武漢溝通技能培訓(xùn)機構(gòu)排名,了解一下武漢人際溝通培訓(xùn) ??梢钥匆恍┻@些內(nèi)容人際溝通中的眼神交流,發(fā)音對人際溝通的重要性,如何打破溝通僵局,為什么要學(xué)習(xí)溝通,以退為進以守為攻的溝通,溝通的策略 。
1.人際溝通中的眼神交流
在人際溝通中,每個談話者都認為,最能吸引聽眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對方的眼睛常常會引起他對談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧,要想吸引住聽眾的注意力,一定要記得說話時直視他的眼睛。眼神接觸可以使說話者的注意力無形地集中,如果沒有眼神交流,言語交流甚至完全沒用。
2.發(fā)音對人際溝通的重要性
演講時,演講者必須有標準的發(fā)音,才能達到預(yù)期的效果。很多時候,連演講者都會因為發(fā)音不好而遭到觀眾的哄笑。錯誤的發(fā)音往往會導(dǎo)致所傳達的信息被誤解。如果需要糾正發(fā)音請不要害羞,一定要及時找人調(diào)整。我們需要糾正我們的發(fā)音,以確保溝通的有效性。有些人的發(fā)音總是讓聽者感到困惑。這在溝通中很重要,我們應(yīng)該注意,清晰的發(fā)音將使信息的交流更加有效。
3.如何打破溝通僵局
知道對話僵局的原因,并認識到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關(guān)注,重新開始對話,打破僵局,接受沖突。首先,必須回到內(nèi)心深處,看看我們最關(guān)心什么。最重要的是審視我們的內(nèi)心,反思我們之前的談話,揭示事物的表象,深入挖掘最本質(zhì)和根本原因。接下來,必須重新開始陷入僵局的對話,在這個階段,需要注意的是,道歉必須是真誠的,才能有效。*,要接受對話中的沖突,將價值觀的差異化為動力。雖然對話已經(jīng)重新開始,但是值的差異不會消失,仍然可能會出現(xiàn)死鎖。要做的是接受彼此之間價值觀的差異,并將沖突轉(zhuǎn)化為新對話的動力。
4.為什么要學(xué)習(xí)溝通
溝通在人際交往中是必不可少的,有一個好的溝通就像一場春雨,會令大地萌發(fā)出新意;也像一座橋梁,連著兩端,疏通障礙,消除兩者之間的誤會;還像一劑良藥,化解雙方?jīng)_突,撫平兩者的傷痕;同時一個好的溝通能夠提升效率,改善關(guān)系。這才是我們要學(xué)習(xí)溝通的主要原因,也是生活中必備的技能之一。
5.以退為進以守為攻的溝通
任何交流都是一個心理游戲的過程。因此,沒有輸贏,只有合作共贏。任何引發(fā)交流行為的初衷,都必須是為了友好發(fā)展,而不是為了挑起爭斗。一旦遇到強敵,先肯定后否定,比一味壓制更有說服力。在交流中,占上風(fēng)只是一時,最終的共識必須在平等的背景下,就像當(dāng)目標上有足夠的利箭,目標變成武器時,弓箭手就不敢輕舉妄動。溝通中以退為進以守為攻的能力,就是開啟了制衡的技巧。
6.溝通的策略
溝通是一件比較復(fù)雜的事情,在溝通中要掌握一定的策略,策略一:傾聽。傾聽時,避免打斷對方,等對方停止說話后再發(fā)表自己的意見。在聽的過程中,要發(fā)出“呃”“是”這樣的聲音,以表示同意對方的意見。策略2:不要在溝通中指出對方的錯誤,即使對方是錯誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯誤,那么溝通怎么可能是好的? 讓和你交流的人不要失去位置,同時讓他從另一個角度衡量事物,讓他決定什么是好是壞。策略三:表達不同意見時,使用“非常同意……同時……”的模式。如果你不同意對方的想法,你還是要仔細聆聽他的話的真正含義。如果想表達不同的意見,可以換一種方式交流,效果可能會更好。策略四:正確運用溝通的三大要素。面對面交流的三個要素是文字、聲音和肢體語言。溝通就是要做到一致性,獲取別人的渠道,也就是你的聲音和肢體語言,讓對方覺得你說的和你想的很一致,否則對方就收不到正確的信息。因此,交流時要不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動作的一致性。
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