電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到社交電商是什么概念,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的什么是社交電商,什么是社交電商?一文看懂深度解讀,你以為社交電商只有拼團?告訴你社交電商的主要玩法和模式,夢雨青藍:社交電商的定義,到底是啥??,社交化電子商務的概念是什么?,社交電商是什么概念???等一系列問題!
1.什么是社交電商
什么才是社交電商?我們先來理解下與社交電商對標的傳統(tǒng)電商是什么。傳統(tǒng)電商傳統(tǒng)電商,指的是依靠平臺生長的一類電商。本質(zhì)是以流量為王,各平臺擁有一個聚合型的流量中心,比拼的是獲取流量的能力。例如:淘寶、天貓和京東。它們都是依托平臺發(fā)展壯大的。所以傳統(tǒng)電商也稱之為平臺電商。社交電商社交電商,指的是依靠社交關系、社交圈子發(fā)展的一類電商。本質(zhì)是以社交為中心,以人為中心的,是去中心化的,通過社交工具自帶的流量,打造有流量中心。例如:拼多多、小紅書、云集微店和素店。它們都是依托“人”發(fā)展的。傳統(tǒng)電商與社交電商的區(qū)別1、發(fā)展模式傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心的,是產(chǎn)品導向的,是基于流量經(jīng)濟發(fā)展的模式。社交電商是以“人”為中心的,是用戶導向的,是基于分享經(jīng)濟發(fā)展的模式。2、流量獲取方式傳統(tǒng)電商是因需求才發(fā)生關系的,流量的獲取更依賴于搜索。社交電商是因關系才觸動需求的,流量的獲取更依賴于人與人之間的傳播。3、傳遞理念傳統(tǒng)電商傳遞的是價格,是冰冷數(shù)字。社交電商傳遞的是信任,是有溫度的情感。4、用戶方面?zhèn)鹘y(tǒng)電商的用戶是散的,是很難沉淀的,是鏈式驅(qū)動的,需要不停的找新的流量。社交電商的用戶是有凝聚力的,是聚合型的,是可以自建流量池的。5、盈利模式傳統(tǒng)電商流量是入口,流水是資產(chǎn),差價是盈利模式。社交電商產(chǎn)品是入口,粉絲是資產(chǎn),社群是盈利模式??偠灾?,社交電商是以人為中心的,核心定位是經(jīng)營“人”,社交電商需要我們忘掉賣貨思維,忘掉流量思維,社交電商對象應該是粉絲電商,他們是愿意溝通、交流互動的。那么社交電商的模式有幾種呢?目前來看,社交電商爆火的模式有3種。分別是:社交內(nèi)容電商、社交分享電商和社交零售電商。社交內(nèi)容電商模式特征:內(nèi)容驅(qū)動成交,受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群,通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問,積累粉絲,然后引導用戶進行裂變與成交。例如:網(wǎng)紅達人通過社交工具(微信、微博、公眾號、直播、短視頻等社交媒介)生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費,解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等痛點。平臺的典型代表:小紅書、蘑菇街、抖音等·小紅書以圖文分享為主,整體篇幅較長,熱門的評測會分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場景等,這些優(yōu)質(zhì)的用戶原創(chuàng)內(nèi)容可以讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品,整體信服力較強,比一般的廣告更有效果?!つ⒐浇謩t專門建立導購請KOL專業(yè)導購,吸引顧客購買,更易提升用戶黏性,提高信任感,與此同時成交率也會相應提高。抖音通過視頻內(nèi)容帶貨,主要通過產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果,引發(fā)很多抖友關注和跟風,一時間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱,在淘寶等購物網(wǎng)站上同期也會上線很多“抖音同款”。社交分享電商模式特征:通過用戶分享,在社交媒介(微信等平臺)利用社交關系幫助商品傳播,抓住用戶貪婪、炫耀、興奮等人性需求吸引消費者購買。典型玩法是拼團。平臺典型代表:拼多多,京東拼購拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變,抓住三四線得用戶對于低價需求的真正痛點,最終產(chǎn)品以拼團的方式來完成銷售的閉環(huán)。社交零售電商模式特征:這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌,開發(fā)線上分銷商城。通俗來說就是基于社交場景搭建線上零售平臺。其方式分為直銷(B2C)和分銷(S2B2C)2種方式。平臺典型代表:云集微店·云集微店是個人零售服務平臺,可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量獲得話語權,保證商品的高性價比,大量店主通過社交關系擴散商品信息,增加商品曝光流量。終端消費者看到商品信息在云集下單,由云集官方完成配送、售后。訂單完成后,店主從云集獲得提成收益。后起之秀:素店但是前面這些眾人皆知的大品牌他早已過了它的紅利期,你身邊的人早已成為了別人的粉絲在這些平臺上,你再想從其中分一杯羹早已是難上加難,而長期為淘寶,天貓做海外供應商的浙江妮素在2021年決定自己做出一片天地,擁有自有供應鏈的妮素在價格上遠遠比這些大平臺更有優(yōu)勢,網(wǎng)絡營銷到后面玩的往往不是某個爆款,而是供應鏈!
2.什么是社交電商?一文看懂深度解讀
給大家分享一下我的總結,全面了解社交電商的基本概念和發(fā)展歷程,把握社交電商的機遇,開啟副業(yè)。東小店攻略許會有:東小店的背景有多深,未來有發(fā)展前景嗎?
3.你以為社交電商只有拼團?告訴你社交電商的主要玩法和模式
這幾天在整理社交電商資料的時候,在描述社交電商概念的時候。會想起很多小伙伴把社交電商和拼多多掛鉤起來,認為社交電商就是拼團。這讓我想起多年前我做手機生意的時候,很多人把智能手機和憤怒的小鳥關聯(lián)起來,認為能玩憤怒的小鳥的手機就是智能手機。其實這樣的關聯(lián)是非常片面的。其實拼多多只是社交電商的一種,而拼團更只是其中一個營銷玩法?,F(xiàn)在社交電商快速崛起,成長速度令人咋舌。云集上市,小米有品推手、蘇寧,京東,國美等等都入局社交電商,“社交+電商”的運營模式成為了各大公司具體看好的模式,而社交電商也成為未來商業(yè)模式的一大風口。 社交電商作為電子商務的一種新的模式,通過人與人之間的互動、溝通等社交化元素從而激發(fā)交易行為,是一種建立在個人信任上的一種消費行為。 說到社交電商,大家*反應自然是拼多多,而拼團是典型的一種社交玩法。拼團也是建立在人與人之間的信任關系上,對方發(fā)出拼團鏈接,基本上面對的用戶是自己的親朋好友,信任感較強,很容易刺激其購買意識。 當然,社交電商并不只有拼團這么一種社交玩法,還有其他玩法供商家們發(fā)掘,根據(jù)電商運營模式擁有不同的玩法。一、會員制社交電商 會員制社交電商常見的玩法就是通過購買套餐成為會員,并且能夠享受會員帶來的權益。而如果能拉來更多的會員,你就能升級為經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理甚至合伙人,而目前云集也是因為這樣的玩法,成功到納斯達克IPO。這種模式的好處就是可以快速聚攏人氣,只要供應鏈掌握的好,產(chǎn)品性價比不錯,就能形成源源不斷的銷售和分成。目前小米有品推手,環(huán)球捕手、洋蔥、達令家就是這樣的會員模式。二、內(nèi)容社交電商內(nèi)容電商是一種“物以類聚”的運營模式,將一些有共同愛好的用戶聚合在一起,通過網(wǎng)紅、KOL發(fā)表一些高質(zhì)量的內(nèi)容,例如產(chǎn)品分享、使用反饋等,吸引用戶閱讀訪問,從而積累一波粉絲,引導用戶完成裂變,最終達成交易。這類電商平臺典型的代表有小紅書、蘑菇街、而公眾號的代表有一條、十點讀書、年糕媽媽等。因此這類電商完全是通過網(wǎng)紅、KOL生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費,解決消費者購物決策困難、不知產(chǎn)品好壞等相關痛點問題。社交內(nèi)容電商玩法屬于一種導購模式,網(wǎng)紅和KOL都是“導購員”,了解用戶需求,輸出的內(nèi)容可以激發(fā)共鳴。 由于社交內(nèi)容電商面向的用戶群體擁有共同的標簽,價值觀相近,很容易“對癥下藥”,激發(fā)用戶進行傳播,提高用戶忠誠度,轉化和復購能力也比較強。因此,對于這類社交電商來說,把粉絲運營好才是最關鍵的,需要擁有高質(zhì)量內(nèi)容輸出的能力,做好營銷推廣、經(jīng)營策略等工作,學會打造爆款。把粉絲運營好,讓你的粉絲不斷裂變,才能把社交電商運營好。三、零售電商 社交零售電商,是以個人為單位,通過社交工具,利用自己的社交圈子進行商品交易、提供服務,一般這種電商模式需要擁有多元化供應鏈和品牌,并且開發(fā)分銷商城,招募代理,進行一件代發(fā)。 因此這種模式的社交電商分為直銷行業(yè)分銷。直銷一般是自營,搭建線上商城將商品直接推給消費者;而分銷是面向個人店主等小B用戶,通過他們接觸消費者,個人店主和小B負責產(chǎn)品的分銷,商品供應鏈和服務一般是由他們上游的平臺進行分擔。四、分享電商社交分享電商是抓住用戶貪小便宜的心理,利用低價來刺激消費,鼓勵消費者在好友圈進行商品推廣,從而達到裂變拉新促活的效果。上文中提到的拼團模式,屬于分享電商典型玩法,借助社交力量進行用戶下沉,過低門檻促銷活動來迎合用戶心理,以此達成銷售裂變的目標。常見的平臺有拼多多、京東拼購等一些團購平臺。除此之外,這些平臺還擁有砍價、拼團抽獎等活動模式,并且針對的是三四線及以下城市增量人群。這些地區(qū)欠發(fā)達,消費者對價格更為敏感,但更易受熟人圈子的影響。但對于這類平臺而言,需要借助一個流量洼地,例如微信。例如拼多多,借助小程序和APP在微信群中進行廣泛傳播。五、IP化社交電商這是我八哥倡導的社交電商,只要是模式是通過個人IP打造,通過對自己行業(yè)、產(chǎn)品匠心打造,將內(nèi)容和價值輸出,吸引粉絲的關注,通過個人矩陣號的微信好友強聯(lián)系,通過購買數(shù)次和裂變帶客,構建自己的會員模式,分銷系統(tǒng),在運營社群的帶動下,形成不同標簽的粉絲形體,產(chǎn)品粘度。從而形成自己粉絲形體,會員形態(tài),分銷形態(tài)。代表企業(yè)有:伍畝田、韓都衣舍等等。 社交電商還有很多模式,總的來說,社交電商的消費與分享行為主要依靠兩個因素,情感與利益。情感用來維護社群、圈層、人際關系,這也是實現(xiàn)社交電商的基礎,利益則是形成社交電商商業(yè)模式的重要因素,在分享能夠給消費者自己帶來利益的情況下,讓偶發(fā)性分享可能變成持續(xù)性分享。但每個社交電商平臺和商家都需要明白的是,信任是社交電商的靈魂。所有社交電商行為都是基相互信任,如果利用這種信任關系進行“殺熟”,若一味地瘋狂裂變,拉新促活,忽略產(chǎn)品質(zhì)量,“殺熟”*可能將平臺和自己殺死。
4.夢雨青藍:社交電商的定義,到底是啥??
社交電商將成為未來零售的重要通道,社交電商所帶來的巨大流量也將轉變?yōu)殡娚痰匿N量,人們在獲取信息的同時還可以更好的享受購物帶來的樂趣,社交電商將成為未來電商發(fā)展的新方向。 有別于在過去的傳統(tǒng)電商模式,社交電商基于新零售的概念。在銷售主體行:不僅出售商品本身,同時也包括相關的服務;在銷售場景上:銷售場景不一定在商店中,也可以有其他方式,如網(wǎng)購、自動售貨機等;在銷售對象上:消費者不一定是個人,也可能是團體,維度更加豐富; 社交電商將會是一種創(chuàng)新和顛覆的新物種。
5.社交化電子商務的概念是什么?
所謂社交化電子商務就是SNS+電子商務。許多SNS網(wǎng)站注冊都需要你本人的郵箱地址,系統(tǒng)會把你的郵箱里的好友復制到你的SNS網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫里。這樣你就可以在數(shù)據(jù)庫里搜索到你的好友,或依據(jù)你的個人資料推薦一些你可能愿意認識的人,轉帖些新鮮事、瀏覽他人的狀態(tài)、博客、相冊、分享感受體驗等等,這樣就加強了互動也就體現(xiàn)了社交性! 在這樣的社交平臺上用戶注冊商城后,所有的貨源均由商家提供,而用戶需要做的就是在后臺添加商品上架到自己的個人超市,同時用戶可以把感受體驗寫進日志或拍發(fā)照片等以引起他人關注,這種模式注重用社交化的需求來引導和促進消費,并依靠消費體驗來帶動社交需求,這樣就完成了電子商務
6.社交電商是什么概念?
大眾化的理解就是通過社交分享來做電商交易,傳統(tǒng)電商是以貨為中心,圍繞商品、供應鏈的傳統(tǒng)賣貨平臺,社交電商更人性化,是以人為中心的,在社交的功能基礎上通過用戶分享來實現(xiàn)交易推廣,不再以產(chǎn)品的搜索、展示為銷售模式,這樣能更多的滿足客戶的購物心理需求。
通過以上的講解,社交電商是什么概念,什么是社交電商,什么是社交電商?一文看懂深度解讀,你以為社交電商只有拼團?告訴你社交電商的主要玩法和模式,夢雨青藍:社交電商的定義,到底是啥??,社交化電子商務的概念是什么?,社交電商是什么概念???相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!