航空服務
培訓目標:
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握民航服務禮 儀、客艙應急、乘務空防安全等基本知識,具備服務意識和安全意識,具備客艙服務與安全 管理能力,從事民航服務與安全管理工作的高素質技術技能人才。

就業(yè)方向:主要面向航空公司客艙部、保衛(wèi)部等*,在民航乘務、航空安全等崗位群,從事客艙服務、客艙安全、航空公司客運地面以及機場貴賓室服務、機場問訊處、機場地面特殊旅客服務等工作。
核心課程:1．核心課程民航概論、民航服務禮儀、客艙服務、客艙應急、乘務英語、乘務言語與溝通、乘務化妝、乘務形體訓練、乘務空防安全、客艙服務心理、醫(yī)療常識與急救、飛機客艙設備與系統(tǒng)、民航地面服務、航線地理等。2．實習實訓在校內進行民航服務禮儀、客艙服務、客艙應急、乘務化妝等實訓。在航空公司客艙部、保衛(wèi)部、航空地面服務公司進行實習。
職業(yè)能力:1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;2．具備不同機型機上應急設備及客艙設備的操作能力;3．具備維護客艙安全和客艙秩序的能力;4．具備維護客艙整潔和舒適的能力;5．掌握餐飲服務和特殊旅客服務的知識與技能;6．掌握海關、移民、檢疫等規(guī)定的相關知識與解答相關問題的技能;7．掌握飛行原理、航線相關知識與解答相關問題的技能;8．熟練掌握中外文廣播詞和客艙廣播的技巧;9．了解航空地面旅客服務的操作流程與要求。
資格證書:民航乘務員