| 課程體系 | 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介 | 學(xué)習(xí)收益 |
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商城入駐 走進(jìn)京東 |
1.京東的發(fā)展和了解 2.京東規(guī)則解讀 3.京東的合作模式和結(jié)算支付方式 4.京東入駐資料準(zhǔn)備 5.店鋪定位 6.注冊(cè)開(kāi)店 |
1.了解目前京東狀況及發(fā)展方向,認(rèn)識(shí)京東市場(chǎng)的本質(zhì)；系統(tǒng)學(xué)習(xí)商城入駐流程，帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)。 2.幫助掌柜們?cè)陂_(kāi)店前做好定位，避免開(kāi)店后，遇到換行業(yè)換類(lèi)目的問(wèn)題，減少開(kāi)店后的不必要的重復(fù)工作，讓店鋪更快速的走向正規(guī)。 |
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后臺(tái)操作 和店鋪管理 |
1.京東后臺(tái)管理和規(guī)范 2.寶貝發(fā)布和產(chǎn)品描述 3.訂單管理和運(yùn)費(fèi)模塊 4.圖片管理編輯 5.產(chǎn)品分類(lèi)管理 6.京東上下架時(shí)間設(shè)置 7.商城客服:商家助理應(yīng)用 8.京麥工作臺(tái)/咚咚使用 9.京東倉(cāng)儲(chǔ)物流配送 |
1、認(rèn)識(shí)京東后臺(tái)架構(gòu)的設(shè)置和管理，了解京東商城規(guī)則規(guī)范，運(yùn)作流程。 2、熟悉產(chǎn)品上傳，商品分類(lèi)和描述，訂單管理和設(shè)置運(yùn)費(fèi)模塊等， 3、熟悉賣(mài)家工作臺(tái)使用的店鋪管理工具，有效對(duì)商品、客戶(hù)以及訂單進(jìn)行跟蹤管理，咚咚和工具欄插件，客服接待及流量的解析。 4、了解京東倉(cāng)儲(chǔ)物流的產(chǎn)品和服務(wù)，熟悉商城的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送系統(tǒng)。 |
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京東商城 店鋪裝修 |
1.Photoshop 2.認(rèn)識(shí)和使用裝修設(shè)置 3.基礎(chǔ)頁(yè)屬性和設(shè)置 4.頁(yè)面描述和背景設(shè)置 5.頁(yè)面布局的選擇和使用 6.頁(yè)面模塊裝修 7.活動(dòng)策劃 8.全屏海報(bào)裝修 9.網(wǎng)頁(yè)店鋪裝修 10.網(wǎng)店美工實(shí)戰(zhàn) 11.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì) 12.手機(jī)端店鋪裝修 |
1、熟悉軟件各種工具的功能運(yùn)用，掌握特效濾鏡的作用，創(chuàng)建、編輯與修飾圖像工具的綜合應(yīng)用等，以及學(xué)習(xí)圖片后期處理技巧、寶貝展示圖片設(shè)計(jì)與網(wǎng)店廣告設(shè)計(jì)。 2、學(xué)習(xí)商城店鋪裝修、學(xué)會(huì)商品裝修布局和知識(shí)、了解產(chǎn)品描述介紹頁(yè)面的設(shè)計(jì)；學(xué)習(xí)模板的安裝以及修改。 3、主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品提取，顏色校正，產(chǎn)品修復(fù)，產(chǎn)品美化等圖片的后期處理技巧。更有文案的撰寫(xiě)，圖文并茂地讓您學(xué)會(huì)美化京東商城店鋪。 4、了解店鋪視覺(jué)效果的案例分析與實(shí)際操作。學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)促銷(xiāo)海報(bào)的打造，高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品詳情設(shè)計(jì)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率 5、手機(jī)移動(dòng)端裝修。 |
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客服溝通 平臺(tái)設(shè)置 |
1、客服工作臺(tái)的設(shè)置：客戶(hù)欄，對(duì)話(huà)欄，快捷回復(fù)和插件設(shè)置 2、交易管理、商品管理、客戶(hù)管理 3、流量推廣管理、賣(mài)家培訓(xùn)，數(shù)據(jù)羅盤(pán) 4、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的查看和導(dǎo)出 5、京東客服權(quán)限管理 6、崗位權(quán)限及子帳號(hào)設(shè)置 7、京東網(wǎng)銀錢(qián)包的注冊(cè)和使用 8、影響客服滿(mǎn)意度的因素 9、京東客服的團(tuán)隊(duì)管理 10、售前客服接單流程 11、售中客服推薦技巧 12、售后客服工作流程 |
學(xué)習(xí)京東商城客服基礎(chǔ)工具的運(yùn)用，商家助理的使用和注意事項(xiàng)，寶貝發(fā)布技巧與方法，客服售前接單流程、售中推銷(xiāo)技巧以及售后服務(wù)工作。 |
| 京東店鋪運(yùn)營(yíng) |
1.推廣運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) 2.SEO搜索排名優(yōu)化與技巧 3.京東活動(dòng)策劃 4.數(shù)據(jù)羅盤(pán)分析 5.無(wú)線(xiàn)流量提升實(shí)戰(zhàn) 6.店鋪定位及診斷 7.如何提升流量 8.轉(zhuǎn)化率 |
1、學(xué)習(xí)搜索排名規(guī)則，從零基礎(chǔ)到熟練京東商城搜索實(shí)際操作。 2、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性標(biāo)題優(yōu)化，技巧性提高大量免費(fèi)流量，形成產(chǎn)品曝光，提高訂單量。利用京東SEO在百度、360、搜狗上獲取免費(fèi)流量，讓搜索引擎收錄你的京東店鋪，整合資源做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 3、學(xué)習(xí)各種推廣工具，了解網(wǎng)銷(xiāo)寶以及標(biāo)王操作原理，工具內(nèi)部含義技巧，實(shí)戰(zhàn)性操作，提高轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率等，大量減少推廣成本。 4、熟悉數(shù)據(jù)羅盤(pán)提升店鋪運(yùn)營(yíng)需要的基本功能模塊，通過(guò)店鋪數(shù)據(jù)和行業(yè)分析，提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率、減少不必要成本做合理化運(yùn)營(yíng)。 5..如何從視覺(jué)分析及數(shù)據(jù)分析，來(lái)找出店鋪問(wèn)題，針對(duì)性的優(yōu)化店鋪及提升 |
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京準(zhǔn)通營(yíng)銷(xiāo) 推廣應(yīng)用 |
1.京準(zhǔn)通基本設(shè)置 2.京準(zhǔn)通ROI的提升 3.京東快車(chē)介紹和應(yīng)用 4.京東快車(chē)賬戶(hù)設(shè)置 5.京東直投定向引流 6.推廣計(jì)劃管理 7.用戶(hù)群體管理 8.京東快車(chē)出價(jià)競(jìng)價(jià) 9.快車(chē)數(shù)據(jù)效果監(jiān)控管理 10.定向數(shù)據(jù)分析管理 11.京挑客產(chǎn)品模塊 12.京挑客高級(jí)優(yōu)化技巧 13.點(diǎn)擊率的提高方法 14.關(guān)鍵詞的使用方法 15.轉(zhuǎn)化率的提升 |
了解京東商城營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品體系，如何找到精準(zhǔn)用戶(hù)，京選展位、京東快車(chē)、京東直投、京挑客。 |
| 京東爆款打造 |
1.打造爆款的意義和詳解 2.爆款的選款技巧及數(shù)據(jù)跟蹤 3.爆款的打造流程 4.爆款前期優(yōu)化 5.流量支持 6.站內(nèi)引流打造爆款 7.京東商務(wù)艙 8.提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率 9.爆款打造注意事項(xiàng)和戰(zhàn)略制定 10.店鋪實(shí)例分析 |
打造爆款的主要目的是帶動(dòng)店鋪人氣，更大限度獲取自然搜索流量，如果僅是提升銷(xiāo)量，導(dǎo)致店鋪其他指數(shù)下滑，那就沒(méi)有多大意義了，所以從最開(kāi)始的選款，到爆款導(dǎo)入期、爆款成長(zhǎng)期、爆款成熟期、爆款衰退期，我們都要以提升店鋪各項(xiàng)指數(shù)更健康發(fā)展為基準(zhǔn)。 |
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京東營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 與數(shù)據(jù)應(yīng)用 |
1、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)搭配 2、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的方式 3、用關(guān)聯(lián)提高轉(zhuǎn)化率 4、設(shè)置關(guān)聯(lián)板式 5、會(huì)員體系分析 6、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧 7、活動(dòng)策劃與節(jié)奏把控 8、優(yōu)惠劵發(fā)放與使用 9、京東流量數(shù)據(jù)分析 10、實(shí)時(shí)訪(fǎng)客解析 11、關(guān)鍵詞流量來(lái)源維度分析 12、客戶(hù)規(guī)模和區(qū)域，來(lái)源分析 13、團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)分析 14、活動(dòng)頁(yè)分析 15、利用數(shù)據(jù)打造高級(jí)店鋪 16、解析客戶(hù)來(lái)源，提高店鋪轉(zhuǎn)化率 17、推廣精準(zhǔn)投放，鎖定目標(biāo)客戶(hù) |
通過(guò)京東營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中心 “ 品牌街 ” 頻道入口或商家后臺(tái)促銷(xiāo)推廣模塊進(jìn)行報(bào)名 |
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京東移動(dòng)端 微店P(guān)andaCube |
1、京東無(wú)線(xiàn)端與PC端區(qū)別 2、產(chǎn)品屬性規(guī)則 3、產(chǎn)品類(lèi)目規(guī)則 4、產(chǎn)品關(guān)鍵詞 5、京東APP整體介紹和應(yīng)用 6、京東微店的入駐和開(kāi)通 7、微店P(guān)andaCube的操作和管理 8、APP活動(dòng)介紹 9、店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)高級(jí)應(yīng)用 |
1、了解京東APP移動(dòng)端，熟悉微店基礎(chǔ)功能操作管理，PandaCube手機(jī)移動(dòng)端的裝修操作。 2、手機(jī)京東推廣引流、無(wú)線(xiàn)SEO、無(wú)線(xiàn)活動(dòng)，從零開(kāi)始玩轉(zhuǎn)手機(jī)京東運(yùn)營(yíng)推廣和無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)。 |
| 有部分重要課程大綱未公開(kāi)，詳情課程請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解... | ||
