? ? 如何吸引顧客注意力 ? ? ? 如何將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上呢?有效的方法往往不是長(zhǎng)驅(qū)直入，而是先從客戶感興趣的話題入手，然后在愉快地交談中抓住銷售的有利時(shí)機(jī)。 ? ? ? 小王是一家食品公司的推銷員。雖然工作很努力，但業(yè)績(jī)卻不太理想，苦思冥想不得原因的他跑去向經(jīng)理請(qǐng)教。經(jīng)理發(fā)現(xiàn)小王是很努力，但有個(gè)缺點(diǎn)，就是不懂如何把客戶的注意力自然地轉(zhuǎn)移到自 己產(chǎn)品上來(lái)。經(jīng)過(guò)指點(diǎn)，小王決心改變銷售方式。這天，小王選在客流量較少的時(shí)間走進(jìn)一家大型的食品商店，他非常仔細(xì)地查看了每一件產(chǎn)品。這家商店的銷售員很好奇，就問(wèn)他:“你在做什么呢?” ? ? ? “沒(méi)事了，這是我的職業(yè)病?！毙⊥趸卮稹? ? ? ? “什么職業(yè)病?你是做什么的?”銷售員間。 ? ? ? “我跟你一樣，是個(gè)銷售員，也向你們商店提供產(chǎn)品。”小王說(shuō)。 ?

? ? ? “真的?那你看看我們商店還缺什么呢?”銷售員問(wèn)。 ? ? ? 小王很認(rèn)真地說(shuō):“你們商品沒(méi)有xx餅干，而這是一種很受歡迎的餅干?！? ? ? ? 小王的話引起了商店銷售員的興趣，兩個(gè)人很積極地攀談起來(lái)，終，小王成功地“拿下”了這家商店xx餅干的供貨單。 ? ? ? 聰明的小王用特殊的方式引起了銷售員的好奇，通過(guò)相同的身份拉近了彼此的心理距離，在愉快的交談中，很自然地把這家商店銷售員的注意力轉(zhuǎn)移到了自己產(chǎn)品上來(lái)，既不顯得冒昧，又達(dá)到了自 己的目的。 ? ? ? 出色的銷售員能夠通過(guò)巧妙的發(fā)問(wèn)和談話，吸引客戶的注意力，在一種和諧的氛圍中，讓客戶對(duì)自己的商品產(chǎn)生興趣，使他的購(gòu)買欲望升溫，爾后促成購(gòu)買行為。 ? ? ? 1.從客戶的“興奮點(diǎn)”入手 ? ? ? 想要把客戶的注意力自然地轉(zhuǎn)移到你的產(chǎn)品上，刺激其購(gòu)買欲望，就必須設(shè)法把產(chǎn)品與客戶比較關(guān)心的問(wèn)題聯(lián)系在一起。比如，客戶的孩子正在準(zhǔn)備高考，銷售員就可以同客戶討論高考這一話題。 這樣不僅體現(xiàn)了自己對(duì)客戶及孩子的關(guān)心，還可以讓客戶在談話的過(guò)程中的釋放內(nèi)心的緊張和苦悶，與你產(chǎn)生情感上的共鳴，此時(shí)再伺機(jī)把話題轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，往往能夠促成這筆交易。 ? ? ? 2.“請(qǐng)”他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)幫忙 ? ? ? 每個(gè)人都想要戰(zhàn)勝自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，一旦涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話題，客戶難免會(huì)產(chǎn)生緊張的情緒，這時(shí)候你可以結(jié)合自己的產(chǎn)品安慰他一下，幫助他分析這些產(chǎn)品在他打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上能給他帶來(lái) 多少好處，客戶必然會(huì)很感興趣。 ? ? ? 3.適當(dāng)?shù)靥峁┮恍r(shí)效性的信息 ? ? ? 通常，時(shí)效會(huì)給人帶來(lái)一定的緊迫感，從而幫助客戶下定決心。比如銷售員可以向客戶提及活動(dòng)的截止日期或者產(chǎn)品的停產(chǎn)時(shí)間，這往往能夠誘發(fā)客戶的興趣。 ? ? ? 直線進(jìn)攻也許是理想中的短距離，但卻往往不是途徑，當(dāng)你轉(zhuǎn)變思維，選擇一種看似費(fèi)時(shí)費(fèi)力但卻能夠使客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上的“曲線救國(guó)”時(shí)，你會(huì)有意想不到的收獲。