a上海金山淘寶培訓班,天貓店長提升班

【上海淘寶運營培訓課程】

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*部分:淘寶培訓開店基礎(chǔ)

電子商務(wù)概論

1、電子商務(wù)概念

2、電子商務(wù)模型

3、網(wǎng)絡(luò)0售概念

4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢

5、了解淘寶

開店和交易流程

1、開店前的準備

2、注冊及認證流程

3、正式開店

4、網(wǎng)購交易流程

5、消費者保障服務(wù)

6、了解保證金和先行支付

7、淘寶規(guī)則快速解讀

淘寶后臺管理

1、發(fā)貨管理

如何進行發(fā)貨操作

在線下單

運費模板及地址管理

2、商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

3、店鋪管理

店鋪基本設(shè)置

管理推薦商品

寶貝分類設(shè)置

淘寶賬號設(shè)置

拍照作圖

1、主圖的制作

2、促銷圖的制作

3、技術(shù)規(guī)格圖制作

4、教你玩會圖像軟件

網(wǎng)店裝修

1、店鋪裝修基本

2、店頭裝修與設(shè)計

3、模板的應(yīng)用-1(普通模板)

4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板)

第二部分:淘寶培訓網(wǎng)店客服的提升

聊天工具應(yīng)用和在線接待流程

1、阿里旺旺使用

2、接待流程

網(wǎng)店客服培訓

1、客服作用和意義

2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)

3、網(wǎng)店客服溝通技巧

4、如何做好售后和處理投訴

網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團隊

1、學會如何講價

2、如何應(yīng)對刁難的客戶

3、如何處理好中差評

4、客服團隊管理

第三部分:淘寶培訓網(wǎng)店推廣營銷

淘寶SE0營銷

1、淘寶引擎概念

2、淘寶引擎優(yōu)化流程

3、淘寶引擎優(yōu)化應(yīng)用

【上海淘寶開店培訓課程】

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課程簡介:

從零基礎(chǔ)開始教授網(wǎng)頁三劍客Dreamweaver、Fireworks、Flash，以及Photoshop四種軟件，對平面設(shè)計以及網(wǎng)站的制作流程有詳細講解，通過大量的網(wǎng)頁專項訓練，使學員能獨立完成網(wǎng)站建設(shè)和日常維護管理工作；從網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)紿TML語言詳解、div+CSS 布局介紹及項目實戰(zhàn)、服務(wù)器動態(tài)PHP語言基礎(chǔ)、MySL數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)和前臺腳本

JavaScript的介紹及其主流效果的實訓等。讓學員能夠掌握小網(wǎng)站搭建的基本架構(gòu)及編碼，為SEO技術(shù)打下堅實基礎(chǔ)；課程還講解搜索引擎機制、SEO策略、SEO工具使用、搜索引擎案例分析、網(wǎng)站優(yōu)化技巧等。使學員達到SEO工程師行業(yè)標準。

認證證書:《網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化營銷顧問認證》、《Adobe網(wǎng)頁設(shè)計師認證》、《網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師》

就業(yè)崗位: 網(wǎng)頁設(shè)計師、SEO專員、SEO優(yōu)化、SEO工程師、網(wǎng)站優(yōu)化工程師。

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咨詢顧問:董老師

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