì)方需要的認(rèn)同感。
善于給對(duì)方帶來(lái)情感上的共鳴,比如,聊一聊一起經(jīng)歷過(guò)的某件往事,共同的身份背景等等。少聊自己,多聊對(duì)方,鼓勵(lì)他說(shuō)擅長(zhǎng)的事情,講一些自己相似的經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn),讓對(duì)方覺得你是他的知己。
2 學(xué)會(huì)傾聽,察言觀色,深入人心
了解你的聊天對(duì)象,提前做好功課,了解對(duì)方的背景,興趣愛好,喜歡什么,忌諱什么。通過(guò)對(duì)方的言行舉止,穿著打扮,朋友圈,分析對(duì)方,讀懂他的內(nèi)心。
懂得聆聽,聽得出對(duì)方的言外之意,了解對(duì)方需求,給予他想要的回應(yīng),聊讓對(duì)方激動(dòng),興奮的話題。
觀察對(duì)方,給予正向反饋,讓對(duì)方感覺跟你聊天很開心。洞察對(duì)方的感受,對(duì)方的需求,然后作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),比如贊美,安慰,鼓勵(lì)等等。
3 善于引導(dǎo),鼓勵(lì)夸獎(jiǎng),正向反饋
認(rèn)真傾聽,適當(dāng)做一個(gè)配角,給對(duì)方主動(dòng),滿足對(duì)方的表達(dá)欲。從大家共同的興趣愛好入手,聊聊對(duì)方喜歡的話題。
讓對(duì)方對(duì)感興趣的事情,驕傲的事情暢所欲言。學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng),滿足對(duì)方的虛榮心。
夸獎(jiǎng)要避免空洞,要具體有特色,說(shuō)出理由,說(shuō)出細(xì)節(jié),說(shuō)出自己的真實(shí)感受。千篇一律的恭維,對(duì)方可能聽得多了,都免疫了,你說(shuō)了對(duì)方有可能還會(huì)反感。
4 提升內(nèi)涵,幽默風(fēng)趣,留下印象
多積累聊天的話題,平時(shí)多看書,關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),豐富自己的知識(shí)面,*好對(duì)于什么話題都能說(shuō)上個(gè)一二三。
讓自己變得有趣一點(diǎn),有幽默感,培養(yǎng)輕松聊天的感覺,善于從雙方的話語(yǔ)中挖掘出一些有趣的東西。
建立自己的聊天風(fēng)格,有獨(dú)特的記憶點(diǎn),能夠以對(duì)方喜歡的方式發(fā)表自己犀利的觀點(diǎn)。
5 保持互動(dòng),拋接自然,開放話題
聊天的時(shí)候要注意保持雙方的互動(dòng)性,就是說(shuō)你要讓對(duì)方能夠接得上話頭。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),別把天聊死。
聊天就像拋球,要學(xué)會(huì)把話頭拋給對(duì)方,你拋的不好,對(duì)方如果沒接住,下面就沒辦法聊了。避免查*似的連環(huán)問句,掌握好聊天的節(jié)奏。
引導(dǎo)對(duì)方發(fā)言,讓對(duì)方多說(shuō),不要只顧著自己說(shuō),要給對(duì)方接話的突破口。你只說(shuō)一些自己牛逼的事情,對(duì)方接不住你的話題,自然就變成一個(gè)人的尬聊了。
多一些開放性的話題,讓對(duì)方表達(dá),比如,"你覺得呢?","你怎么看?"。少一些封閉式的話題,容易把天聊死,不容易接話,比如,是不是。
6 豐富話題,關(guān)聯(lián)聯(lián)想,上堆下切
分享兩個(gè)可以幫我們拓展話題的*聊天技巧:
① 上堆平行下切法
上堆,往上總結(jié)
平行,關(guān)聯(lián)聯(lián)想
下切,往下細(xì)分
比如,聊到 蘋果(水果)
上堆思維,總結(jié):上層同類,蔬菜,堅(jiān)果……
平行思維,聯(lián)想:同一類型,香蕉,橘子……
下切思維,細(xì)化:不同顏色,青蘋果,紅蘋果
② 5W1H法
5w1h,即who,where,what,when,why,how。
把話題從,誰(shuí),哪里,是什么,什么時(shí)候,為什么,怎么樣這幾個(gè)方向分別去拓展開來(lái),我們就可以挖掘出更多的子話題了。
7 求同存異,多用而且,少用但是
讓對(duì)方感到跟你聊天很舒服。聊天說(shuō)話不要太耿直,不要說(shuō)一些討人厭的大實(shí)話,多一些肯定,少一些否定,要懂得給別人臺(tái)階下。
不要攀比,避免揭人痛處。比如,故意在別人的缺陷面前炫耀自己的特長(zhǎng)。不要把自己的長(zhǎng)處和別人的短處比,聊天的時(shí)候,盡量不要讓自己超過(guò)別人太多。
不要說(shuō)教,人們都不喜歡對(duì)方站在制高點(diǎn),以圣人的口吻給自己說(shuō)教,不要成為了杠精,總想著糾錯(cuò),反駁對(duì)方,要懂得求同存異,少一些否定,多一些贊美。
別人需要安慰時(shí),適當(dāng)安慰,別人說(shuō)到自己的長(zhǎng)處時(shí),你要及時(shí)贊美,對(duì)方滔滔不絕時(shí),注意傾聽,不要打斷。
8 懂得平衡,點(diǎn)到為止,適當(dāng)閉嘴
聊天看對(duì)象,看什么人說(shuō)什么話。陌生的人,熟悉的人,嚴(yán)肅的人,活潑的人,年輕人,中年人,不同的人說(shuō)不同的話。
不要爭(zhēng)辯,不把話說(shuō)絕,不要隨便開玩笑,要根據(jù)對(duì)方的反應(yīng),調(diào)整說(shuō)話的節(jié)奏,善于打破尷尬和僵局,學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題。
懂得閉嘴。別人傷心失落的時(shí)候,你就不要嘰嘰喳喳地講一大堆大道理,這個(gè)時(shí)候,給對(duì)方買一杯他喜歡喝的飲料,輕輕地拍拍他的肩膀,比什么都管用。
