? ? 銷售提升技巧 ? ? ? 贊美可以讓我們更容易銷售產(chǎn)品，提升業(yè)績，增加腰包里的財富。然而贊美也是不能亂用的。贊美和很多工具一樣，使用得好，可以極大地幫助我們，使用得不好也會幫倒忙。 ? ? ? 如果我們這樣贊美一名清潔工人:“你真是一位成功人士呀!你具備非凡的氣質(zhì)，你是一位非常偉大的人!”對方一定會認(rèn)為我們是神經(jīng)病，因為他感覺這些話似乎跟他沒有任何關(guān)系。 ? ? ? 那些非常善于贊美別人的高手，剛開始時也會犯這樣的錯誤。日本保險界的高級推銷員原一平在剛開始運(yùn)用贊美時，就犯下過這樣的錯誤。 ? ? ? 一天，原一平到一位年輕的小老板那里去推銷保險。進(jìn)入到辦公室后他便開始贊美那位年輕的老板:“您這么年輕就當(dāng)上老板，真了不起呀!在我們?nèi)毡?，這是不太多見的。能請教一下，您是多少歲 開始工作的嗎?” ? ? ? "17歲?！? ?

? ? ? "17歲!天哪，太了不起了，在這個年齡時很多人還在父母面前撒嬌呢。那您是什么時候開始當(dāng)老板的?” ? ? ? “兩年前?！? ? ? ? “哇，才做了兩年的老板就已經(jīng)有如此的氣度，一般人還真培養(yǎng)不出來。對了，你怎么這么早就出來工作了呢?” ? ? ? “因為家里窮，為了能讓妹妹上學(xué)，我就出來干活了?！? ? ? ? “你很了不起呀?！? ? ? ? 就這樣一問一贊，后贊到了那位年輕老板的七大姑八大姨那里去，贊得越來越遠(yuǎn)了。本來這位老板已經(jīng)打算買原一平的保險的，結(jié)果一份也沒買。 ? ? ? 后來原一平才醒悟過來，就是因為沒完沒了地贊美對方，才丟掉了訂單。本來剛開始時，對方聽到自己的幾句贊美后心里挺舒服的，可是自己沒有適可而止，反而喋喋不休地贊下去，后搞得對方 由原來的高興變得不勝其煩了。 ? ? ? 因此，只有當(dāng)我們能夠拿捏好贊美的火候時，才能讓贊美發(fā)揮到效用。那么，如何把握贊美的火候呢? ? ? ? 1.贊美要具體，不能太抽象籠統(tǒng)，一味地泛泛而談 ? ? ? 例如，“張總，您的辦公室可真漂亮。”這句話聽起來就像是有意恭維。而“張總，您的辦公室裝修得雖然簡潔卻很有品位，可見您是一個做事干練的人?！边@樣的贊美就很恰當(dāng)。 ? ? ? 2.間接地贊美比直接贊美更有效 ? ? ? 例如，“您真是漂亮，難怪某某一直說您看上去是那么年輕”或者說，“聽小張說您很有親和力，領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，今日一見果然是這樣，我一見您就覺得特別親切”。 ? ? ? 3.贊美貴在自然，千萬不要做作 ? ? ? 例如，有的銷售員去客戶家推銷時，只要見主人是女的，便張口就說“您長得真漂亮”“您打扮得真漂亮”或“您顯得真年輕”，這樣的贊美就顯得不夠自然，甚至?xí)獾脚魅说姆锤小? ? ? ? 所以，為了避免你的贊美引起對方的誤解，千萬不要突然沒頭沒腦地就大肆贊美。你對對方的贊美應(yīng)與你們眼下所談的話題有所聯(lián)系。 ? ? ? 對方提及的一個話題，他講述的一個經(jīng)歷，也可能是他列舉的某個數(shù)字，或者他向你解釋的一種結(jié)果，都可以用來做贊美的引子。例如，“您說的某某事件真讓我大開眼界，您的見識真是廣博”。 ? ? ? 4.贊美要注意措辭恰當(dāng) ? ? ? 一位男青年晚上在飯店碰到一位認(rèn)識的女士，她正和一位女伴在用餐，兩人剛聽完歌劇，穿戴很漂亮。這位男青年眼前一亮，很想恭維一下對方，他說:“今晚你看上去真漂亮，很像個女人?！睂Ψ缴鷼?地說:“我平?？瓷先ナ裁礃幽?像個男人嗎?” ? ? ? 在一次大型公開銷售報告會上，會議主持人向觀眾介紹說:“這位就是劉女士，這幾年來她的銷售培訓(xùn)工作做得非常出色，也算有點兒名氣了。”結(jié)果劉女士非常不悅。 ? ? ? 可見，這些原本想要贊美的話會因為用詞不當(dāng)讓對方聽起來不舒服，結(jié)果自然是事與愿違。所以，銷售員在表揚(yáng)或贊美他人時也請謹(jǐn)慎措辭。 ? ? ? 贊美他人是一件好事情，但并不是一件簡單的事。贊美就像空氣清新劑，可以振奮客戶的精神，“美化”洽談氣氛。但你也必須清楚，再好的清新劑也有過敏者甚至反感者。你如果不根據(jù)對方的心 情及情境審時度勢的話，恐怕只會使好事變成壞事。