創(chuàng)業(yè)難 守業(yè)更難

    重慶鳳冠美業(yè)董事長(zhǎng)資深美容專(zhuān)家  何元鳳
    旁白：何元鳳絕對(duì)有資格說(shuō)“守業(yè)”一詞，鳳冠美容從1988年創(chuàng)立，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)二十多年風(fēng)雨，是重慶最最最資深的美容院了吧？
    讀者提問(wèn)：美容院是人員流動(dòng)非常大的一個(gè)行業(yè)，如何留住員工？
    答：鳳冠美容的老員工很多，有的甚至在里面工作了有20年之久，有十多年工齡的員工很多。要留住員工，首先是要真誠(chéng)，友善地對(duì)待姐妹們，給她們提供一個(gè)好的平臺(tái)。好的平臺(tái)大致包括兩個(gè)方面：一是合理的薪水；二是有一個(gè)不斷上升的機(jī)會(huì)。

人若有志 萬(wàn)事可為

    重慶麗冠專(zhuān)業(yè)豐胸減肥機(jī)構(gòu)總經(jīng)理  楊燕女士
    旁白：楊燕絕對(duì)是這句臺(tái)詞的經(jīng)典詮釋?zhuān)瑥囊粋€(gè)農(nóng)村丫頭，奮斗到美容機(jī)構(gòu)總經(jīng)理，這樣的成就足以激勵(lì)更多想介入這個(gè)行業(yè)的年輕人。
    讀者提問(wèn)：做美容，利潤(rùn)空間高不高？
    答：美容業(yè)的利潤(rùn)一般在-10%到25%之間。為什么會(huì)出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)？首先，隨著產(chǎn)品的市場(chǎng)透明度提高，利潤(rùn)空間變小，此外，開(kāi)美容院，人力、房租成本是*的兩塊開(kāi)銷(xiāo)，生意一旦不夠好，出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)是很正常的事情。（其它幾家美容院老板也感慨：能有20%的利潤(rùn)就已經(jīng)很滿足了。）
    讀者提問(wèn)：怎樣維系客戶？
    答：美容效果是*的說(shuō)明。美容效果好了，顧客自然會(huì)來(lái)，還會(huì)給你介紹顧客來(lái)。所以，想維系客戶，自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品要過(guò)關(guān)。當(dāng)然，節(jié)假日的短信問(wèn)候也是必要的。

入行多年 至今不會(huì)剪頭發(fā)

    重慶市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)美威集團(tuán)標(biāo)榜形象董事長(zhǎng)  李勇達(dá)
    旁白：李勇達(dá)主張，*生如果有興趣，也可以考慮介入美容美發(fā)行業(yè)，這對(duì)提高行業(yè)素質(zhì)有好處。
    讀者提問(wèn)：*生介入美發(fā)行業(yè)，是不是要從洗頭學(xué)起？
    答：*生入行，首先要解決一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題，把自己放低一點(diǎn)，但是這并不是說(shuō)所有*生進(jìn)來(lái)都要洗頭，我們會(huì)根據(jù)每個(gè)人不同的性格特質(zhì)安排不同的崗位，不一定要到技術(shù)崗。
    讀者提問(wèn)：開(kāi)美發(fā)店容易嗎？
    答：由于創(chuàng)業(yè)門(mén)檻很低，經(jīng)營(yíng)理發(fā)店*的難度就是人員的管理，員工賺錢(qián)之后，很容易自己創(chuàng)業(yè)。老板除了要有足夠的心理承受能力，還需要改進(jìn)和員工的相處模式。一是改變合作關(guān)系，讓員工從雇傭關(guān)系變?yōu)楣蓶|是方法之一，要有共同創(chuàng)業(yè)的理念——“與其自己做小老板，不如一起做公司?！?/FONT>