2016年上半年客戶服務(wù)管理師報名截止時間

報考起止時間：（2016-04-02—2016-05-06）

2016年6月25日客戶服務(wù)管理師（3-2級）考試

報考咨詢 020-38288137 陳老師

報考須知

　　使用網(wǎng)上報名模式進(jìn)行申報的統(tǒng)考職業(yè)，請按照以下要求進(jìn)行申報。
一、未獲鑒定中心許可可進(jìn)行集體申報的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員考生和按照申報條件無需進(jìn)行本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的考生在網(wǎng)上報名并預(yù)約后，需本人攜帶個人申報材料到相應(yīng)的報名點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場個人資格確認(rèn)（資格審核）。個人申報材料包括：
1.從網(wǎng)上報名系統(tǒng)打印的個人申請表;
2.學(xué)歷證、學(xué)位證、身份證原件及復(fù)印件一份;
3.申報條件如提到職稱、證書、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，在現(xiàn)場資格確認(rèn)時必需攜帶上述證件的原件及復(fù)印件一份;
4.申報條件如提到工作年限，在現(xiàn)場資格確認(rèn)時需攜帶所在單位開具的本職業(yè)工作年限證明原件;
5.申報條件如提到發(fā)表論文，在現(xiàn)場資格確認(rèn)時需攜帶登載論文的刊物封面、目錄和正文的原件及復(fù)印件一份;
6.按照申報條件無需進(jìn)行本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的考生報考二級（技師）和一級（高級技師）的，還需攜帶參加綜合評審的論文一式五份。（經(jīng)本職業(yè)正規(guī)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并通過現(xiàn)場資格審核的考生，其參加綜合評審的論文由所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收齊后統(tǒng)一交鑒定中心）論文格式等相關(guān)要求請參照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范*（?。┙y(tǒng)一鑒定綜合評審工作的通知》（粵人社職鑒[2011]14號）執(zhí)行。
二、全日制院校和獲得鑒定中心許可的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其學(xué)生（員）在網(wǎng)上報名后，先將個人申請表交所在學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行初次確認(rèn)，學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)再攜帶集體申報材料到相應(yīng)報名點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場集體資格確認(rèn)（資格審核）。集體申報材料包括：
1．廣東省職業(yè)技能鑒定集體申報表；
2．學(xué)生的在校集體證明（針對全日制在校畢業(yè)班學(xué)生）；
3. 學(xué)員的培訓(xùn)集體證明（針對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員）；
4．考生個人申報材料。
三、各地級市鑒定中心向省鑒定中心集體申報材料包括：廣東省職業(yè)技能鑒定集體申報表；二級（技師）和一級（高級技師）考生的個人申報材料。
四、相應(yīng)報名點(diǎn)是指：按照行政級別分級管理，省鑒定中心或地級市鑒定中心指定受理報名的場所?？忌谀膫€市報名點(diǎn)進(jìn)行資格確認(rèn)，就在哪個市的考場考試。省屬考場在廣州。
五、網(wǎng)上報名時需上傳電子照片。要求如下：
1. 照片必須是近半年來的免冠白色背景彩色電子相片。
2.照片大小為40KB以內(nèi)，390像素（寬）×567像素（高），分辨率不低于300dpi，jpg格式，24位RGB真彩色。
3. 照片文件類型為 jpg格式。
4. 上傳的照片不清晰或不能反映本人特征，可能影響本人考試或證書使用，對此考生責(zé)任自負(fù)。
5.請盡可能到專業(yè)照相館拍攝符合規(guī)格的電子相片。
六、現(xiàn)場資格確認(rèn)符合申報條件的考生，于考試天，憑姓名、身份證號、報考號登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)，自行打印準(zhǔn)考證。
七、個人申請表未打印前，考生可憑姓名、身份證號、報考號登錄報名系統(tǒng)對個人信息進(jìn)行修改。打印個人申請表后，考生不得對報考信息作任何修改。網(wǎng)上報名截止后，報名系統(tǒng)不再提供個人申請表的打印。所有信息、資料一經(jīng)現(xiàn)場資格確認(rèn)，不再提供修改。
八、考生須準(zhǔn)確輸入報名表格內(nèi)容，并對其真實性、準(zhǔn)確性、合法性承擔(dān)責(zé)任。對報名系統(tǒng)自動生成并提供給考生個人的信息（如報考號、個人申請表、準(zhǔn)考證）應(yīng)自行妥善保管。
九、考生及相關(guān)單位務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)完成網(wǎng)上報名和現(xiàn)場資格確認(rèn)。網(wǎng)上報名成功后，未在規(guī)定時間內(nèi)到相應(yīng)報名點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場資格確認(rèn)并繳納鑒定費(fèi)用，視為本人自動放棄本次考試報名。
十、考生對成績有疑問的，由所在學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或市鑒定中心匯總需要復(fù)核成績的考生情況，在我中心對外公布成績后10個工作日內(nèi)，向省鑒定中心提交《廣東省職業(yè)技能鑒定成績集體復(fù)核申請表》（按照申報條件無需進(jìn)行本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的考生需到相應(yīng)報名點(diǎn)提交準(zhǔn)考證和《廣東省職業(yè)技能鑒定個人成績復(fù)核申請表》），逾期不予受理。
十一、單科成績不合格的新報考考生，合格科目成績保留一年。在成績保留期內(nèi)，每個單科可補(bǔ)考一次，逾期則視為考生放棄單科補(bǔ)考資格。發(fā)現(xiàn)重復(fù)補(bǔ)考的，成績無效。
十二、考生因個人原因不能按時參加當(dāng)次考試的，一律視為缺考，即放棄當(dāng)次考試。