《中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營和管理創(chuàng)新》趙興峰

【課程背景】

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為時(shí)代趨勢(shì),幾乎所有的企業(yè)都在積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐探索或者已計(jì)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃設(shè)計(jì)。但是"轉(zhuǎn)什么?從哪轉(zhuǎn)?怎么轉(zhuǎn)?",已經(jīng)成為困擾很多傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)家及經(jīng)營決策高層團(tuán)隊(duì)的首要戰(zhàn)略問題。尤其傳統(tǒng)中小型企業(yè)的企業(yè)家,資源有限的情況下,更希望看到清晰的轉(zhuǎn)型策略與價(jià)值輸出,希望看到實(shí)戰(zhàn)的案例,清晰思路的啟發(fā),看到自己能夠應(yīng)用落地的實(shí)用方法。太多的販賣焦慮和大型公司的案例對(duì)中小企業(yè)不適用,大行業(yè)龍頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、大數(shù)據(jù)平臺(tái)型公司的方法距離自己太遙遠(yuǎn)、無參照意義,尤其落地實(shí)操上無法學(xué)回來應(yīng)用。結(jié)合傳統(tǒng)中小型企業(yè)實(shí)際,選擇典型實(shí)操案例,結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)知識(shí)體系,給中小企業(yè)的企業(yè)家參照學(xué)習(xí)、啟發(fā)應(yīng)用落地是本課程的主要目的。

【講師介紹】

 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略專家、大數(shù)據(jù)應(yīng)用專家

 大數(shù)據(jù)與人工智能時(shí)代的經(jīng)營管理創(chuàng)新專家

 智慧型企業(yè)架構(gòu)師,企業(yè)數(shù)據(jù)力理論創(chuàng)立者

 北京信誼明悅數(shù)據(jù)科技有限公司 創(chuàng)始人兼CEO

 明悅大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院 首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略專家

 20年跨國公司商業(yè)智能、經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施商業(yè)實(shí)踐家

 曾供職寶潔(P&G)、惠氏制藥(Wyeth)、摩立特(Monitor Group)、樂金電子(LG)高層

 北京*、清華*、人民*EMBA/總裁班《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《大數(shù)據(jù)與商業(yè)創(chuàng)新》教授

【課程大綱】

部分、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯、實(shí)戰(zhàn)思路方法(案例教學(xué))

一、認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型底層邏輯,用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個(gè)底層邏輯分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗案例

1、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后是數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,而數(shù)字技術(shù)是數(shù)據(jù)加工處理的技術(shù),是認(rèn)知技術(shù)、思考判斷技術(shù)和決策技術(shù)

常見失敗案例:技術(shù)陷阱、數(shù)據(jù)陷阱、領(lǐng)導(dǎo)力陷阱、團(tuán)隊(duì)能力陷阱

2、認(rèn)知技術(shù)的感知-響應(yīng)閉環(huán)體系

常見失敗案例:閉環(huán)環(huán)節(jié)缺失;知識(shí)迭代缺失:不是一次性工程;管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)缺失

二、認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景與場(chǎng)景,用數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景圖和場(chǎng)景索引探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景

1、傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景的四個(gè)維度及之上的四個(gè)化建設(shè)。

(1)4個(gè)維度(空間設(shè)備、經(jīng)營管理、產(chǎn)品、服務(wù)的智能化);

(2)4個(gè)化建設(shè)(數(shù)字化、在線化、數(shù)據(jù)化、智慧化)

自我評(píng)估診斷作業(yè):四個(gè)維度上的四化水平,以及可以著手實(shí)施的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

2、傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大類價(jià)值:管理提效和模式創(chuàng)新

3、實(shí)戰(zhàn)案例分享:3個(gè)傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例分享

(1)實(shí)操案例1:某中小型生產(chǎn)制造型企業(yè)的采購與庫存優(yōu)化案例

(2)實(shí)操案例2:某企業(yè)體系化建立管理看板與決策看板的案例

(3)實(shí)操案例3:某中小型服裝連鎖零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例,從商品經(jīng)營到客戶流量經(jīng)營

小組研討、互動(dòng)分享與點(diǎn)評(píng):我的企業(yè)有哪些場(chǎng)景可以參照案例來提效或者創(chuàng)新?

三、根據(jù)中小型企業(yè)特點(diǎn)和資源情況,規(guī)劃設(shè)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地路線圖,利用學(xué)習(xí)到的模型和方法,規(guī)劃設(shè)計(jì)自身企業(yè)的轉(zhuǎn)型路線圖

1、中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度和廣度的選擇矩陣

2、中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景切入點(diǎn)和路線選擇的四個(gè)評(píng)價(jià)要點(diǎn)/矩陣

(1)實(shí)操案例1:某中小型連鎖服裝零售企業(yè)的數(shù)字化路線選擇案例

(2)實(shí)操案例2:某中小型會(huì)展服務(wù)企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線的案例

小組研討、互動(dòng)分享與點(diǎn)評(píng):我的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)施路線該如何設(shè)計(jì)?

第二部分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)營銷銷售端升級(jí)與落地實(shí)踐(案例教學(xué))

一、中小型企業(yè)銷售導(dǎo)航與客戶深耕計(jì)劃——真正以客戶為中心

1、實(shí)操案例:某中小型石化企業(yè)的銷售導(dǎo)航1.0到2.0的升級(jí)案例

2、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn):從數(shù)據(jù)化管理到數(shù)據(jù)化服務(wù)賦能

思考作業(yè):對(duì)我企業(yè)銷售管理的啟發(fā),有哪些可借鑒之處?我的企業(yè)有哪些沉睡的數(shù)據(jù)?可以做哪些深度分析和挖掘?

二、中小型企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)字化管理案例

1、實(shí)操案例:某醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理

2、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn):結(jié)果數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)著行為,行為背后體現(xiàn)著心理活動(dòng),用行為數(shù)據(jù)去研究員工、客戶和合作商的心理訴求

思考作業(yè):我們公司在員工、客戶、合作方的過程中,是否沉淀了數(shù)據(jù),是否能夠應(yīng)用這些數(shù)據(jù)提升管理效率、提高管理決策質(zhì)量?

三、中小型企業(yè)營銷和銷售費(fèi)用優(yōu)化數(shù)據(jù)化應(yīng)用案例

1、實(shí)操案例1:某國內(nèi)*快消品公司銷售費(fèi)用結(jié)構(gòu)優(yōu)化案例(如何花錢才能有更高的投入產(chǎn)出比?)

2、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn):銷售費(fèi)用投入有一個(gè)合理的配置配方

3、實(shí)操案例2【可選】:某中小型電商企業(yè)營銷費(fèi)用ROI分析模型的案例

4、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn):ROI分析中的回歸模型,找到佳投入配置點(diǎn)

思考作業(yè):我的銷售費(fèi)用投入是否建立閉環(huán)迭代系統(tǒng)?是否研究過佳銷售費(fèi)用投入配方?如何研究?

四、中小型企業(yè)銷售全流程數(shù)字化管理案例

1、實(shí)操案例:某中小型醫(yī)療器械貿(mào)易企業(yè)通過全業(yè)流程數(shù)字化建設(shè),推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)提效,支撐公司平臺(tái)化發(fā)展

2、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn):用數(shù)據(jù)表征,發(fā)現(xiàn)佳實(shí)踐,沉淀知識(shí),形成公司核心能力

思考作業(yè):如何讓每個(gè)人的行為過程看得見,讓成果管理看得見?如何通過數(shù)據(jù)化提升管理的透明度、可見度,讓管理真正有據(jù)可依做到卓有成效?