武漢硚口區(qū)人際溝通培訓(xùn)班哪家比較好，每日一解，今天說的是武漢人際溝通培訓(xùn)。一起來看下它的知識(shí)點(diǎn)，人際溝通中的眼神交流，擺脫談話僵局的步驟，用同理心去溝通如何，人際溝通有哪些目的，什么原因?qū)е氯狈α奶熘R(shí)儲(chǔ)備，交流中謹(jǐn)記繁瑣啰嗦，聊天中缺乏幽默感會(huì)怎樣。

1.人際溝通中的眼神交流

在人際溝通中，每個(gè)談話者都認(rèn)為，最能吸引聽眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對(duì)方的眼睛常常會(huì)引起他對(duì)談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧，要想吸引住聽眾的注意力，一定要記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神接觸可以使說話者的注意力無形地集中，如果沒有眼神交流，言語交流甚至完全沒用。

2.擺脫談話僵局的步驟

解決對(duì)話中的沖突，擺脫對(duì)話中的僵局，分為以下幾步，*步是理解他人的潛臺(tái)詞，避免為事情辯解。談話時(shí)，一方面要管理好自己的情緒，避免因情緒過度激動(dòng)而產(chǎn)生沖突；另一方面，我們要了解對(duì)方的情緒，關(guān)注對(duì)方的價(jià)值觀和顧慮，考慮到對(duì)方?jīng)]有說出來的真實(shí)顧慮。第二步，承認(rèn)自己的矛盾，并對(duì)分歧負(fù)責(zé)。第三步，雙向思考，向?qū)Ψ奖磉_(dá)打破明顯價(jià)值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間，關(guān)注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限，探索一種可能性，討論一個(gè)新的解決方案。

3.用同理心去溝通如何

同理心是指從另一個(gè)人的角度體驗(yàn)世界并重新創(chuàng)造自己觀點(diǎn)的能力。溝通中的同理心包括三個(gè)層次， 一是觀點(diǎn)，你先把自己的意見擱置一旁，然后試著去了解別人的意見。同理心并不意味著你同意對(duì)方，但它可以幫助你在爭(zhēng)議中快速找到基本共識(shí)。第二個(gè)是情感上，你體驗(yàn)別人的感受，他們的恐懼、悲傷和失望。第三是關(guān)心對(duì)方的幸福，不僅要和對(duì)方有同樣的想法和感受，還要更真誠(chéng)地考慮對(duì)方的利益。

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4.人際溝通有哪些目的

1.滿足社交需求：在心理學(xué)上，人被認(rèn)為是社交動(dòng)物，與人相處與需要食物、水、住所等一樣重要。我們通?？梢院蛣e人聊一些瑣碎的事情，即使是 一些無關(guān)緊要的話，因?yàn)槲覀儩M足了彼此互動(dòng)的需求，可以使我們快樂和滿足。2.加強(qiáng)自我肯定：通過交流，我們可以探索和肯定自己。有時(shí)通過交流從他人那里得知如何了解自己的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。與他人交流后獲得的互動(dòng)結(jié)果往往是自我肯定的來源，都希望得到肯定和重視。因此可以從交互中找到部分答案。3.建立社會(huì)關(guān)系：人際關(guān)系提供社會(huì)功能，通過社會(huì)功能我們可以發(fā)展和維持與他人的關(guān)系。4.幫助決策：溝通在決策過程中滿足兩個(gè)功能。一是溝通促進(jìn)信息交流，溝通有兩個(gè)作用，可以影響他人。而正確及時(shí)的信息是有效決策的關(guān)鍵。有時(shí)是通過我自己的觀察，有些是通過閱讀，有些是從媒體上獲得的信息，但有時(shí)是通過與他人的交流獲得的大量信息。

5.什么原因?qū)е氯狈α奶熘R(shí)儲(chǔ)備

與不同的人交流缺乏足夠的知識(shí)、故事、話題等儲(chǔ)備，這會(huì)讓你在交流的時(shí)候很容易失去理智，想表達(dá)卻表達(dá)不出來，因?yàn)槟隳X子里的儲(chǔ)備太少了。原因有很多，其中通常不喜歡閱讀或?qū)W習(xí)新知識(shí)。遇到某個(gè)話題，知之甚少，當(dāng)然你不知道該說什么。沒有組織好適合與人分享的故事，或者沒有記錄到好故事。還有就是不關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)話題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都在關(guān)注，不參與就會(huì)顯得很不合群。

6.交流中謹(jǐn)記繁瑣啰嗦

在表達(dá)一件事情的時(shí)候，邏輯線不清晰，先說什么，后說什么，沒有計(jì)劃，語言枯燥復(fù)雜。讓你聽半天，不知道對(duì)方在說什么。只有很專注的去聽，并反問了他之后，才知道他講述的是啥內(nèi)容，試想和這樣的人聊天是多么的無聊。

7.聊天中缺乏幽默感會(huì)怎樣

假設(shè)你平時(shí)是一個(gè)嚴(yán)肅冷酷的人，你不會(huì)風(fēng)趣幽默，不會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況去活躍氣氛，雖然不一定非要幽默感才可以贏得朋友或異性的青睞。有時(shí)幽默感就像潤(rùn)滑劑、催化劑或助燃劑，可謂是社交當(dāng)中一大利器。所以適當(dāng)學(xué)習(xí)一些幽默技巧，可以有效快速地拉近你與他人的關(guān)系，讓你與他人的關(guān)系更緊密、更輕松，讓別人喜歡你。

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