電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到如何做電商直播,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的新手小白比較看好直播帶貨,想入門做直播電商運(yùn)營(yíng),可以先做什么崗位?,電商直播團(tuán)隊(duì)如何搭建,電商直播怎么做?完成一場(chǎng)直播策劃需要哪些內(nèi)容?,電商直播運(yùn)營(yíng)怎么做?掌握這3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)!??等一系列問題!
1.新手小白比較看好直播帶貨,想入門做直播電商運(yùn)營(yíng),可以先做什么崗位?
作為一個(gè)玩了5年直播的人,我來(lái)說(shuō)一說(shuō)自己對(duì)直播運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)的看法。要了解一個(gè)職業(yè),先看它所在的行業(yè)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年*直播電商行業(yè)總規(guī)模為4338億元,2021年國(guó)內(nèi)直播電商行業(yè)規(guī)模將接近萬(wàn)億元級(jí)體量,2021年規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億元,無(wú)疑這是一個(gè)巨大的紅利市場(chǎng)??梢哉f(shuō),直播電商行業(yè)是一個(gè)新興的、強(qiáng)壯的、繁盛的萬(wàn)億市場(chǎng)。從2016年算起,直播電商行業(yè)也不過(guò)才進(jìn)入第6個(gè)年頭而已,目前來(lái)說(shuō),只有淘寶的直播生態(tài)比較完善,其他平臺(tái)還處于爆發(fā)式增長(zhǎng)的階段,尤其以抖音這樣的社交平臺(tái)現(xiàn)在正在著力發(fā)展電商,可見未來(lái)幾年,一定是直播電商的大年,行業(yè)的繁盛勢(shì)必會(huì)催生出很多之前沒有的崗位,比如說(shuō)直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位。總的來(lái)說(shuō),直播運(yùn)營(yíng)可以分為“前端”和“后端”兩大類。1、直播運(yùn)營(yíng)的前端簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:在直播時(shí),全面配合主播“賣貨”。在直播中,主播負(fù)責(zé)介紹講商品的重要信息,比如商品賣點(diǎn)、使用體驗(yàn)、帶貨文案等,而像什么“引導(dǎo)關(guān)注”、“截屏抽獎(jiǎng)”、“優(yōu)惠信息”、“產(chǎn)品基礎(chǔ)功能”等這些不需要主播發(fā)力的次要內(nèi)容,都是助播一遍一遍地口播。沒錯(cuò),助播屬于直播運(yùn)營(yíng)的前端崗位。當(dāng)然,除了助播之外,直播運(yùn)營(yíng)的前端還有很多不常出鏡的角色。比如“中控”??催^(guò)直播的同學(xué)應(yīng)該都知道,在直播時(shí)會(huì)有非常頻繁的商品上下架、紅包發(fā)放、優(yōu)惠券發(fā)放、活動(dòng)報(bào)名等操作,這些都需專門的運(yùn)營(yíng)人來(lái)操作,而負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的就叫做中控。再比如“場(chǎng)控”。他們相當(dāng)于直播間的現(xiàn)場(chǎng)“導(dǎo)演”,負(fù)責(zé)把控整個(gè)直播間的整體氛圍,配合主播順利開播。有些成熟的直播間里還會(huì)有專門的執(zhí)行策劃,負(fù)責(zé)主播玩法培訓(xùn)、玩法設(shè)計(jì)、腳本策劃等。2、直播運(yùn)營(yíng)的后端如果說(shuō)前端運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完全的“新崗位”,那么直播運(yùn)營(yíng)的后端崗位算得上是“半新”的崗位了。為什么這么說(shuō)呢?盡管直播帶貨屬于新興的營(yíng)銷場(chǎng)景,但對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),直播帶貨的底層邏輯依然符合 AARRR 模型(拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播)。直播間里的前端運(yùn)營(yíng)更多的是負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化,但用戶哪里來(lái)?如何維護(hù)?如何提高用戶粘性?……這些問題依然存在,而負(fù)責(zé)處理這些問題的就是直播運(yùn)營(yíng)的后端。比如說(shuō),為了維護(hù)粉絲提高用戶粘性,很多主播都會(huì)有自己的粉絲群。有時(shí)候,為了拉新也會(huì)去做裂變活動(dòng),所以就會(huì)有社群運(yùn)營(yíng)的崗位。同樣的,也就會(huì)有用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)整體引導(dǎo)用戶心智、言控、場(chǎng)外觸達(dá)……再比如直播后一般都會(huì)有數(shù)據(jù)復(fù)盤,通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析,然后優(yōu)化。這些工作往往是由數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,由于行業(yè)新興起,很多公司都還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程。所以不少小伙伴的實(shí)際工作內(nèi)容,可能并沒有像上面說(shuō)的那樣崗位清晰,但工作核心邏輯都是不變的。直播運(yùn)營(yíng)可以按照前端和端來(lái)分類,也可以按照具體的崗位來(lái)分類。3、具體崗位分類我稍微總結(jié)了一下,一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)里有8大崗位,運(yùn)營(yíng)、主播、副播、中控、短視頻、文案、客服、流量投手。直播團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都非常重要,一個(gè)配合默契的直播團(tuán)隊(duì)的組建是非常難的事。以我自己的直播團(tuán)隊(duì)為例,來(lái)介紹一下這8個(gè)具體的崗位是做什么工作的,以及他們的薪資待遇如何。1、運(yùn)營(yíng),薪資:10K-20k直播運(yùn)營(yíng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)里的老大,什么都要會(huì),要懂直播規(guī)則與流程,要有選品分析能力,還要有團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),*還要有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,這是非常厲害的直播運(yùn)營(yíng)了,一般公司的直播運(yùn)營(yíng)會(huì)先從中控做起,慢慢培養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)的角色,下面我會(huì)詳細(xì)介紹。2、主播,薪資:10-15K+提成主播要有強(qiáng)大的個(gè)人魅力和控場(chǎng)能力,把握直播間的節(jié)奏;有抖音或者淘寶直播帶貨經(jīng)驗(yàn)*。我自己作為一個(gè)抖音的知識(shí)主播,有一個(gè)非常大的感受就是:做主播真的太苦了,你想想,每天動(dòng)不動(dòng)就在鏡頭前面直播6、7個(gè)小時(shí),一般人是真的扛不住的,所以如果你對(duì)自己的耐力有足夠的信心,那么做主播的必備條件就有了,再加上一些主播話術(shù)的引導(dǎo),做好一個(gè)線上銷售所具備的素質(zhì),月薪過(guò)5w也不是難事。如果你對(duì)主播感興趣,可以添加下面我的微信,我送你一份主播話術(shù)大全。3、副播,薪資:6-10K+提成你是不是經(jīng)常能看到一個(gè)直播間的主播身邊有一個(gè)小助理?比如說(shuō)薇婭的琦兒,這種就是副播,在直播過(guò)程中要跟主播臨場(chǎng)配合,不能搶詞;而且副播要比主播更了解產(chǎn)品,跟用戶互動(dòng),及時(shí)回復(fù)公屏。4、中控,薪資:8-15K中控的入門門檻很低,但是非常重要的崗位,既要負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架、改價(jià)格、改庫(kù)存、拉黑、禁言等工作,還要有極高的流量敏感度,我們會(huì)要求中控每隔一段時(shí)間將直播間的GMV寫在白板上,讓主播看到,實(shí)時(shí)調(diào)整直播節(jié)奏和話術(shù)。中控一般是作為未來(lái)的直播運(yùn)營(yíng)去培養(yǎng)的。大部分公司在找人的時(shí)候,其實(shí)會(huì)把中控的崗位包裝成直播運(yùn)營(yíng),一般培訓(xùn)個(gè)幾天就能上手。5、短視頻,薪資:8-15K短視頻這個(gè)崗位,我們更看重剪輯能力而不是拍攝能力,因?yàn)橘u貨短視頻是不用做劇情的,只做商品的展示,不需要有很強(qiáng)的視頻策劃能力,那是專業(yè)導(dǎo)演的活兒,我們需要的就是能拍攝能剪輯,拍自己能拍的而不是自己想拍的。6、文案,薪資:8-15K文案要懂得抓熱點(diǎn),有一定的文案功底,懂得運(yùn)用鏡頭語(yǔ)言,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與模仿能力,不一定全都是原創(chuàng),但要會(huì)“借鑒”。7、客服,薪資:6-8K有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)為先,有粉絲運(yùn)營(yíng)能力*,有社群運(yùn)營(yíng)能力為上佳,有粉絲裂變能力為千年等一回,客服的門檻相對(duì)比較低8、流量投手,薪資:10-35K流量投手也是直播團(tuán)隊(duì)的核心人員,有直通車或者鉆展投放經(jīng)驗(yàn)*,懂得產(chǎn)品市場(chǎng)的人群圈定,具有數(shù)據(jù)分析能力,穩(wěn)定,沉得下心,我也有實(shí)操整理專門的投放計(jì)劃,感興趣的可以私我領(lǐng)資料。不同的公司對(duì)于崗位之間的定義可能會(huì)有些許的區(qū)別,不過(guò)并不影響具體的工作內(nèi)容,*,祝你工作順利!如果你對(duì)直播電商感興趣,點(diǎn)擊下方加我個(gè)人微信,交個(gè)朋友,一起學(xué)習(xí)~我是衛(wèi)陽(yáng),直播電商創(chuàng)業(yè)知識(shí)博主,從18年就開始做直播了,全網(wǎng)粉絲100w+,孵化過(guò)多個(gè)百萬(wàn)級(jí)電商網(wǎng)紅IP。在直播電商這個(gè)領(lǐng)域,我不是懂得比你多,只是我花過(guò)的錢、踩過(guò)的坑、犯過(guò)的錯(cuò)、走過(guò)的彎路比你多而已。關(guān)于直播帶貨、短視頻、電商等內(nèi)容,我總結(jié)了一份《直播電商新手入門教程》,有需要可以關(guān)注我的個(gè)人公眾號(hào)《衛(wèi)陽(yáng)聊電商》,或者直接添加我的個(gè)人微信:,我會(huì)把資料免費(fèi)發(fā)給你,如果你在直播電商中遇到了什么問題,也可以來(lái)找我一起交流。公眾號(hào):衛(wèi)陽(yáng)聊電商 / 微信:
2.電商直播團(tuán)隊(duì)如何搭建
疫情之下,線上成了商家必爭(zhēng)之地,線上平臺(tái)無(wú)論是視頻還是電商巨頭們也開始紛紛布局;目前最火熱的營(yíng)銷方式莫過(guò)于直播帶貨,從李佳琪和薇婭等大主播到湖北各縣市當(dāng)?shù)毓賳T親自帶貨,再到最近央視tfboys直播賣貨,真是各路神仙各顯神通。那么問題來(lái)了,直播帶貨需要具備哪些要素呢?如何讓自己的商品也能以直播的方式賣出去?該如何做直播人員怎么分工?直播團(tuán)隊(duì)需多少人?好了,廢話不多說(shuō),我們今天就來(lái)講網(wǎng)紅直播團(tuán)隊(duì)搭建方案 - 百度文庫(kù)。拿服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),要做直播,一般一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)需要配備這些崗位:主播、副播、客服、策劃,場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)等,可根據(jù)自己的需求而安排人員來(lái)?yè)?dān)任這些崗位,最少可由兩個(gè)人組成,一個(gè)人主播,一個(gè)人服裝運(yùn)營(yíng)和客服工作,如果人員充足*每個(gè)崗位設(shè)置一個(gè)人負(fù)責(zé),這樣更好!下面就介紹一下部分崗位的人員的工作任務(wù):主播+副播任務(wù):1、參與選品,找到爆品系列與搭配設(shè)計(jì)2、了解掌握需要直播的衣服賣點(diǎn)3、寫好每一件衣服的直播話術(shù)4、交替穿衣上場(chǎng),衣服講解,互相配合5、做好與粉絲的互動(dòng)6、不斷學(xué)習(xí)直播技巧,讓每次直播都高品質(zhì)完成客服/運(yùn)營(yíng)任務(wù):播前美妝化妝品品牌電商直播帶貨活動(dòng)執(zhí)行方案 - 百度文庫(kù)◆ 統(tǒng)領(lǐng)直播定向推進(jìn),開定向會(huì),確定直播排期,人員分工和活動(dòng)政策等;◆ 跟進(jìn)主播選品、腳本梳理等;◆ 寫好本場(chǎng)直播客服、水軍話術(shù),提醒人、貨到場(chǎng);◆ 找好水軍,安排好水軍互動(dòng)內(nèi)容;◆ 負(fù)責(zé)微信好友、微信群及朋友圈的直播前預(yù)熱宣傳、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)定向邀約。 播中◆ 提前布置直播間。◆ 發(fā)送公眾號(hào)消息提醒,轉(zhuǎn)發(fā)鏈接?!?根據(jù)產(chǎn)品變化隨時(shí)調(diào)節(jié)燈光亮度?!?按要求切換音樂/ 鏡頭,提醒主播模特站位(角度、距離)。◆ 及時(shí)處理卡頓等突發(fā)情況。◆ 直播間互動(dòng),發(fā)紅包,回復(fù)相關(guān)留言;◆ 微信上通過(guò)新加客戶,回復(fù)咨詢及下單。◆ 充當(dāng)水軍,活躍氣氛。播后◆ 播后填寫場(chǎng)記表,做好數(shù)據(jù)整理?!?每賽段優(yōu)勝的公布和發(fā)獎(jiǎng)。◆ 組織直播參與人員進(jìn)行復(fù)盤◆ 微信、微信群及朋友圈二次營(yíng)銷,追單。
3.電商直播怎么做?完成一場(chǎng)直播策劃需要哪些內(nèi)容?
一、確定直播的目標(biāo)商家們都知道直播是一件需要持之以恒去做的事情,并不能一蹴而就,所以我們必須有長(zhǎng)期作戰(zhàn)規(guī)劃的的準(zhǔn)備,定的目標(biāo)可以分為長(zhǎng)期和短期的,比如直播一個(gè)月后,直播粉絲需增長(zhǎng)至××人,短期目標(biāo)可以具體到每一場(chǎng)直播的觀看量目標(biāo)達(dá)到××人,轉(zhuǎn)化賣貨銷售額要達(dá)到多少等等,先確定個(gè)目標(biāo),再圍繞目標(biāo)進(jìn)行分解直播任務(wù)。 二、確定直播的頻次直播頻次建議商家分長(zhǎng)期和單場(chǎng)來(lái)規(guī)劃,長(zhǎng)期可以按月計(jì)劃直播的次數(shù)和日期,每周建議直播3-5天,方便提前安排場(chǎng)地,人員,設(shè)備等,單場(chǎng)直播建議持續(xù)3-5小時(shí),不僅可養(yǎng)成粉絲固定時(shí)間看直播的習(xí)慣,而且也可以搭配店鋪直播運(yùn)營(yíng)做好宣傳預(yù)告工作。每場(chǎng)開播的時(shí)間建議在18:00-23:00的時(shí)間段內(nèi),當(dāng)然也可根據(jù)店鋪的粉絲喜好再來(lái)確定。 三、確定主播人選商家可在網(wǎng)上招聘主播,或者找孵化主播的機(jī)構(gòu)合作,當(dāng)然如果商家沒有聘主播的預(yù)算,也可培養(yǎng)自己成為主播。一個(gè)好的主播本身就自帶流量,所以主播人選非常關(guān)鍵,建議要和自己的產(chǎn)品風(fēng)格相搭配,比如產(chǎn)品是甜美風(fēng)的服飾,就需要找個(gè)顏值高,身材好,口才好,既能穿出美,又能講出好的主播,若產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品,就可以把主播塑造成比較專業(yè)的形象,可以有條有理的說(shuō)出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓用戶增加信任感。另外主播的人選建議不要頻繁的更換,一定要有固定的2-3個(gè)主播。 四、確定直播的腳本直播腳本需要完全覆蓋到各個(gè)環(huán)節(jié)的流程以及操作的步驟,能有效把控直播的節(jié)奏,讓正式直播的內(nèi)容有條不紊進(jìn)行。腳本一般需包含以下幾個(gè)方面:1、主題確定好每場(chǎng)直播的主題,后續(xù)所有的內(nèi)容策劃都圍繞這個(gè)主題來(lái)拓展,確保直播間的主軸不會(huì)跑偏。也方便主播確定聊天互動(dòng)的方向,而不是東拉西扯的閑聊。例如直播主題是冬裝新款,或者店慶活動(dòng)等。2、 流程直播的流程細(xì)節(jié)要具體到分鐘,保證直播有序且高效的進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。比如3、 互動(dòng)話題要提前準(zhǔn)備可以和觀眾互動(dòng)的話題,結(jié)合直播的主題或時(shí)下熱點(diǎn)話題,活躍直播間?氛,增加趣味性,避免尬場(chǎng)。5、優(yōu)惠信息直播間的優(yōu)惠可以當(dāng)做預(yù)告的噱頭以及讓用戶持續(xù)關(guān)注直播的誘因,所以優(yōu)惠力度要大,可以準(zhǔn)備一些用于秒殺活動(dòng)的商品,直播中可不定時(shí)限量秒殺?;蛘咛峁┮恍┫蘖康纳唐芳爸辈俚奶貎r(jià),能夠刺激觀眾及時(shí)下單,提高直播間的轉(zhuǎn)化率。6、人員分工每個(gè)人做什么事情一定要分工明確,比如主播負(fù)責(zé)引導(dǎo)關(guān)注,介紹并演示產(chǎn)品,直播助理負(fù)責(zé)互動(dòng)、回復(fù)問題,發(fā)放優(yōu)惠信息等,客服負(fù)責(zé)修改產(chǎn)品價(jià)格等。讓每個(gè)環(huán)節(jié)都能緊湊銜接,直播能夠順暢進(jìn)行。推薦閱讀:專業(yè)直播需要哪些角色?拼多多直播間必備專業(yè)人員有哪些?_店小魚 關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的難題你都可以在→電商專業(yè)賣家問答社區(qū)提問~~~在這里的提問和回答都有¥¥獎(jiǎng)勵(lì)哦,可以直接提現(xiàn)的那種。
4.電商直播運(yùn)營(yíng)怎么做?掌握這3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)!
對(duì)于“直播運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞想必大家都不陌生,那么我們?cè)谧鲋辈ミ\(yùn)營(yíng)的時(shí)候最需要關(guān)注的點(diǎn)是什么呢?我認(rèn)為主要有三大點(diǎn):人、貨、場(chǎng)。今天,我們就來(lái)具體聊一聊這三大點(diǎn)!1、人其實(shí)很多人都會(huì)把“人”自動(dòng)對(duì)應(yīng)為“主播”,當(dāng)然這并沒有錯(cuò),因?yàn)橹鞑ゾ褪侵辈ブ凶钪匾娜?,也是一?chǎng)直播中的核心。想要做直播很容易,然而想要做好一場(chǎng)直播卻很難!為什么同樣是剛開播三個(gè)月新主播,有些人已經(jīng)月薪上萬(wàn)而你還拿著三千塊的保底?為什么有些人口若懸河花樣繁多,而你開播了不知道說(shuō)什么,直播間頻頻卡殼冷場(chǎng)?為什么同樣是電商主播,你的貨源和某大主播的是同款,價(jià)格還賣的更便宜,大主播賣了幾千單,而你一單都沒出?很簡(jiǎn)單,因?yàn)槿瞬恍?,人才是直播間的靈魂。對(duì)于大部分直播,不論是秀場(chǎng)直播、游戲直播還是電商直播,主播都是決定勝負(fù)的那一環(huán)。比如:今年1月份淘寶直播策劃的明星直播周,女星蘇青在短短1小時(shí)的直播中吸引了24萬(wàn)粉絲觀看,并為品牌帶來(lái)25萬(wàn)銷售額,轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%。蘇青并不是一線大牌女星,而且這還是她*次做直播,但最終的直播效果完全不低于其他頭部主播,甚至還超越了部分頭部主播。說(shuō)到直播賣貨,當(dāng)然少不了火爆全網(wǎng)的口紅大王李佳琦,熱度完全不亞于一線明星。在他標(biāo)志性“OMG!買它!”的吆喝聲中,李佳琦曾在淘寶直播5分鐘賣出15000支口紅,以及直播10分鐘,賣了40W瓶粉底液的驚人業(yè)績(jī),相當(dāng)于柜臺(tái)半個(gè)月銷量與馬云同時(shí)淘寶直播賣口紅時(shí),更是以1000:10的絕對(duì)優(yōu),打敗了馬爸爸……我們?cè)倩仡櫠肤~、虎牙的發(fā)展史,其實(shí)就是游戲直播行業(yè)的挖人史。從最早的55開到當(dāng)年?duì)t石傳說(shuō)一哥主播囚徒,再到后來(lái)的蛇哥、嗨氏等,可以說(shuō)直播平臺(tái)的挖主播大戰(zhàn)就沒有停止過(guò)。當(dāng)年王者榮耀主播嗨氏違約,從前東家虎牙直播跳槽斗魚案的二審判決,嗨氏最終需要向虎牙直播支付4900萬(wàn)元的巨額違約費(fèi),而近半億元的總額也創(chuàng)造了直播行業(yè)違約賠償金*記錄。就在去年,王思聰創(chuàng)建的熊貓直播關(guān)閉,也和高額的主播薪資脫不了關(guān)系。而這也恰恰說(shuō)明了,主播在直播行業(yè)中的重要性。那么,運(yùn)營(yíng)者在選拔主播的時(shí)候,需要注重考慮哪些方面呢?1、主播的業(yè)務(wù)能力主播的業(yè)務(wù)能力有很多方面,比如主播的細(xì)分行業(yè)業(yè)內(nèi)*度、直播態(tài)度和直播技巧等。為什么李佳琦每次在做直播的時(shí)候,都能夠?qū)覍覄?chuàng)下賣光口紅的神話?· 李佳琦在口紅界的高*度· 良好的直播態(tài)度· 特有的直播技巧要知道直播態(tài)度和直播技巧都直接關(guān)系著直播質(zhì)量。態(tài)度是基礎(chǔ),一個(gè)沒有良好態(tài)度的主播,運(yùn)營(yíng)者可以考慮直接淘汰了;而技巧則決定著收入上限。所以我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的主播,永遠(yuǎn)都是在磨練提升自己的直播技巧。一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)直播小套路,反復(fù)練習(xí)不斷精進(jìn)。2、主播的匹配度主播和直播內(nèi)容的匹配度是非常重要的!很多主播,尤其是頭部主播,都是有自身標(biāo)簽的。比如:提到李佳琦,觀眾就會(huì)想起口紅美妝;提到張大仙,就會(huì)想起王者榮耀。假如這個(gè)時(shí)候,你讓李佳琦去賣水果,這個(gè)效果肯定是不太好的,為什么呢?因?yàn)闅赓|(zhì)不匹配。你想一想,一個(gè)精致的男人還帶著一點(diǎn)娘氣,在鏡頭前給你推薦水果,“oh my god,這個(gè)芒果太好吃了”,是不是想巴不得一掌拍死這人。還有專業(yè)知識(shí)的不匹配,可能不知道水土、氣候、溫差對(duì)水果質(zhì)量的影響,也不知道不同地域的芒果之間的差別在哪。這也導(dǎo)致了,如果沒有辦法在直播時(shí)利用專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備去立即回答粉絲專業(yè)提問,直播效果也就會(huì)大打折扣。3、主播的培養(yǎng)很多公司可能沒有資源或者資金去合作頭部腰部主播,只能自己培養(yǎng)。培養(yǎng)一個(gè)主播,需要很多的精力。首先要尋找一個(gè)好苗子,然后再確定培養(yǎng)方向,并且不斷地在實(shí)踐中打磨技巧等,通過(guò)這一整套流程,最終來(lái)打磨提升主播能力。那么如何培養(yǎng)主播呢?· 主播的顏值我們?cè)诳匆粋€(gè)直播時(shí),*看到的就是主播的臉,因此我們需要先從顏值、態(tài)度、口齒等方便綜合考量。· 主播的互動(dòng)能力直播其實(shí)就是一場(chǎng)一對(duì)多的互動(dòng)游戲,主播的互動(dòng)能力直接影響直播間的氛圍,而氛圍則決定著刷獎(jiǎng)率或購(gòu)買率?!?主播的專業(yè)知識(shí)主播要想突破,要想有更大的收益,在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的積累和沉淀是必不可少的,只有足夠?qū)I(yè),才能令人信服,才能有高轉(zhuǎn)化、高收益。除了主播以外,還有另外一個(gè)“人”,那就是用戶。無(wú)論是傳統(tǒng)的泛娛樂直播,依靠用戶打賞,還是電商直播,依靠用戶購(gòu)買分成,用戶都是直播間的重要組成部分。那么,運(yùn)營(yíng)就需要把用戶分層,有針對(duì)性的去對(duì)接。2、貨貨這個(gè)概念其實(shí)很好理解,而不同的直播類型,有不同的貨。秀場(chǎng)直播,主播的才藝就是貨;游戲直播,主播玩的游戲就是貨;電商直播,賣的東西就是貨。貨是直播間的生存根本!沒有貨,再優(yōu)秀的主播也無(wú)能為力。這里我們重點(diǎn)講一講電商直播的貨。關(guān)于電商直播,運(yùn)營(yíng)最重要的就是拿到價(jià)格更優(yōu)惠的商品,品質(zhì)更好的商品,或者是說(shuō)我能拿到只有我有別人沒有的定制化的商品。只要你家有*的好貨,那么用戶自然會(huì)被你的直播間所吸引,慢慢的,這也就成了你的標(biāo)簽。那么如何做到呢?· 關(guān)注國(guó)外*產(chǎn)品咨詢· 多關(guān)注各類產(chǎn)品交流會(huì)· 多跑跑產(chǎn)品源頭地區(qū),供應(yīng)鏈的建立,不是一朝一夕,需要努力和機(jī)遇關(guān)于貨,運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注的點(diǎn)在哪里呢?1、品質(zhì)無(wú)需多說(shuō),品質(zhì)是一切的根本。品質(zhì)如果不好,哪怕主播賣力全部售出,等待的也只是無(wú)窮無(wú)盡的退貨,所以盡量選擇大品牌專柜產(chǎn)品,如果是初次合作并不熟悉的產(chǎn)品,則一定要提前驗(yàn)過(guò)貨。2、價(jià)格價(jià)格低就是優(yōu)勢(shì)。同樣的主播,同樣的內(nèi)容,同樣的腳本,拼到*還是逃不過(guò)價(jià)格二字。這里的便宜,不是說(shuō)不管質(zhì)量只選*價(jià)的,而是說(shuō)在質(zhì)量相同的前期下,拿到*的價(jià)格。3、時(shí)間點(diǎn)賣貨的時(shí)間點(diǎn)把握和新媒體追熱點(diǎn)是一樣的道理。尤其是銷售季節(jié)性、階段性產(chǎn)品的電商直播,把握好這個(gè)時(shí)間點(diǎn),就可以讓你在直播時(shí)掌握先機(jī)。舉個(gè)例子:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)最火的事件莫過(guò)于“李彥宏被潑水”,當(dāng)晚,就有商家上架了相關(guān)周邊,這就是時(shí)間點(diǎn)的把握。4、匹配度商品與主播之間,運(yùn)營(yíng)者還需要考慮一個(gè)匹配度。什么情況下需要考慮呢?當(dāng)你的主播資源固定或者有限的時(shí)候,需要考慮。自家主播對(duì)這類型產(chǎn)品是否熟悉,有自己的認(rèn)知和理解,主播能否簡(jiǎn)單明了的把商品的賣點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)有效、清晰的表達(dá)給顧客,并產(chǎn)生需求進(jìn)而消費(fèi)乃至傳播。例如:李佳琦的團(tuán)隊(duì)給他接的產(chǎn)品,肯定是和美妝相關(guān),而不會(huì)給他接其他產(chǎn)品,如服裝、酒水類等。*我想說(shuō)的是,掌握了供應(yīng)鏈你就掌握了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。3、場(chǎng)直播的人、貨、場(chǎng)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)中,場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)不是那么的重要。比如說(shuō):“口紅一哥”李佳琦,隨便鏡頭前一坐,口紅就成百上千只的出。大家的關(guān)注點(diǎn)全部被他以及他手里的貨給吸引力,沒有人關(guān)心他是在哪里直播。無(wú)論他是在專柜,還是在自家直播間,或是在街邊某個(gè)網(wǎng)紅店,只要直播效果能夠保證,大家并不會(huì)太過(guò)在意他具體在哪做的直播。因此,對(duì)于頭部主播而言,自身的帶貨能力已經(jīng)足夠大,對(duì)于場(chǎng)地并不需要太過(guò)于在意。但是,對(duì)于非頭部主播而言,場(chǎng)的選擇就非常重要了!尤其在銷售一些源產(chǎn)地商品的時(shí)候,如果直播能夠深入到源頭去,那么帶來(lái)的效果就會(huì)成倍成倍的增長(zhǎng)。比如:盱眙小龍蝦、陽(yáng)澄湖大閘蟹、仙居楊梅,都是*有名的美食。消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候,并不擔(dān)心商品的口味如何,而是擔(dān)心能否買到正宗源產(chǎn)地的商品。那么這個(gè)時(shí)候,如果某水果網(wǎng)紅店的主播把直播的場(chǎng)搬到仙居,現(xiàn)場(chǎng)直播當(dāng)?shù)貤蠲返牟烧?、挑選、裝箱、打包、發(fā)貨的過(guò)程,對(duì)于銷量的提升能夠起到巨大的作用。在這種情況下,“場(chǎng)”就非常的重要了!山西省武鄉(xiāng)縣農(nóng)民魏寶玉為了讓買農(nóng)產(chǎn)品的顧客吃得放心,在網(wǎng)上直播自己種谷子的過(guò)程。隨著他的生活化場(chǎng)景直播的影響力越來(lái)越大,他的農(nóng)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)了200%多。在魏寶玉的示范帶動(dòng)下,村民們對(duì)直播從不理解到跟隨,全村通過(guò)網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品總額已達(dá)數(shù)十萬(wàn)元,在脫貧致富的路上大步快走。這就是打造真實(shí)、可信的直播場(chǎng)的重要性。直播間,說(shuō)白了是主播的形象窗口,也是區(qū)別于其他直播間視覺效果的關(guān)鍵要素。因此,對(duì)于“場(chǎng)”,運(yùn)營(yíng)者也需要關(guān)注以下幾點(diǎn):· 要貼合直播內(nèi)容不同類型的主播,需要的場(chǎng)也是不一樣的。比如:泛娛樂直播,就按照泛娛樂的風(fēng)格來(lái)布置;電商直播,就按照電商直播的風(fēng)格來(lái)布置。要讓主播接地氣,如果你是賣水果的,那么*的直播地點(diǎn)一定是果園。?· 要經(jīng)常變換場(chǎng)一成不變,則會(huì)讓用戶缺乏新鮮感,因此優(yōu)秀的主播總是會(huì)不斷的去改變直播間??偨Y(jié):人、貨、場(chǎng)的重要次序不是絕對(duì)的,是相對(duì)的。比如電商直播,很多時(shí)候貨和場(chǎng)的重要程度就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主播;而泛娛樂直播中,主播的重要程度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他兩個(gè)方面。這其中的尺度把握,需要運(yùn)營(yíng)不斷的嘗試,觀測(cè)數(shù)據(jù),調(diào)整,最終調(diào)整到一個(gè)*解。以前傳統(tǒng)的商業(yè)主要是貨、場(chǎng)、人的順序,是先有商品,再有了商品交易的場(chǎng)所,*再去連接人。但是現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,用戶需求越來(lái)越個(gè)性化,這個(gè)時(shí)候我們就需要根據(jù)自家商業(yè)邏輯來(lái)重構(gòu)人貨場(chǎng)。有些主播天天促銷,效率奇高,堪比團(tuán)購(gòu);有的主播成為了細(xì)分行業(yè)的KOL,每次新品推薦爆發(fā)力極強(qiáng)。只有這樣才會(huì)讓越來(lái)越多的商家發(fā)現(xiàn),直播是非常穩(wěn)定的銷售渠道;也會(huì)讓越來(lái)越多的品牌覺得,直播甚至可以做到品效銷三合一。也只有這樣直播產(chǎn)業(yè)帶基地才能獲得了更大的成功。因此,人、貨、場(chǎng)掌控著直播的高速發(fā)展!
通過(guò)以上的講解,如何做電商直播,新手小白比較看好直播帶貨,想入門做直播電商運(yùn)營(yíng),可以先做什么崗位?,電商直播團(tuán)隊(duì)如何搭建,電商直播怎么做?完成一場(chǎng)直播策劃需要哪些內(nèi)容?,電商直播運(yùn)營(yíng)怎么做?掌握這3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)!??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)!