店面銷售額對于店家而言是事關(guān)生存的大事,除了店面租金外,還有各種人工費、電費甚至保護費等,而這些費用都是需要從銷售額中找補回來的。那么該如何提高店面銷售額呢?以下是小編為您整理的銷售如何提升業(yè)績的相關(guān)內(nèi)容。 ?
銷售如何提升業(yè)績 ?
目前市場正在隨著賣場的增多使得相互之間店面競爭日趨激烈,這就要求公司經(jīng)營更加深入化和細致化,提高市場的可控性?,F(xiàn)在的客戶購買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價格和質(zhì)量,更會注重銷售服務(wù)中的細節(jié)。而店面銷售恰恰占了最重要的位置。 ?
營業(yè)員是整個店面銷售的主體,直接面對著客戶,因此對客戶的信息掌握是最正確也是最快的,將客戶的要求、建議、想法告訴公司,同時也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。 ?
平常統(tǒng)一的制服,規(guī)范的動作;親松自然的微笑,專業(yè)禮貌的語氣,關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動性在整個交易過程中讓客戶產(chǎn)生一定的信賴。 ?
這里就有必要提到服務(wù)方面要求所有員工都做到微笑服務(wù),一個微笑的價值不僅僅在于成功的銷售和滿意的購買,而是反映了新的市場環(huán)境下的銷售理念和經(jīng)營態(tài)度。 ?
而微笑,并不簡單。我們面對客戶一定要真誠,仔細觀察客戶的眼神和表情,從而獲得一些初步的信息。接待客戶時要面帶微笑,卻又不能是那種千篇一律的僵硬表情。 ?
?
在銷售中做到角色的替換,營業(yè)員和客戶并非僅僅是賣和買的關(guān)系,應(yīng)當同他們進行朋友式的溝通,只有發(fā)自內(nèi)心的把客戶當成朋友,在接待客戶時才會笑得誠懇可親。 ?
如何經(jīng)營服裝店提升銷售業(yè)績 ?
很多商家在經(jīng)營的時候經(jīng)常會迷惑,他們不知道那些因素對消費者的行為起著決定性的作用。那么究竟是什么決定著一家店鋪的經(jīng)營狀況呢?這就是非常值得我們深思的地方,一間好的店鋪,即使有好的商品和服務(wù),但沒人知道,也很難賺到錢,如果你沒有足夠的資金做廣告,那么,你可以利用網(wǎng)絡(luò)免費資源進行宣傳。 ?
服裝店銷售業(yè)績的好與壞,核心點在于“人”。這個“人”,一方面當然是指“顧客”,只有有顧客,有進店率才有可能有銷售業(yè)績;而另一方面自然是指“導購員”,導購員的銷售技巧,以及銷售工具的有效使用,將是銷售轉(zhuǎn)化率提升的重點。店鋪生意是扎堆的生意,消費者會通過貨比三家的方式在有限的范圍內(nèi)選購自己滿意的商品。 ?
因此只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可能顯著提高業(yè)績。通常消費者是從有限的資訊和自己直接看的范圍內(nèi)選購。店鋪之間的競爭是來自隔壁店鋪的有限競爭的生意。這里的隔壁是指500米以內(nèi)的步行距離。根據(jù)這個原則,如果你的店鋪比隔壁店鋪差一點,盡管做得很好,生意興隆同樣也是不可能的事。 ?
如何為服裝店提升銷售業(yè)績 ?
注重店鋪的服裝擺放及宣傳 ?
店鋪選址如果不在繁華的街面上,路過的人群是沒有采購服裝的需求的,那么店鋪的服裝擺放就很重要,門口可以掛上夸張的獨特的搭配,目的是吸引人來看。品牌斷碼,商場專賣撤柜呀之類的標幅都可以醒目的掛出。總之,只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法,都可以嘗試下。 ?
陪襯對比法 ?
人無論對價格還是美的心理感覺,都是在比較后才知曉的。所以對主推的服裝要對比著賣,顧客在挑選甩賣的衣服時,在旁邊擺放上質(zhì)好價高的服裝,讓顧客自己去對比選擇。例如,賣真絲衣服,就在旁邊擺放假真絲的面料,并且告訴客戶怎樣辨別,那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。 ?
?
培養(yǎng)服裝知識及搭配常識 ?
店主應(yīng)該懂得一些服裝知識及搭配常識,見到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區(qū)別,如何搭配等。顧客對服裝了解的越多,越愿意購買你的服裝。 ?
實體店經(jīng)營要素和業(yè)績提升的方法 ?
分銷。(1)簡單地講,一個有效的分銷單位意味著必須是有庫存的;(2)消費者可見的,即擺在貨架上的,不能被其他東西蓋住;(3)消費者可接觸的,若消費者不能輕易接觸到這件商品,就不能構(gòu)成有效的分銷(可以理解為貨架庫存)。以在線門店軟件中的馬店長軟件為例,馬店長的商品管理和庫存管理的應(yīng)用就可以很好地幫助店長實現(xiàn)商品分類,在庫存不足時可設(shè)置預警實時提醒,讓店長在進行分銷上更加高效率,更加簡便。 ?
位置。在一個賣場里存在著多類擺放位置,如主貨架、堆頭、端架等。供應(yīng)商的銷售人員要考慮:(1)我們的產(chǎn)品擺在哪里?是否容易讓消費者產(chǎn)生購買行為?(2)我們的產(chǎn)品還能擺在哪里?(3)我們的產(chǎn)品挨著誰在擺?在對“位置”這一要素的管理中,關(guān)鍵點之一是考慮購買者在店內(nèi)的動線:主通道。 ?
陳列。位置講的是我們的產(chǎn)品擺在哪里,陳列則是講在那個位置上怎么擺放、擺放多少。生動化陳列能更吸引消費者的視線;品牌的集中陳列,更符合消費者的購買習慣。因此,銷售人員要思考:產(chǎn)品的陳列面積有沒有盡可能地集中擺放,形成*的視覺沖擊力?產(chǎn)品是否有合理的排面數(shù)?在與競品付出了同等費用的前提下,本公司產(chǎn)品和競品的陳列面積相比,誰的陳列面積更大? ?