武漢溝通技能訓(xùn)練推薦,了解一下武漢人際溝通培訓(xùn) ??梢钥匆恍┻@些內(nèi)容提高人際溝通的書籍,情緒會影響職場人際溝通嗎,人際溝通需遵循的原則 。
1.提高人際溝通的書籍
在鍛煉自己的人際溝通時,除了一些技巧和學(xué)習(xí)外,還可以通過看書去不斷提升自己的人際溝通能力,下面就列舉基本比較好的提高人際溝通的書籍?!墩f話的力量》據(jù)說是國內(nèi)首部系統(tǒng)學(xué)習(xí)說話的實戰(zhàn)指南;《關(guān)鍵對話:如何高效能溝通》是一本結(jié)構(gòu)較為全面的對話寶典;《人性的弱點》是一本溝通的經(jīng)典之作;等等還有很多的書籍,書籍只是輔助作用,重要的還是要不斷去聯(lián)系,才能練習(xí)出好的口才。
2.情緒會影響職場人際溝通嗎
在職場中,每個職位或*都有自己不同的工作職責(zé),這就決定了每個人都會有不同的觀點、關(guān)注點和需求,每個人工作崗位知識背景等的不同也會造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對方的需求,只強(qiáng)調(diào)自己的立場和需求,溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通,情緒是職場溝通的*障礙,因為在溝通中,內(nèi)容信息其實只占三成,剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對,內(nèi)容就會被扭曲,這直接影響溝通的結(jié)果。
3.人際溝通需遵循的原則
在人際溝通當(dāng)中有很多的門路和原則,只有掌握了這些,才能正確的去進(jìn)行溝通。以誠相待的原則:誠心誠意,金石為開。誠信的核心是在與人交往中忠誠、誠實、正直。謙虛而不奉承原則:與人交往時,要謙虛而不虛偽,熱情而不貶低,謹(jǐn)慎而不刻板。利義相結(jié)合的原則:在人際交往過程中,物質(zhì)交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的,精神交往往往滲透在物質(zhì)交往的過程中。靈活性原則:人際關(guān)系是一個復(fù)雜的系統(tǒng),必須改變交流和互動的形式和方式,即對不同的人和事物區(qū)別對待。循序漸進(jìn)的原則:人際交往一般有一個循序漸進(jìn)的發(fā)展過程,即初步、規(guī)律和深入的交流三個階段。
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