本期，本報記者就此話題采訪到了多年來從事瑜伽教育和傳播的郭健，有著很深的武術(shù)功底、*時代就開始接觸瑜伽體位的葉金龍，把瑜伽項目和美容ＳＰＡ成功整合在一起的會所老板楊長玉，在推廣瑜伽的過程中，他們都認(rèn)識到瑜伽目前在美容行業(yè)的發(fā)展存在的一些誤區(qū)，也都對瑜伽在美容行業(yè)的發(fā)展充滿信心，并從理論和實踐的角度提出了一些中肯的建議與意見。
特邀嘉賓
郭?。航逃柯殬I(yè)技術(shù)教育中心特聘瑜伽專家
葉金龍：美國動感伽伽技術(shù)顧問
瑜伽和美容，水乳交融還是水火不容？
記者：據(jù)您分析，瑜伽項目能給美容院帶來了什么？
郭?。喝绻廊菰耗軌蜻\(yùn)用瑜伽的五感進(jìn)行經(jīng)營，必定能夠提升一個檔次，也更能打動顧客的心。比如，視覺方面，從裝修、色彩、燈光，到前臺的形象、表情給顧客愉悅的感受；聽覺方面，美容師溝通過程中的所表現(xiàn)出來的聲音及美容院的音樂能夠讓顧客放松；味覺就是美容院提供的花草茶，甚至一些點心帶給顧客的溫馨；觸覺就更是，所有美容美體項目都是和觸覺有關(guān)的，所以美容師在給顧客服務(wù)的時候要力求柔和、輕。
葉金龍：瑜伽是傳播一種古老的養(yǎng)生哲學(xué)文化，包括思維模式、生活習(xí)慣，不是簡單地教幾個形體動作。所以，瑜伽能夠幫助美容院的顧客提高生活質(zhì)量，拓展生活空間，開發(fā)人體潛能。
楊長玉：瑜伽項目能夠給美容院帶來多方面的效應(yīng)。１、情感關(guān)懷。促進(jìn)美容院和顧客的溝通，使他們對美容院更加認(rèn)同，增加到店幾率。２、從經(jīng)營角度看，提高美容院的利潤空間，如果瑜伽項目免費的話，是對美容項目的一種補(bǔ)充。如果是收費的話，就要請專門的教練，從而形成新的經(jīng)濟(jì)增長點。３、可培養(yǎng)顧客對自己的關(guān)愛意識，實現(xiàn)更理性的消費。４、可拓展客源，吸引潛在客戶。
記者：瑜伽項目和美容院相結(jié)合，一般會出現(xiàn)哪方面的問題？
郭?。含F(xiàn)在很多美容院往往處于形式上開設(shè)瑜伽項目，僅僅請一個教練上上課而已，根本沒有領(lǐng)悟到瑜伽的精神。瑜伽是養(yǎng)生、保健、自然療法各方面的療法的綜合，瑜伽經(jīng)營最關(guān)鍵在于老板對瑜伽的理解。美容院老板應(yīng)該本身就有瑜伽的養(yǎng)生意識，并能夠把這種瑜伽精神貫穿到包括前臺、美容師的整個團(tuán)隊中。
葉金龍：有很多美容院開設(shè)了瑜伽項目之后，剛開始有很多人練習(xí)，但不到３個月，練的人卻越來越少，出現(xiàn)很難維持的現(xiàn)象。有一部分人覺得動作枯燥，有一部分人覺得沒有效果，有一部分人則因為好奇心已過。要規(guī)避這些問題，關(guān)鍵在于完善技術(shù)體系、教學(xué)理念與教學(xué)課程。
楊長玉：美容院開設(shè)瑜伽容易陷入兩個誤區(qū)：一是美容項目和瑜伽項目割裂開來經(jīng)營，沒有融合在一起，沒法達(dá)到相輔相成的效應(yīng)；二是瑜伽教練不夠?qū)I(yè)。*的情況是瑜伽教練能夠?qū)γ廊莸膬?nèi)涵、原理和項目設(shè)置有所了解。
美容院經(jīng)營瑜伽，用心用人用技術(shù)是關(guān)鍵
記者：您修行瑜伽多年，在您看來，對于那些愿意練習(xí)瑜伽的顧客，美容院應(yīng)該如何針對她們各自的特點與興趣，采取哪些方式與手段來留住她們的呢？
郭?。好廊菰阂鶕?jù)顧客的不同需求設(shè)置課程，比如減肥、脊柱保養(yǎng)、養(yǎng)生、性保養(yǎng)，利用不同課程滿足更多人群的需求。所以，專業(yè)瑜伽教練的作用非常重要，應(yīng)該有綜合性的瑜伽、美容、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)各方面的知識。
葉金龍：美容院進(jìn)行瑜伽經(jīng)營必須根據(jù)不同顧客的需求細(xì)分市場和瑜伽本身的特點，開設(shè)不同的課程。瑜伽可以調(diào)整身形，緩解亞健康，消除疲勞，調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，訓(xùn)練對身體的自信，根據(jù)這些特點，可把課程劃分為三大類，包括輕松入門的健身休閑課程，能夠達(dá)到秀頸豐胸、美腿提臀、減肥塑身的美體塑身課程和康復(fù)治療課程等。
楊長玉：顧客來美容院練習(xí)瑜伽，首先是受到瑜伽項目的吸引。不同年齡、職業(yè)的人對瑜伽有不同的需求。有的是因為自身的潛在需求和內(nèi)心的渴望；有的把瑜伽當(dāng)作是一種運(yùn)動方式，達(dá)到健康、減肥的效果，提升氣質(zhì)；有的是因為對生命的迷惘或者受到了情感上的傷害；也有的是企業(yè)的老板，追求一種哲學(xué)的領(lǐng)悟。所以，瑜伽教練要根據(jù)不同顧客需求設(shè)計不同的個體方案。
記者：經(jīng)營瑜伽的話，美容院又該注意哪些方面的問題呢？
郭?。?瑜伽的經(jīng)營能夠成功，一是人才體系的培養(yǎng)，包括老板、瑜伽教練甚至美容院整個團(tuán)隊的瑜伽意識修煉。第二就是瑜伽的傳播方式。美容院可通過一些活動把自己的瑜伽項目推廣出去。因為瑜伽是一種講究體驗的項目，可通過店慶中的瑜伽互動、社區(qū)推廣活動的瑜伽表演、美容院顧客旅游瑜伽項目等等，讓顧客領(lǐng)悟到瑜伽帶給他們的好處。
葉金龍：用一句話來概括瑜伽的經(jīng)營秘訣是：專業(yè)化的技術(shù)體系、商務(wù)化的教學(xué)課程、原始的口碑宣傳、現(xiàn)代的心靈營銷。比如心靈營銷，在學(xué)習(xí)過程中，教練要不斷與顧客進(jìn)行溝通和交流，了解情況，調(diào)節(jié)顧客的課程練習(xí)，進(jìn)行心靈營銷，形成企業(yè)效益。
楊長玉：首先是人才的問題，其次要把瑜伽和美容結(jié)合在一起。比如我們會所，會把美容項目和瑜伽項目整合起來。有一個能量手法項目，在給顧客做護(hù)理的時候，會增加瑜伽音樂、呼吸調(diào)理、語音冥想；而在進(jìn)行瑜伽冥想的時候，會引導(dǎo)練習(xí)者冥想感受躺在玫瑰浴的舒適感；纖體項目中，也會讓顧客進(jìn)行４０分鐘的瑜伽訓(xùn)練。
瑜伽與美容，志趣相投追求養(yǎng)生
記者：您覺得瑜伽屬于美容范疇嗎？
郭健：可以說，瑜伽是ＳＰＡ不可或缺的一個環(huán)節(jié)。ＳＰＡ中的水療、五感療法都是來源于瑜伽的冥想。其中的冥想ＳＰＡ是典型的例子，通過冥想、一些簡單的體味法來達(dá)到ＳＰＡ所追求身心靈的放松、減壓的效果。
葉金龍：目前市場上瑜伽的傳播途徑主要分為３類：一是健身房的瑜伽課程，二是美容院、ＳＰＡ?xí)蔫べふn程，三是專業(yè)的瑜伽會所。而美容院經(jīng)營瑜伽，越來越成為３大分類中的生力軍。
楊長玉：目前*法規(guī)上還沒有規(guī)定瑜伽屬于什么范疇，但把瑜伽歸類于美容行業(yè)范疇是合理的。因為瑜伽和美容內(nèi)在聯(lián)系很大，其目的都是為了給顧客一種釋放心靈，休息充電，從而達(dá)到身心健康和美麗，兩者可以說是相輔相成。
記者：您覺得美容院瑜伽目前發(fā)展?fàn)顩r如何？
郭?。弘S著養(yǎng)生概念的普及，現(xiàn)在的顧客對養(yǎng)生越來越重視，反應(yīng)到美容院經(jīng)營上，可以說，大型的美容院和ＳＰＡ館一定要開設(shè)瑜伽課程，而小型的美容院則要能夠領(lǐng)會瑜伽的養(yǎng)生哲學(xué)的精神。
葉金龍：瑜伽是在１９９９年、２０００年的時候才在*盛行起來的。以前瑜伽一般是在健身會所進(jìn)行，瑜伽進(jìn)入到美容院、ＳＰＡ館是因為舍賓模式的影響，并出現(xiàn)越來越普及的勢頭。
楊長玉：瑜伽行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展來說，還是比較初級的階段，還沒能形成產(chǎn)業(yè)和體系。而且很多人對瑜伽還有一種誤區(qū)，認(rèn)為瑜伽是一種時尚，卻很少真正的深入去了解瑜伽的內(nèi)涵和精神。
