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東莞莞城中心附近哪里有抖音直播培訓(xùn)班(電商售后處理很重要)

日期:2022-04-22 16:36:28     瀏覽:178    來源:深圳美迪電商教育
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1.直播前的全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以從兩個(gè)方面考慮:首先這件事的上限在哪里,做這件事能賺多少錢,未來的發(fā)展前景如何;第二,做這件事的概率,成功率是否足夠高,投資資金和時(shí)間是否充足,如果失敗失敗,是否能承受經(jīng)濟(jì)和時(shí)間的損失,這才是終極 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的底線。

2.電商售后處理很重要

在做電商的時(shí)候,售后是一個(gè)很重要的模塊,關(guān)系到店鋪的評(píng)價(jià)和口碑。 售后問題處處考驗(yàn)人性,亂搞用戶如何應(yīng)對(duì)? 如何處理惡意差評(píng)? 如何發(fā)貨才能保證低退貨率? 如何放置用戶負(fù)面評(píng)論? 這不僅需要我們從大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié),也需要大量借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),或者我們需要學(xué)習(xí)。

3.產(chǎn)品與直播帶貨

產(chǎn)品是一切的核心,為滿足消費(fèi)者的需求而生。 作為一個(gè)帶貨直播,想要長久持續(xù),首先要為用戶考慮。從用戶的角度來看,在哪里購買產(chǎn)品并不是最重要的事情。產(chǎn)品可以解決他遇到的問題,解決他在某個(gè)場景下產(chǎn)生的需求。包括產(chǎn)品包裝跟使用效果等。給用戶一種超出預(yù)期的體驗(yàn),甚至是精神上的滿足那么他肯定會(huì)給你推薦更多的人群。

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4.推廣與直播帶貨的關(guān)系

用戶在觀看直播時(shí)需要感受主播的熱情和購物氛圍。主播在介紹產(chǎn)品時(shí),不僅需要讀出產(chǎn)品的功能、作用、適用人群,還需要不斷重復(fù),用夸張的語調(diào)、修辭手法、響亮的聲音傳達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值,通過抽獎(jiǎng)、福利等方式讓用戶產(chǎn)生持續(xù)觀看和互動(dòng)的意愿,從而提高直播投放的效果。

5.短視頻的選題很重要

一個(gè)新穎的選題能帶來更多的關(guān)注。 新話題結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意來創(chuàng)作內(nèi)容。原創(chuàng)創(chuàng)新的內(nèi)容可以吸引更多用戶傳播,更容易獲得平臺(tái)推薦。所以在制作內(nèi)容的時(shí)候,在一個(gè)新穎的話題下結(jié)合自己的創(chuàng)意進(jìn)行原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作,基本上就意味著作品會(huì)有不錯(cuò)的觀看量。

6.短視頻直播運(yùn)營的內(nèi)容

短視頻運(yùn)營一定要保證內(nèi)容質(zhì)量,當(dāng)自制內(nèi)容出現(xiàn)畫質(zhì)不清晰、字幕錯(cuò)別字多、伴奏不和諧等問題時(shí),導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差、跳出率高。視頻播放率、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量都會(huì)受到影響。決定細(xì)節(jié)的成敗,保證輸出內(nèi)容的競爭力。不僅僅要確保內(nèi)容的質(zhì)量,還有每次更新的頻率也姚差不多,不規(guī)律的發(fā)布特別影響賬號(hào)權(quán)重。

7.什么是短視頻直播運(yùn)營

短視頻直播運(yùn)營是一系列利用短視頻平臺(tái)的活動(dòng),如Tik Tok抖音跟火山、微視等。開展產(chǎn)品宣傳、推廣和企業(yè)營銷。 通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高傳播的視頻內(nèi)容,向客戶廣泛或精準(zhǔn)推送新聞,提高客戶*度,充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)的營銷目的。

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