晨報訊昨日，上海美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會透露，將在滬推行《上海市美發(fā)美容預(yù)付費消費卡發(fā)售企業(yè)公約》，簽訂該公約的美發(fā)美容企業(yè)，將向該協(xié)會交納售卡保證金，執(zhí)行發(fā)卡備案登記，以避免發(fā)生美容美發(fā)企業(yè)卷款潛逃的現(xiàn)象，從而讓消費者能安心買卡。
目前上海已有王磊形象設(shè)計、永琪美容美發(fā)公司、華安美容美發(fā)等滬上較大的9家企業(yè)和協(xié)會簽訂了該公約。今后，如果簽約企業(yè)因服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量或者發(fā)生變更、終止等原因，企業(yè)又不能履行或無法履行退款、賠款義務(wù)的，由協(xié)會啟用售卡保證金向消費者進(jìn)行退賠，這將有效解決消費者遇到消費侵權(quán)時難以及時得到退賠的難題，為消費者撐起一把保護(hù)傘。
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滬上美發(fā)美容業(yè)率先推出預(yù)付卡保證金制度
針對美發(fā)美容業(yè)一些不法商家在預(yù)付費消費中設(shè)下的種種陷阱，上海美發(fā)美容協(xié)會日前宣布，率先在行業(yè)內(nèi)設(shè)立預(yù)付費消費卡保證金，為消費者購買預(yù)付卡設(shè)置一道“防火墻”。
近期，關(guān)于預(yù)付消費卡的消費者投訴呈上升趨勢，據(jù)上海工商局統(tǒng)計顯示，去年，市消保委共收到有關(guān)預(yù)付卡的投訴4049件，平均每天超過10件，比2007年同比上升了14%。作出的承諾不能兌現(xiàn)，調(diào)換門面“甩掉”老顧客，服務(wù)質(zhì)量跟著消費金額一起打折，更有圈錢走人的……
為規(guī)范預(yù)付費消費卡的發(fā)售行為，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益，上海美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會在市工商局和市消保委的支持下，制定了行業(yè)自律公約，企業(yè)發(fā)售預(yù)付消費卡要向上海美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會交納一定數(shù)額的售卡保證金。據(jù)透露，單店企業(yè)（包括加盟店）按實際經(jīng)營規(guī)模交納保證金10萬至50萬元不等；連鎖企業(yè)門店數(shù)在50家以下的，每個門店交納保證金5萬元，超過50家的，多出店數(shù)每家交納2萬元。據(jù)了解，首批簽訂公約的10家美容美發(fā)連鎖企業(yè)，涉及700余家門店，交納保證金的金額在千萬元以上。消費者在這些企業(yè)若遭遇消費糾紛，明確是企業(yè)責(zé)任、但企業(yè)又不履行退款賠款義務(wù)的，行業(yè)協(xié)會將啟用保證金向消費者退賠。目前，上海僅美發(fā)美容行業(yè)就有3萬多家企業(yè)，但參加行業(yè)協(xié)會的只有1000家企業(yè)。
據(jù)悉，有關(guān)*已呼吁，下一步要通過立法，建立制度保障，以有效防范消費陷阱，保護(hù)消費者權(quán)益。 (來源：文匯報作者：
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