同樣是做服裝銷(xiāo)售,有的人月薪過(guò)萬(wàn),有的卻只拿底薪。那么她們之間的區(qū)別到底在哪里呢?
首先業(yè)績(jī)的前提是銷(xiāo)售員個(gè)人的能力和素養(yǎng)。一切銷(xiāo)售,*終必將按照核心步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)。既寒暄暖場(chǎng)、傾聽(tīng)引導(dǎo)、挖掘痛苦、解除疑慮、描繪愿景、*關(guān)單、殲滅疑慮、再次關(guān)單。
那么在賣(mài)衣服的時(shí)候需要懂得贊美顧客,顧客開(kāi)心了你也開(kāi)心了是不是,哈哈哈~
今天小編就提供幾點(diǎn)服裝門(mén)店銷(xiāo)售技巧,希望大家的業(yè)績(jī)都能暴漲哦~
1.推薦時(shí)要有信心。
向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。銷(xiāo)售*重要的就是對(duì)自己有信心,也對(duì)自己的產(chǎn)品有信心。
2.適合于顧客的推薦。
對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),做到專(zhuān)業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周?chē)笥讯家獫M意的服裝。
3.掌握顧客心理
這一點(diǎn)是*難的,顧客進(jìn)店后的舉止言行實(shí)際上都是對(duì)我們銷(xiāo)售人員發(fā)出信號(hào),她需要什么樣的服務(wù)。我們應(yīng)該盡量接收信息以便做出正確的判斷,推動(dòng)成交。
4.把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
5.準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
學(xué)習(xí)好公司交給的服裝知識(shí),包括色彩,搭配技巧,要讓自己在服裝行業(yè)專(zhuān)業(yè)起來(lái),專(zhuān)業(yè)知識(shí)越強(qiáng)才能征服客戶(hù),對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品*重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)
6.服裝銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。
對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而異,真正使顧客的心理由"比較"過(guò)渡到"信念",*終銷(xiāo)售成功。
銷(xiāo)售是門(mén)溝通的藝術(shù), 光憑技巧和經(jīng)驗(yàn)還不夠,它還需要你有3 顆心:細(xì)心,耐心和用心。細(xì)心觀察,耐心溝通,用心服務(wù),就一定會(huì)成交。