武漢武昌排名溝通技巧培訓(xùn)推薦,最近幾年身邊很多人都在做武漢人際溝通培訓(xùn),到底是啥原因都去做呢?接下就和你們聊聊人際溝通中的眼神交流,情緒會(huì)影響職場(chǎng)人際溝通嗎,人際溝通的基本要求,人際溝通的意義,人際溝通的禁忌,什么原因?qū)е氯狈α奶熘R(shí)儲(chǔ)備,好好說(shuō)話的重要性,學(xué)會(huì)說(shuō)話的重要性,演講者需要具備的品質(zhì)有哪些。
1.人際溝通中的眼神交流
在人際溝通中,每個(gè)談話者都認(rèn)為,最能吸引聽(tīng)眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對(duì)方的眼睛常常會(huì)引起他對(duì)談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧,要想吸引住聽(tīng)眾的注意力,一定要記得說(shuō)話時(shí)直視他的眼睛。眼神接觸可以使說(shuō)話者的注意力無(wú)形地集中,如果沒(méi)有眼神交流,言語(yǔ)交流甚至完全沒(méi)用。
2.情緒會(huì)影響職場(chǎng)人際溝通嗎
在職場(chǎng)中,每個(gè)職位或*都有自己不同的工作職責(zé),這就決定了每個(gè)人都會(huì)有不同的觀點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和需求,每個(gè)人工作崗位知識(shí)背景等的不同也會(huì)造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽(tīng)對(duì)方的需求,只強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)和需求,溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通,情緒是職場(chǎng)溝通的*障礙,因?yàn)樵跍贤ㄖ?,?nèi)容信息其實(shí)只占三成,剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對(duì),內(nèi)容就會(huì)被扭曲,這直接影響溝通的結(jié)果。
3.人際溝通的基本要求
人際溝通的基本要求:1.技巧:談?wù)搶?duì)方關(guān)心的事情,給對(duì)方足夠的時(shí)間聽(tīng)和說(shuō)。2.態(tài)度:態(tài)度其實(shí)是溝通的籌碼。如果你很堅(jiān)強(qiáng),你的態(tài)度一定非常強(qiáng)硬; 如果你的實(shí)力不夠,或者你的立足點(diǎn)不強(qiáng),你的證據(jù)不足,你的態(tài)度立刻軟化了。3.知識(shí):所謂知識(shí),就是我們?cè)诤蛣e人說(shuō)話的時(shí)候,要考慮對(duì)方是否聽(tīng)得懂,我們是否具備這方面的資質(zhì)。否則,我們已經(jīng)說(shuō)了很多專有名詞。你不一定懂,或者你說(shuō)了很多你認(rèn)為對(duì)的道理,對(duì)方卻聽(tīng)不懂。這有什么用? 4.社會(huì)文化背景:要養(yǎng)成結(jié)識(shí)不同民族、不同*、不同人群的習(xí)慣,就要研究他們的文化特點(diǎn)、思維特點(diǎn)等。5.渠道:傳達(dá)你所說(shuō)的 給別人看,尤其是下達(dá)的命令要傳達(dá)到好幾層的時(shí)候,更不能走樣。
4.人際溝通的意義
人際溝通的意義在于以下幾點(diǎn)(1)信息交流功能:人們可以通過(guò)與他人的交流來(lái)提供和傳遞信息,收集自己需要的信息。 (2)心理保健功能:人際交往對(duì)人的心理健康有非常重要的影響。通過(guò)人際交往,人們可以將自己的喜怒哀樂(lè)傾訴給他人,促進(jìn)人與人之間的情感交流,消除個(gè)人的孤獨(dú)和空虛,化解人的憂愁,增加人身安全感。人們精神煥發(fā),保持正常的心理和心理健康。(3) 自我認(rèn)識(shí)功能:人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是在與他人的互動(dòng)中獲得的,并在社會(huì)活動(dòng)中逐步實(shí)現(xiàn)。人與人之間不斷的交往和溝通,為個(gè)體提供了大量的社會(huì)刺激,從而保證了個(gè)體社會(huì)意識(shí)的形成和發(fā)展。 (4)建立和發(fā)展人際關(guān)系:人際交往有利于提供信息、調(diào)節(jié)情緒、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。(5) 改變?nèi)说闹R(shí)、態(tài)度和能力:只有通過(guò)人際交往,才能掌握特定社會(huì)環(huán)境的語(yǔ)言,了解社會(huì)文化,并從中了解和獲取社會(huì)知識(shí)。通過(guò)與他人交流意見(jiàn)、想法和感受,你可以增加你的社交知識(shí),改變你的態(tài)度,提高你的能力。
5.人際溝通的禁忌
人際交往是由多變量、多層次的人際關(guān)系構(gòu)成的三維網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。沒(méi)有豐富的閱歷,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有敏捷的應(yīng)變能力,也沒(méi)有靈活豁達(dá)的胸襟,所以工作生活都很難來(lái)去自如。于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),人際交往中的禁忌都是必須要注意的。以下是人際交往中的一些禁忌,一忌分等級(jí)去待人;二忌自以為是,什么都懂;三忌不要談?wù)搫e人的是非;四忌不要不講誠(chéng)信;無(wú)忌不要去探聽(tīng)別人的隱私;六忌切勿言談舉止浮夸和穿著浮夸等。
6.什么原因?qū)е氯狈α奶熘R(shí)儲(chǔ)備
與不同的人交流缺乏足夠的知識(shí)、故事、話題等儲(chǔ)備,這會(huì)讓你在交流的時(shí)候很容易失去理智,想表達(dá)卻表達(dá)不出來(lái),因?yàn)槟隳X子里的儲(chǔ)備太少了。原因有很多,其中通常不喜歡閱讀或?qū)W習(xí)新知識(shí)。遇到某個(gè)話題,知之甚少,當(dāng)然你不知道該說(shuō)什么。沒(méi)有組織好適合與人分享的故事,或者沒(méi)有記錄到好故事。還有就是不關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)話題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都在關(guān)注,不參與就會(huì)顯得很不合群。
7.好好說(shuō)話的重要性
巴菲特曾說(shuō)過(guò)“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,就是輕松自如地進(jìn)行公眾演講,這是一種財(cái)富,將伴隨你五十到六十年,如果你不喜歡,你的損失同樣是五十到六十年。俗話說(shuō)良言一句三冬暖。惡語(yǔ)傷人六月寒”。說(shuō)話看似平常,其實(shí)大有學(xué)問(wèn)。我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴其實(shí)都離不開(kāi)說(shuō)話,所以我們要具備好好說(shuō)話的能力,讓人如沐春風(fēng)。
8.學(xué)會(huì)說(shuō)話的重要性
正所謂良言一句三冬暖,惡語(yǔ)半句六月寒。一句話也許能改變一個(gè)人的命運(yùn)。可以說(shuō)會(huì)說(shuō)話比會(huì)做事重要百倍。會(huì)說(shuō)話,事半功倍。正所謂“說(shuō)得好不如說(shuō)的巧”。把握時(shí)機(jī),言語(yǔ)得體,語(yǔ)言風(fēng)趣智慧,效果更佳。說(shuō)話要落落大方,使人家感覺(jué)你是一位品德修養(yǎng)的人。說(shuō)話時(shí)也不要和對(duì)方搶著說(shuō),要心平氣和,耐心地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完,自己再補(bǔ)充。跟異性交流時(shí),要大膽一些,對(duì)方也是平常人一樣,害怕或擔(dān)心,只會(huì)使自己越來(lái)越?jīng)]有信心。
9.演講者需要具備的品質(zhì)有哪些
隨著人們對(duì)自我認(rèn)識(shí)的提高,大家越來(lái)越意識(shí)到軟實(shí)力素質(zhì)對(duì)自身發(fā)展的影響。首當(dāng)其沖的軟實(shí)力就是演講口才。演講需要充分的自信心,強(qiáng)烈的成功欲,演講者的人格素質(zhì),演講者的思想素質(zhì),演講者的道德素質(zhì),演講者的文化素質(zhì)演講者需要淵博的知識(shí)等等。
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