升*校:湖南鐵道職業(yè)技術(shù)*、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*、湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)*。
就業(yè)方向:車站值班員、調(diào)度員、機(jī)車司機(jī)、機(jī)車車輛檢修人員,接觸網(wǎng)工、電力工、鐵道維修養(yǎng)護(hù)工等。
就業(yè)單位:廣鐵集團(tuán)、南昌鐵路局、廣州地鐵、長(zhǎng)沙地鐵等。
湘潭交通職業(yè)學(xué)校 *起點(diǎn)【全日制】招生簡(jiǎn)章
學(xué)生想要為自己選擇一個(gè)好的中專學(xué)校就讀,就需要達(dá)到學(xué)校的錄取分?jǐn)?shù)線。在了解學(xué)校各項(xiàng)信息的時(shí)候,學(xué)生就可以知道學(xué)校的錄取分?jǐn)?shù)線如何,就能夠知道自己的成績(jī)能否被學(xué)校錄取。無(wú)論學(xué)生自己將來(lái)的選擇如何,都要付出努力,才能在未來(lái)獲得不錯(cuò)的發(fā)展前景。選擇中專學(xué)校就讀,也可以通過(guò)努力,獲得不錯(cuò)的發(fā)展
湘潭交通職業(yè)學(xué)校 *起點(diǎn)【全日制】招生簡(jiǎn)章
民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
