如何與下屬進(jìn)行溝通 ? 與下屬建立良好關(guān)系的*步，便是珍惜與下屬相處的機(jī)會(huì)，與下屬建立良性溝通，讓他們樂于為你工作。那么，如果你是一位主管，如何才能與下屬建立良性溝通呢?可以從如下幾方面入手。 ? (1)掌握談話的重點(diǎn) ? 不要被語言的字面意義所迷惑，要懂得通過語言掌握其真正含義。如果總是注重對(duì)方的措辭和前后發(fā)言是否矛盾，就是不能把握對(duì)方想要表達(dá)的含義，會(huì)使對(duì)方難以繼續(xù)下去。所以身為領(lǐng)導(dǎo)者要能 聽出下屬的言外之意、弦外之音，對(duì)于下屬的情緒和處境要多加理解，這樣才能對(duì)談話的內(nèi)容有更深入的了解。 ?

? (2)成為一個(gè)好聽眾 ? 在口頭溝通中，傾聽者和談話者是兩個(gè)不可或缺的因素。成為一個(gè)好的聽眾是改善溝通的不二法門，重要的一點(diǎn)就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)。傾聽者常以自己的思考方式去評(píng)價(jià)對(duì)方的談話，而談話者 當(dāng)然是以自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)發(fā)言，如此一來就無法達(dá)到真正的溝通。如果雙方各持己見，都以自己的觀點(diǎn)發(fā)言，這樣的話當(dāng)然沒有辦法達(dá)成共識(shí)，如果再含有感情因素，這種對(duì)立就更強(qiáng)烈了。 ? (3)不要自我拘泥 ? 人常常依自己的心情或是喜好選擇聽哪一種話不聽哪一種話，這個(gè)過程就稱為信息的“過濾”。例如，滿腦子只有業(yè)績的銷售經(jīng)理在業(yè)務(wù)代表作銷售報(bào)告時(shí)很可能只聽取到這個(gè)業(yè)務(wù)代表的業(yè)績而對(duì) 其他重要部分沒有聽見，這就是被自我拘泥的典型例子。 ? 掌握了以上幾條技巧，領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)命令時(shí)便會(huì)胸有成竹。除非下屬故意冒犯刁難，否則找不出任何理由不貫徹執(zhí)行命令。 ? 通過命令指揮和控制別人，是出色的管理者必備的語言技巧和專長的微妙藝術(shù)。一個(gè)好的命令應(yīng)該符合簡潔、扼要、精短的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，不要面面俱到。這樣的命令傳達(dá)下去，才會(huì)收到相應(yīng)的 績效和結(jié)果。