對于物業(yè)管理公司來說,良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象,為擴大業(yè)務打下堅實的基礎;同時,有利于加強住戶和管理公司的協(xié)調與溝通,進而化解矛盾和不必要的糾紛。而對于業(yè)主和住戶來說,創(chuàng)造了一個賞心悅目的工作、生活環(huán)境,豐富了廣大住戶的業(yè)余文化生活,使小區(qū)內形成一種和睦,融洽,安寧的氣氛
公共性物業(yè)管理服務指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內提供的共用部位共用設施設備維修、養(yǎng)護、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內容的綜合服務。一般提到的物業(yè)管理服務主要為公共性物業(yè)管理服務。
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預計到2021年,基礎物業(yè)服務的市場將超過1萬億。目前物業(yè)管理行業(yè)仍處于分散階段,公司眾多。小規(guī)模的物業(yè)管理公司主要通過價格優(yōu)勢獲取項目,因此盈利水平低,非標準化的管理也使得業(yè)務拓展能力較差。而大型物業(yè)公司通過標準化的管理、優(yōu)質的服務質量和品牌效應,加快擴大業(yè)務規(guī)模,盈利能力穩(wěn)中有升。加上近年來物業(yè)公司登陸資本市場,管理面積已經成為一項重要指標。在資本的推動下,大型物業(yè)公司紛紛加快對管理面積的拓展,收并購井噴,行業(yè)集中度不斷上升,出現強者恒強,行業(yè)分化的趨勢。
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1. 熟悉房地產開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉*相關房地產、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和**相關理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
2.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個*的管理工作;
3. 有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。