哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:提高社交能力的技巧。今天就把提高社交能力的技巧相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是:如何提高交際能力??,改善人際關(guān)系 提高社交能力的技巧??
1.如何提高交際能力??
許多內(nèi)向的人希望能夠改變自己的內(nèi)向性格,提高自己與他人交往的能力,進(jìn)而擁有良好的人際關(guān)系。于是他們看了許多人際關(guān)系方面的書籍,也學(xué)了許多人際關(guān)系的技巧,可是卻發(fā)現(xiàn)收效甚微,效果不明顯。這說明光學(xué)習(xí)技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他們無法擁有良好的人際關(guān)系不光是因?yàn)槿狈记?,還有許多深層次的原因。同時(shí),這是否也從一個(gè)側(cè)面說明了,現(xiàn)在的人際關(guān)系方面的書籍是有缺陷的,是不完整的。內(nèi)向的人要想擁有良好的人際關(guān)系,需要從信念、態(tài)度、技巧等多方面改變和提高。 一、信念:樹立“雙贏”(平等互利)的信念 要想擁有良好的人際關(guān)系,就要有平等、互利的思想。用時(shí)髦的話說,就是要有雙贏思維。 在對待人際關(guān)系上,存在著以下幾種思維模式: 1.我贏你輸: 我們從小受的教育就在加強(qiáng)這種思想觀念??荚嚨臅r(shí)候你要考得比別人好,體育比賽時(shí)你要跑得比別人快、跳得比別人高,你要得冠軍??傊挥谐^別人,只有贏,才能使我們感到快樂。我們把生活看成是競技場,要成功幸福就要超越別人,把別人甩在后面。 另外,自私自利的人抱持的也是這種我贏你輸?shù)乃枷搿?2.我輸你贏: 缺乏自信、缺乏自尊的人往往是這種思想。 他們不敢堅(jiān)持自己的立場,無所欲無所求,犧牲個(gè)人利益委曲求全,以犧牲求太平。 3.兩敗俱傷: 表面上看這樣做誰都得不到好處,似乎沒有人會(huì)這樣做??墒怯械娜似@樣想、這樣做!損人不利己,我得不到的你也別想得到,為了報(bào)復(fù),寧愿犧牲自己,也要把你拖垮。 4.雙贏: 雙贏是建立在平等互利思想的基礎(chǔ)之上的。自己獲利但又不傷害別人利益。不把自己和別人對立起來,我和你不是敵對的雙方,而是同一條戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,有富同享,有難同當(dāng),共同開創(chuàng)美好的未來。 我贏你輸(自私自利)、我輸你贏(委曲求全)、雙輸(兩敗俱傷)這些思維模式,都是無法使人擁有良好的人際關(guān)系的。要想擁有良好的人際關(guān)系,就要有雙贏思維,擁有平等、互利的思想。 4.理解他人與表達(dá)自己(“理解”與“表達(dá)”的平衡) 人際交往離不開溝通交流。溝通就是通過傾聽來理解別人,通過表達(dá)來使別人了解自己。內(nèi)向的人不善于表達(dá)自己,如何說話是他們的一個(gè)弱項(xiàng),他們更愿意傾聽。但他們的傾聽是被動(dòng)的傾聽,別人說什么他們聽什么,而不善于通過提問來把握談話過程,也不善于通過贊同使別人感到你愿意聽他說話。因此這個(gè)愿意傾聽的優(yōu)勢,在內(nèi)向的人的身上也沒有充分地發(fā)揮出來。 5.寬容他人與主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)(“寬容”與“認(rèn)錯(cuò)”的平衡) 別人出錯(cuò)時(shí),寬容對方;自己出錯(cuò)時(shí),主動(dòng)道歉。 內(nèi)向的人因?yàn)樽孕判牟粡?qiáng),往往不能主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),怕這樣做使別人知道自己出錯(cuò)而瞧不起自己。因此他害怕出錯(cuò),做事謹(jǐn)小慎微、畏首畏尾,出錯(cuò)掖著藏著、怕人知道。或者走另一個(gè)極端,不管是不是自己的錯(cuò),總是不停地認(rèn)錯(cuò),以此博得別人對自己的同情、憐憫。其實(shí)無論是不敢認(rèn)錯(cuò)還是不停地認(rèn)錯(cuò),都反應(yīng)了他對別人原諒他的錯(cuò)誤沒有信心,對自己改正錯(cuò)誤、扭轉(zhuǎn)局面的能力沒有信心。這使他寧愿什么事都不做,以免言多必失、做多錯(cuò)多。 6.…… …… 通過以上的分析,內(nèi)向的人不能擁有良好的人際關(guān)系,不光是因?yàn)樾愿竦囊蛩?,還是許多思想觀念的偏差造成的。而且越分析,問題越多。不過這樣也好。知道了問題的關(guān)鍵在什么地方,就能著手進(jìn)行改進(jìn)與提高。 另外我們也看到,絕大多數(shù)的人際關(guān)系書籍,都只談到了人際交往中的愛心部分,例如尊重他人、誠實(shí)守信、對他人感興趣、理解他人、寬容他人……等等,而對人際交往中平衡愛心的勇氣部分,卻都忽略不談。這樣建立起來的人際關(guān)系是有偏差的,離我們理想中的雙贏的人際關(guān)系,還有一定的距離。本人把長期被人們忽視的、對內(nèi)向的人搞好人際關(guān)系特別有用的人際交往中的勇氣部分,做了彌補(bǔ)。由此而組成的人際交往的理論,才是完整的理論。在此理論指導(dǎo)下建立的人際關(guān)系,才是真正的、人們心目中渴望的、良好的人際關(guān)系! 三、技巧: 樹立“雙贏”的信念,“愛心”與“勇氣”兩手都要抓,兩手都要硬,這就是走在通往良好人際關(guān)系的正確道路上。如果同時(shí)還能掌握一些人際關(guān)系的技巧,那就更是如虎添翼了。 要想擁有勇氣,就要有自信。樹立自信是有方法可循的。自卑一定有原因,自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做,就能擁有自信。建立自信常用的方法有:每日激勵(lì)、自我暗示、正面回憶、充分準(zhǔn)備、小事做起……等。有了自信,就敢于冒險(xiǎn),就能有勇氣! 如同培養(yǎng)勇氣有方法一樣,表現(xiàn)愛心也有技巧。 1.如何做: 微笑、禮貌、幫助、服務(wù) 2.如何說: 寒喧、提問、傾聽、表達(dá) 贊美、感激、說服、激勵(lì) 具體如何微笑、贊美、說服……等等,人際關(guān)系的書籍都有詳細(xì)的解說。 內(nèi)向的人要想擁有良好的人際關(guān)系,需要一步一步地來。就像小孩子要先學(xué)爬,再學(xué)走,*才能跑。飯要一口一口吃,路要一步一步走。欲速則不達(dá),要有耐心。人際交往中有許多技巧,我們一次只重點(diǎn)學(xué)習(xí)和練習(xí)一個(gè)技巧,并努力把它學(xué)好,不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人際交往中比以前有進(jìn)步和提高,就應(yīng)該感到高興和欣慰,不要指望一口吃個(gè)胖子。 學(xué)到不等于悟到,悟到不等于做到,做到不等于老到。 只有將一個(gè)技巧練到老到,不假思索就能運(yùn)用出來,也就是說養(yǎng)成了習(xí)慣,才能算是真正掌握了這個(gè)技巧。根據(jù)一般規(guī)律,培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣需要二十一天的時(shí)間。因此我們至少要花二十一天的時(shí)間來練習(xí)一個(gè)技巧,然后再進(jìn)入下一個(gè)。 內(nèi)向的人可以先從簡單的技巧開始練起。例如先練習(xí)微笑和寒喧。簡單的寒喧就是問好?!澳愫?!”“今天天氣不錯(cuò)。”“您吃了嗎?”“再見!”……等等。在生活中盡量對遇到的人微笑并且問好,這樣堅(jiān)持二十一天。如果同時(shí)還能結(jié)合培養(yǎng)自信的練習(xí),效果就更好。 當(dāng)微笑與寒喧成為習(xí)慣之后,就可以練習(xí)提問與傾聽了。如果你真的掌握了提問與傾聽的方法技巧,即使你還不善言辭,別人也會(huì)把你當(dāng)成人際交往的高手。 微笑、寒喧、提問、傾聽,這些簡單的方法技巧掌握之后,就可以深入學(xué)習(xí)其它的技巧。隨著交往能力的提高,你會(huì)發(fā)現(xiàn),擁有良好的人際關(guān)系,并不是想像中的那樣難。 前面說過,良好的人際關(guān)系,來自于愛心與勇氣的平衡。 而勇氣與自信是密不可分的。有了自信就有勇氣,沒有自信就沒有勇氣。那什么是自信呢? 有人說,自信是一種感覺。有了這種感覺,就會(huì)對自己充滿信心,就能無所畏懼,就敢做任何事情;失去了這種感覺,就會(huì)懷疑自己,瞻前顧后、畏首畏尾,不敢采取行動(dòng)。而感覺是變化無常的,感覺也是很難控制和把握的?,F(xiàn)在是這樣的感覺,也許過一會(huì)兒就是完全相反的感覺。 把自信看成是一種感覺,就給自己不敢行動(dòng)找到了絕佳的借口。因?yàn)樽孕攀且环N感覺,而感覺是善變的,也許現(xiàn)在有自信的感覺,過一陣兒就沒有了這種感覺。沒有了自信的感覺,就不敢采取行動(dòng)。而不敢行動(dòng),就更加得不到自信的感覺,也就更加不敢行動(dòng)。這就陷入了一個(gè)惡性循環(huán):因?yàn)椴蛔孕?,所以不敢行?dòng);因?yàn)椴桓倚袆?dòng),所以更不自信!這個(gè)惡性循環(huán)的結(jié)果就是慢慢地變得膽小而且自卑,越發(fā)地沒有自信。 因此,決不要把自信當(dāng)成是一種感覺!自信應(yīng)該是一種態(tài)度。態(tài)度不同于感覺。按照詞典里的解釋,態(tài)度是對事物的看法和做法。自信是我們做事時(shí)應(yīng)該主動(dòng)采取的一種態(tài)度,而不是需要等待降臨的一種感覺。不能說有了這種感覺,我就大膽行動(dòng);沒有這種感覺,我就消極逃避。否則,你就會(huì)陷入前面所講的那個(gè)惡性循環(huán)里! 自信是一種態(tài)度,是一種思維方式和行為方式。具體地說,自信就是以“我一定能”的信念為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的想法和做法。 當(dāng)遇到原本自己恐懼的事情需要做的時(shí)候,想像一個(gè)自信的人遇到這種情況時(shí)會(huì)如何想、如何做,然后把自己當(dāng)成那個(gè)自信的人,按照那個(gè)自信的人的想法和做法去想、去做。即使你兩腿發(fā)抖、心跳過速,也要命令自己那樣想、那樣做,要采取行動(dòng)。行動(dòng)就會(huì)有成果。有了成果,就能產(chǎn)生自信。你越能采取行動(dòng),就越能看到成果,就越自信。堅(jiān)定地樹立“我一定能”的信念,并按著這個(gè)信念去思考、去行動(dòng)。逐漸地,你就能成為一個(gè)充滿自信的人怎么提高交際能力? 剛剛踏上社會(huì)的年輕人,面對紛繁而龐雜的社會(huì),常常感到迷惑和不安,有人可能覺得自己的地位實(shí)在渺小,有人可能覺得自己的能力實(shí)在有限……對如何在這個(gè)社會(huì)上站住腳表現(xiàn)得沒有信心。實(shí)際上,社會(huì)都是由人構(gòu)成的,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的處世能力。 從一般的角度講,在社交時(shí)應(yīng)主要掌握以下心理原則: 一是互酬原則。人際交往時(shí),人與人之間的關(guān)系是相互的,其行為具有互酬性。因此,在我們的交往中,應(yīng)該常常想到“給予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就會(huì)失去朋友。 其二是自我袒露的原則。一個(gè)人把自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足,而且,這種好的感覺也會(huì)再次傳染給別的人。 其三是真誠評價(jià)的原則。人們在交往的過程中,免不了要互相議論、互相評價(jià),對人評價(jià)的態(tài)度要誠懇,情感要真摯,如果惡意誹謗,口是心非,或者陽奉陰違,了會(huì)遭致別人的不安與反感。*是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾,就要采用互利的原則,“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。 那么,什么是好的人際關(guān)系呢?美國社會(huì)心理學(xué)愛舒爾茨認(rèn)為,一般來講,人際關(guān)系有三種類型,其一是謙讓型。其特征是“朝向他人”,無論遇見何人,總是想到“他喜歡我嗎?”。其二是進(jìn)取型。其特征是“對抗他人”,無論遇到何人,總是想知道該人力量的大小,或該人對自己有無用處。其三,是分離型。其特征是“疏離他人”,無論遇到何人,總是想保持一定的距離,以避免他人對自己的干擾 建立良好人際關(guān)系是提高處世能力的關(guān)鍵。那么,如何建立良好的人際關(guān)系呢? 培養(yǎng)良好的個(gè)性 如果有不良品質(zhì),即使交游很廣,也難得有知心朋友;相反,如果你具有促進(jìn)人際吸引的優(yōu)秀品質(zhì),就會(huì)容易被別人引為知已。 善于體察別人的真正需要 這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中,我們不但要考慮到對方的個(gè)性品質(zhì),也要考慮對方的需求,因?yàn)槿穗H交往的基礎(chǔ)是互補(bǔ),只索取而不奉獻(xiàn)的關(guān)系是很難維持的。 掌握一定的人際交往技巧 掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不是隨心所欲的,而是有一定目的,并運(yùn)用一定方法進(jìn)行交往的。交往方法越好,人際關(guān)系越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍,有助于理性地理解社會(huì),為走上更廣闊的人生之路作好準(zhǔn)備。
2.改善人際關(guān)系 提高社交能力的技巧
如何搞好人際關(guān)系是一個(gè)技術(shù)的問題,在說明該問題之前,先要討論的是為什么要搞好人際關(guān)系。如果沒有必要,技術(shù)上的討論也就沒有了價(jià)值。從心理上講,不管身份高低,每個(gè)人都希望受人歡迎,因?yàn)槭苋藲g迎意味著對自我價(jià)值的肯定。老師希望受學(xué)生的歡迎,學(xué)生同樣希望老師喜歡自己。一個(gè)人可能一時(shí)不在乎別人是否喜歡他,但是他不可能所有的時(shí)候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時(shí)就注定了的,因?yàn)槲覀兛偸遣荒茈x開他人而獨(dú)立地生存。在人際關(guān)系問題上許多人共同存在的認(rèn)識上的兩個(gè)誤區(qū)。一是對人際關(guān)系抱無所謂的態(tài)度,二是在人際關(guān)系上過分講究謀略。 處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識到他人的存在,理解他人的感受,既滿足自己,又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則: 1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙,因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然,這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn),但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。 2、人際關(guān)系的主動(dòng)原則。主動(dòng)對人友好,主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。 3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的,一般情況下,真誠換來真誠,敵意招致敵意。因此,與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。 4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。 *,還要指出,好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找,逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚,不可能達(dá)到理想的目的。我相信,受人歡迎有時(shí)勝過腰纏萬金。 在工作中,我們也會(huì)面臨著不同的人,而在工作中我們又應(yīng)該如何處理好人際關(guān)系呢?人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說,良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生,絕大部分是獨(dú)生子女,剛從學(xué)校里出來,自我意識較強(qiáng),來到社會(huì)錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里,更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。對上司——先尊重后磨合:任何一個(gè)上司(包括*主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表),干到這個(gè)職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的,我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應(yīng)記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點(diǎn),應(yīng)在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計(jì)劃。 對同事——多理解慎支持:在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時(shí)候,一定要換個(gè)角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會(huì)在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時(shí),對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想,而一味地支持只能導(dǎo)致盲從,也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。 對朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò):俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會(huì),鐵飯碗不復(fù)存在,一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會(huì)心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。對下屬——多幫助細(xì)聆聽:在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實(shí)是幫助自己,因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會(huì)完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示:當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí),而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo),以至于大部分下屬不聽指揮時(shí),我首先想到的是換掉*管理者。向競爭對手——露齒一笑:在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防,更有甚者,還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會(huì)拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實(shí),在一個(gè)整體里,每個(gè)人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時(shí),沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時(shí),你也不必存心添亂找茬,因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個(gè)都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風(fēng)范,又有一個(gè)豁達(dá)的好心情,還擔(dān)心敗北嗎?說不定對手時(shí)早已在心里向你投降了 .
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