怎么間接道歉?其實,道歉并非示弱,而是顯示了你的真誠和勇氣。人際關(guān)系是生活中最難處理的,人都免不了有出錯的時候,一旦錯了,就得道歉,只有這樣才能避免更大的損失。一個人能主動承認(rèn)錯誤,不僅是一種勇氣,更是一種策略。
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小雯借朋友的衣服穿,卻不小心因為疏忽把衣服刮破了。小雯覺得很抱歉,就在還衣服的時候,很誠懇地對朋友說:“對不起,我不小心弄破了你的衣服,這是一個裁縫的電話,我已經(jīng)聯(lián)絡(luò)過他了,他說可以補得像沒壞的一樣。”
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這種正面的直接道歉是*,也是*的方式。假如小雯在還衣服的時候只是說:“衣服破了,我賠錢給你吧。”對方肯定會婉言謝絕,而且心里絕對會不舒服,覺得小雯的“道歉”只是形式上的,不夠真誠,他們之間自然會產(chǎn)生隔閡。當(dāng)然,道歉除了直接的方式,也有間接的方法。
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小偉在朋友的生日宴會上喝多了,將女主人最喜歡的一個花瓶失手打碎了,以小偉的經(jīng)濟(jì)實力根本賠不起這個花瓶。為了表示自己的歉意,小偉挑選了一張精致的賀卡,寫上自己的歉意:“我知道我的行為給你們造成了困擾,也知道自己的行為是無法原諒的,請相信我絕對不是故意的。如果當(dāng)時我沒有喝醉,也就不會發(fā)生那種事情了,所以請接受我最真摯的歉意?!毙⒖ㄆH手交到朋友手里,并帶了一瓶朋友最喜歡的酒,不是為了表示賠償那個花瓶,而是為了表示真誠的歉意。
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小偉的這種道歉方式很藝術(shù),你也可以不直接說出“對不起”,而是像小偉這樣用一張卡片或一份小禮物等,表示歉意。所以,當(dāng)你犯了錯并給別人造成困擾時,最重要的是不要回避,而是要勇于承認(rèn)自己的錯誤,開口說聲“抱歉”,用真誠的歉意化解矛盾,解決問題。
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