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商務(wù)談判技巧? ? 破解談判中產(chǎn)生的僵局的方法 1.談判的雙方勢均力敵,同時,雙方各自的目的、利益都集中在某幾個問題上。比如,一宗商品買賣交易,買賣的雙方都非常關(guān)注商品價格、付款方式這兩個條款。雙方通融、協(xié)調(diào)的余地就比較小,很容易在此問題上互相討價還價,互不讓步,形成僵局。 2.雙方對交易內(nèi)容的條款要求和想法差別較大,也容易形成僵局。例如,一樁進口機械設(shè)備買賣,賣方要價為20萬元,而買方報價為10萬元,賣方要一次性付款,買方則堅持二次付清。這樣一來,要協(xié)調(diào)雙方的要求就比較困難。通常的辦法是雙方各打50大板,都作同等讓步,以15萬元的價格成交。如有任何一方不妥協(xié),僵局就會形成。 3.在談判中,由于一方言行不慎,傷害對方的感情或使對方丟面子,也會形成談判的僵局,而且這種僵局難處理。一些有經(jīng)驗的談判專家認為,許多談判人員維護個人的面子甚于維護公司的利益。如果在談判中,一方感到丟了面子,他會奮起反擊挽回面子,甚至不惜退出談判。這時,這種人的心態(tài)處于一種激動不安的狀況,態(tài)度也特別固執(zhí),語言也富于攻擊性,明明是一個微不足道小問題,也毫妥協(xié)退讓,自然,雙方就很難繼續(xù)交談,陷入僵局。 4.在談判中,以堅持立場的方式磋商問題也容易使談判陷入僵局。一方宣稱要做什么,不做什么,另一方也針鋒相對,這就大大縮小了雙方回旋的余地,增加了妥協(xié)的難度。 5.與政治目的相聯(lián)系的商務(wù)談判也容易陷入僵局。 僵局使談判雙方陷入一籌莫展的境地。它影響談判效率,挫傷談判人員的自尊心。因此,應(yīng)盡力避免在談判中出現(xiàn)僵局。在僵局已經(jīng)形成的情況下,一般應(yīng)采取以下對策來緩和雙方的對立情緒,使談判出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機。 ,應(yīng)拋棄舊的傳統(tǒng)觀念,正確認識談判中的僵局。許多談判人員把僵局視為失敗的概念,企圖竭力避免它,在這種思想指導(dǎo)下,不是采取積極的措施避免,而是消極躲避。在談判開始之前,就祈禱能順利地與對方達成協(xié)議,完成交易,別出意外麻煩。特別是當(dāng)他負有與對方簽約的使命時,這種心情就更為迫切。這樣一來,為避免出現(xiàn)僵局,就事事處處遷就對方,一旦陷入僵局,就會很快地失去信心和耐心,甚至懷疑起自己的判斷力,對預(yù)先制定的計劃方案也產(chǎn)生了動搖,還有的人后悔當(dāng)初如何如何……。這種思想阻礙了談判人員更好地運用談判策略,事事處處遷就的結(jié)果,就是達成一個對己不利的協(xié)議。 應(yīng)該看到,僵局出現(xiàn)對雙方都不利。如果能正確認識,恰當(dāng)處理,會變不利為有利。我們不贊成那種把僵局視為一種策略,運用脅迫對手妥協(xié)的辦法,但也不能一味地妥協(xié)退讓,這樣,不但僵局避免不了,還會使自己十分被動。只要具備勇氣和耐心,在保全對方面子的前提下,靈活運用各種策略、技巧,僵局就不是攻克不了的堡壘。 第二,避重就輕。轉(zhuǎn)移視線也不失為一個有效方法。有時談判所以出現(xiàn)僵局,是僵持在某個問題上。這時,可以把這個問題避開,磋商其他條款。例如,雙方在價格條款上互不相讓,僵持不下,可以把這一問題暫時拋在一邊,洽談交貨日期、付款方式、運輸、保險等條款。如果在這些問題處理上,雙方都比較滿意,就可能堅定了解決問題的信心。如果一方特別滿意,很可能對價格條款做出適當(dāng)讓步。
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【口才前線新聞】
朋友,當(dāng)你看到我的時候,希望你換一種培訓(xùn)觀念:演講口才能力不是"看"來的, 是"練"出來的。
如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀念來對待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說。
但如果你以"練"的觀念來對待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場合實戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說改寫為傳奇!
他們都已行動,你還在等什么?!
寧可做錯,不能錯過。
這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線《神奇魔法口才實戰(zhàn)特訓(xùn)》。
你是否害怕當(dāng)眾講話,在臺下背熟的演講稿,一上臺大腦就一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?
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