哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:服裝銷售的技巧與口才。今天就把服裝銷售的技巧與口才相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:賣衣服的技巧和語言,賣衣服的技巧和語言及經驗?,賣衣服銷售技巧和話術??
1.賣衣服的技巧和語言
在檔口上班嗎?直接叫她隨便看一下就好了,不要跟的太緊,在她一米外就好了,聲音要大點讓客人聽的到啊。專柜就要客氣點了,看到客人來了就說,你好,歡迎光臨,請問有什么需要之類的,或看上哪款衣服了,總之聲音要甜美大聲點喲,客人聽不清楚就不好了啊。
2.賣衣服的技巧和語言及經驗?
賣衣服的技巧和語言及經驗如下: 1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。 3、配合手勢向顧客推薦。 4、配合商品的特征:每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。 通過眼睛、手部等肢體動作的配套,會讓贊美的效果提升數(shù)倍。特別對于同性顧客,適當?shù)氖植縿幼?,會讓顧客對贊美的點加深印象,從而產生更加愉悅的心情,讓購買變得更容易。 商業(yè)工作需要營業(yè)員做到語言美,服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,結構襯托的技巧,以正驅邪的技巧,純凈有效的技巧,成功推銷的技巧等。 使顧客愉快營業(yè)員在工作中,要經常面帶微笑,要時刻想到多給顧客一些快樂,一些贊美,使顧客高興,自己也心情愉快。從微小的動作到姿態(tài)語言都能體現(xiàn)出營業(yè)員的良好品質。 賣衣服的注意事項: 1、要記住專柜所有服裝的貨號,尺碼,面料,這聽起來很困難但這是一個合格導購的必備功課,所有要牢記,在銷售中盡量不看吊牌。 2、要熟悉專柜服裝所有尺碼所在的位置,要經常去關注,哪個區(qū)域放的是哪些款,這樣在需要的時候可以*時間找到。 3、熟記所有服裝款式的賣點,每一款服裝的做工和突出點都要記著,這樣給顧客講解的時候就可以自信說出服裝好在哪里,也更有說服了。 4、當一個顧客進店的時候要注意觀察客戶的五金配飾來初步判斷他們的經濟消費水平,從皮帶,包包,項鏈,手表手鏈等關注,這樣給客戶推薦會更有針對性。 5、當客戶對某款服裝感興趣的時候要鼓勵他們去試穿,顧客閑逛購買欲是很低的,在試穿的過程中可以提升他們的購買欲。 6、要試著連帶銷售,當客戶試穿褲子的時候,你可以告訴他褲子和衣服不是很大,上身效果不明顯,可以再給對方找一款,順便拿一雙皮鞋皮帶一起搭配,形成X+Y的銷售模式。 7、在客戶看的過程中和他們閑聊,通過聊天了解對方的性格和購買的心理活動,總的來說就是要讓他們認可你的專業(yè)度和審美,不由自主被你引導信任你。
3.賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。 *和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。 雖然這些*印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優(yōu)勢牢牢地刻在顧客的腦海里! 2、形成客戶的信任心理。 只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。 3、認真傾聽 不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎么說。先問明白客戶想要什么,有的放矢,節(jié)省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。 擴展資料: 賣女裝的說話技巧導購應對策略: 顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執(zhí)行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業(yè)。 導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業(yè)角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。 可以先認同顧客的感受,然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不愿意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
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