哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:酒店前臺(tái)如何提高銷(xiāo)售。今天就把酒店前臺(tái)如何提高銷(xiāo)售相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:做酒店前臺(tái)累嗎?,如何從4個(gè)方面提高前廳部的銷(xiāo)售技巧?,怎么樣做好酒店銷(xiāo)售(新手)??
1.做酒店前臺(tái)累嗎?
嗯,今年17畢業(yè)后就進(jìn)了一家酒店做前臺(tái),一天8小時(shí),站著上班,底薪2800,月休4天。位置:深圳,因?yàn)槲襾?lái)這里上班的時(shí)候酒店屬于試業(yè)期間,房?jī)r(jià)幾乎每天不一樣,客人經(jīng)常投訴,讓我感到惡心的事,領(lǐng)導(dǎo)入錯(cuò)賬這種事。然后剛好是你接的班,導(dǎo)致后面的工作出現(xiàn)異常。又是我的錯(cuò)。各個(gè)都挺有心機(jī)的吧。等等……不建議內(nèi)向的人去做前臺(tái)。無(wú)力訴說(shuō)。無(wú)力吐槽。
2.如何從4個(gè)方面提高前廳部的銷(xiāo)售技巧?
如何從4個(gè)方面提高前廳部的銷(xiāo)售技巧?前廳部的主要任務(wù)之一是銷(xiāo)售客房,與前臺(tái)緊密相關(guān)的客房銷(xiāo)售工作主要有以下幾種情形:預(yù)定銷(xiāo)售、接待銷(xiāo)售、合理排房與價(jià)格控制。預(yù)訂銷(xiāo)售在預(yù)定銷(xiāo)售時(shí),客人常常采取電話或直接走到前臺(tái)來(lái)預(yù)定,在這個(gè)過(guò)程中單有主動(dòng)的推銷(xiāo)意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,訂房是否成功還受到接待員推銷(xiāo)技巧、熟練程度、對(duì)酒店產(chǎn)品的熟悉程度等主觀方面的影響。推銷(xiāo)技巧需要酒店教授并在實(shí)際工作中鍛煉,產(chǎn)品的熟悉程度取決于酒店的日常管理和員工的用心度。接待銷(xiāo)售對(duì)于已經(jīng)預(yù)定了客房的客人來(lái)說(shuō),接待員要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),但也要注重對(duì)酒店其他服務(wù)設(shè)施的推銷(xiāo),而在實(shí)際操作中這個(gè)環(huán)節(jié)很薄弱。酒店預(yù)定了房間,相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售既可以滿足客人需求,又可以為酒店帶來(lái)更多的收益。合理排房根據(jù)酒店預(yù)訂情況和對(duì)于入住率的預(yù)測(cè)情況,前臺(tái)需要在客人預(yù)訂和入住時(shí)進(jìn)行合理的排房,使房間更好的按照賓館的選擇,且使酒店的收益*化。價(jià)格控制接待員由于本身的知識(shí)欠缺和對(duì)房?jī)r(jià)變通的不熟悉,往往表現(xiàn)得不夠靈活,只限于根據(jù)預(yù)定實(shí)際情況辦理入住,報(bào)當(dāng)日房?jī)r(jià),沒(méi)有靈活地結(jié)合酒店價(jià)格政策、優(yōu)惠政策來(lái)積極促銷(xiāo)。好的銷(xiāo)售要要以酒店利益*化為目標(biāo),根據(jù)客戶的需求和入住率進(jìn)行靈活地價(jià)格調(diào)整,當(dāng)然前提是員工可以獲得很好的授權(quán)。文章推薦酒店?duì)I銷(xiāo)策劃日常工作安排酒店?duì)I銷(xiāo)策劃之如何做好銷(xiāo)售部日常工作安排?
3.怎么樣做好酒店銷(xiāo)售(新手)
我是一名新的酒店銷(xiāo)售 (客戶經(jīng)理)由于*次做酒店行業(yè)不熟悉 想請(qǐng)教怎么才能做好 漢庭連鎖 新開(kāi)業(yè)的 三線城市 *家
上面做酒店前臺(tái)累嗎?,如何從4個(gè)方面提高前廳部的銷(xiāo)售技巧?,怎么樣做好酒店銷(xiāo)售(新手)??就是我對(duì)酒店前臺(tái)如何提高銷(xiāo)售整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!