作為財(cái)務(wù)人員,和老板的溝通是非常重要的。掌握一定的溝通技巧有助于更好的開(kāi)展財(cái)務(wù)工作。那么財(cái)務(wù)人員如何跟老板溝通呢?今天小編將為大家具體講解這些內(nèi)容。 ?
財(cái)務(wù)人員如何跟老板溝通 ?
首先,財(cái)務(wù)人員不是決策人員,而是參謀人員,當(dāng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候可以通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表的形式提出,當(dāng)你帶著正確的數(shù)據(jù),帶著合理的方案及建議,任何一個(gè)老板都不是傻子,他會(huì)給予考慮,但老板還要一意孤行的時(shí)候,財(cái)務(wù)人員應(yīng)做最壞的打算及合理的防范,做好補(bǔ)救措施。 ?
其次,財(cái)務(wù)永遠(yuǎn)要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,當(dāng)財(cái)務(wù)人員預(yù)估到風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)該通過(guò)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的影響向管理層提供未來(lái)幾年的損益,現(xiàn)金流的預(yù)測(cè),以及這樣做是否違背了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,證監(jiān)會(huì)規(guī)定,以及相關(guān)的法律法規(guī)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)向老板說(shuō)不可以。 ?
*,財(cái)務(wù)分幾方面來(lái)講:一方面,財(cái)務(wù)是要對(duì)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理分析;二是對(duì)行業(yè)背境分析;三是財(cái)務(wù)原則堅(jiān)持;四是通融老板的思想;五是結(jié)合幾方面綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)度,你能承受多大的風(fēng)險(xiǎn),超出你所能承受的風(fēng)險(xiǎn)是再說(shuō)不可以。 ?
財(cái)務(wù)人員與老板溝通的技巧 ?
1.向老板匯報(bào)工作。在匯報(bào)工作時(shí),記住以下幾點(diǎn):先匯報(bào)事情的結(jié)果;匯報(bào)時(shí)要用數(shù)據(jù)說(shuō)話;日常匯報(bào)一般不要寫成材料,而是盡量采取提綱式口頭匯報(bào);要注意匯報(bào)的語(yǔ)言表達(dá)方式。 ?
2.與老板在工作中的矛盾與分歧。在實(shí)際工作中,猶豫思考問(wèn)題的方向、方法不同,難免與老板產(chǎn)生分歧,其實(shí),問(wèn)題沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只是看問(wèn)題的角度不同,站的高度不同。財(cái)務(wù)人員受到制度的約束往往想法比較死板,而老板恰恰相反,思維不受局限,有些創(chuàng)意可能會(huì)有意想不到的效果,所以如果不是原則性問(wèn)題,建議財(cái)務(wù)人員讓一步。如果是原則問(wèn)題,我們要事實(shí)為依據(jù),以法律和準(zhǔn)則為基準(zhǔn)向老板耐心解釋,說(shuō)服老板,不要正面沖突。 ?
3.熟悉不同公司的企業(yè)文化。每一個(gè)公司有其不同的企業(yè)文化,作為財(cái)務(wù)人員,首先要了解公司的老板對(duì)自己的期望,以及整個(gè)公司的企業(yè)文化是什么。有些公司注重流動(dòng)資產(chǎn),因此希望財(cái)務(wù)部能夠把控公司的資金管理,有些公司注重內(nèi)控制度,希望財(cái)務(wù)部能夠一切流程都能規(guī)范起來(lái)。 ?
財(cái)務(wù)人員如何提高溝通能力 ?
1.盡可能的了解和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估方面的理論知識(shí)(可以從哪些邏輯、指標(biāo)、角度、因素去思考),盡可能用數(shù)據(jù)說(shuō)話,把我們感受到的現(xiàn)象用數(shù)字來(lái)解釋說(shuō)明;用數(shù)字來(lái)證實(shí)我們的感受;用數(shù)字來(lái)提醒糾正我們的感受。 ?
2.從業(yè)務(wù)出發(fā),像老板一樣思考問(wèn)題(宏觀環(huán)境、當(dāng)前市場(chǎng)行情,我們的優(yōu)劣勢(shì)機(jī)會(huì)和威脅,具體準(zhǔn)備做的業(yè)務(wù)是否可行,來(lái)自方方面面的財(cái)經(jīng)新聞信息),思考業(yè)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)的影響。 ?
3.如果平時(shí)提出的建議意見(jiàn)都比較中肯、到位,長(zhǎng)期就給周圍的人以信賴感,當(dāng)業(yè)務(wù)不確定感占50%時(shí),這份信任感就會(huì)起作用。 ?
4.在溝通的過(guò)程中,要善于聆聽(tīng),善于將對(duì)方的觀點(diǎn)提煉并提出自己的看法,可以在溝通中達(dá)到較好的效果,這其實(shí)是一種很好的溝通技巧。不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn),先接納別人的,對(duì)自己有幫助的記住并運(yùn)用,對(duì)自己沒(méi)有幫助的或者你認(rèn)為不妥的,忘掉就好了,要記住點(diǎn)頭、微笑并贊美。 ?