現(xiàn)在的這個時代,有無數(shù)的銷售員忙了一個月下來,始終沒有一點業(yè)績,只好被迫在去尋找新的單位上班,是因為他們太笨嗎?“不”,人天生就沒有“笨”與“聰明”之分,重要的是他們在與客戶的溝通中沒有找到一條銷售捷徑的方法。以下是小編為您整理的增加銷售業(yè)績的方法的相關(guān)內(nèi)容。 ?
增加銷售業(yè)績的方法 ?
銷售管理者的貢獻(xiàn)不應(yīng)是單純的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn),而應(yīng)該是管理貢獻(xiàn),管理貢獻(xiàn)表現(xiàn)在銷售業(yè)績的增長上。這種業(yè)績增長不是銷售管理者個人能力帶來的增長,而應(yīng)該是銷售組織能力的提升而帶來的增長,這樣的增長才是真正的增長。 ?
依靠銷售管理者個人能力而帶來的增長,隨著銷售管理者的離去,這種能力也隨之離去,所以銷售管理者的個人能力必須轉(zhuǎn)化成組織能力,銷售管理者要造就的是體系的能力,是隊伍的能力,當(dāng)然,這些以銷售管理者的個人能力為前提。 ?
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好的銷售管理能夠讓每一層級的人都絞盡腦汁地找注意、想辦法來提升銷量,好的銷售管理能夠讓每個上級都能夠肩負(fù)起提升下屬業(yè)務(wù)能力的責(zé)任,好的銷售管理能夠讓下屬在管理過程中成長。做到這些,不是靠人的主觀意識,而是要建立一套相應(yīng)的銷售管理體系,體系的設(shè)計和運作要讓這些做到自然而然地實現(xiàn)。 ?
我們?nèi)绾卧黾愉N售業(yè)績 ?
對位是關(guān)鍵。有效的推銷需要在正確的時間內(nèi)有針對性地展開,不僅要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,而且要時機恰當(dāng),要“對位”推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標(biāo)客戶的“攻心術(shù)”,對位產(chǎn)品使用價值與客戶的需要等等。 ?
思考要換位、作為專業(yè)的銷售人員,要具備“一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。說的就是銷售人員要注重自我形象設(shè)計,學(xué)會快速融入社會。 ?
具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。 ?
推銷需要創(chuàng)新,需要創(chuàng)新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬后炮,你要表示對他意見的認(rèn)同;善于贊美別人,要圍繞家庭、影響力中心、居住環(huán)境、其他媒介等方面去快速尋找目標(biāo)客戶。 ?
我們怎么增加銷售業(yè)績 ?
首先,學(xué)會從客戶的角度看問題,不要只把核心客戶當(dāng)成提款機。銷售人員與核心客戶的基本關(guān)系是賣方與買方,但這也僅僅是最基本關(guān)系。人們都是趨利避害的,但大家并不總是能做出最理性的決策。恰恰相反,廣大消費者的很多消費行為并非深思熟慮的結(jié)果,而是出于某種情緒或情感。 ?
所以,有頭腦的銷售人員總是會站在客戶的角度來看問題,先與客戶做朋友,然后再談能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的生意。由感情牌產(chǎn)生的信賴感會使得核心客戶更傾向于優(yōu)先與你做交易。其次,聯(lián)合其他*保障核心客戶獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。 ?
產(chǎn)品與服務(wù)的水平?jīng)Q定了客戶對公司的信任程度。銷售人員不直接參與產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn),無法在制造環(huán)節(jié)出多大力,但可以在售前談判與售后服務(wù)兩個方面下功夫。客戶最討厭的就是產(chǎn)品配送不及時以及產(chǎn)品本身質(zhì)量規(guī)格不合要求。 ?
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所以,銷售人員在公司正式發(fā)貨前應(yīng)該仔細(xì)檢查,以免后續(xù)流程發(fā)生錯亂。我們可以建立一個客戶反饋機制,時刻關(guān)注客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度與改進建議。銷售人員與客戶接觸最多,代表著企業(yè)的整體形象。所以,銷售人員一定要隨時保持與核心客戶的情感聯(lián)絡(luò)。 ?
我們怎樣增加銷售業(yè)績 ?
客戶在購買產(chǎn)品時,都不愿意冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。一個客戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多臺,旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客 ?
戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場里的員工也都在用這種微波爐,都說方便實惠?!笨蛻艟秃苋菀鬃鞒鲑徺I的決定了。惜失成交法、利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產(chǎn)品是很難得的良機,那么,他們會立即采取行動。 ?
惜失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做:(1)限數(shù)量,主要是類似于“購買數(shù)量有限,欲購從速”。(2)限時間,主要是在指定時間內(nèi)享有優(yōu)惠。(3)限服務(wù),主要是在指定的數(shù)量內(nèi)會享有更好的服務(wù)。(4)限價格,主要是針對于要漲價的商品。 ?