銷(xiāo)售怎么推銷(xiāo)產(chǎn)品
可想而知,沒(méi)有哪位客戶愿意和一個(gè)一間三不知的銷(xiāo)售員打交道。所以,成功的銷(xiāo)售員在打電話給客戶之前,首先要確保自己已經(jīng)掌握了一些必備的基礎(chǔ)知識(shí),如充分了解自己的產(chǎn)品,同時(shí)還要具備一些為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的能力,如仔細(xì)分析目標(biāo)市場(chǎng),考慮自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠給客戶帶來(lái)哪些利益,等等。
案例導(dǎo)入
情景一:
客戶:“你好!”
電話銷(xiāo)售員:“您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的?”
客戶:“你好,請(qǐng)問(wèn)你們的產(chǎn)品和大德品牌的產(chǎn)品有什么區(qū)別?”
電話銷(xiāo)售員:“您好,每個(gè)公司的產(chǎn)品從外觀到內(nèi)部結(jié)構(gòu)都有很大的差別!”
客戶:“你們的系統(tǒng)和大德品牌的系統(tǒng)明顯不一樣,能介紹一下你們這種系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在哪里嗎?”
電話銷(xiāo)售員:“我們產(chǎn)品的系統(tǒng)更先進(jìn)一些。”