民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng) | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
長(zhǎng)沙航空學(xué)校 (2023年招生簡(jiǎn)章)
中專(zhuān)或者是3+2模式的直考大專(zhuān),是許多不上高中學(xué)生的不二之選,相比現(xiàn)在的就業(yè)難形式,其實(shí)中專(zhuān)和大專(zhuān)高職類(lèi)院校學(xué)生就業(yè)情況很樂(lè)觀,那么一起來(lái)看看!
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4. 特色就業(yè)—*化
凡報(bào)讀我校的學(xué)生,入學(xué)即簽訂就業(yè)合同。根據(jù)學(xué)生所選的專(zhuān)業(yè),百分之百*就業(yè),并且就業(yè)學(xué)生畢業(yè)后都分配到*企事業(yè)單位。工作穩(wěn)定,待遇優(yōu)厚,大部分崗位具備五險(xiǎn)一金、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日福利、年終獎(jiǎng),綜合年薪平均在6-12萬(wàn)。并且,有著良好的工作和生活環(huán)境。住宿一般為兩至四人間,還設(shè)有健身房、游泳館、籃球場(chǎng)、咖啡廳、電影廳等休閑場(chǎng)所。多年來(lái),該特色獲得了歷屆就業(yè)學(xué)生的一致好評(píng)!
