《物業(yè)項目經(jīng)理工作手冊》首先對物業(yè)項目經(jīng)理的崗位有一個清晰的定位,使讀者了解崗位職責、工作目標、素質要求和一些基本事項;其次本書將項目經(jīng)理的工作分解為七個項目——物業(yè)管理處籌建與運作、物業(yè)項目接管驗收、物業(yè)項目入伙期間的管理、二次裝修管理、項目管理處財務管理、服務控制、物業(yè)服務質量控制,每個項目按照要點解讀、工作流程、作業(yè)文件、疑難解答劃為四個模塊、使每個項目能夠清晰地展示給讀者(使用者)。

"第十二章物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展"從標題就可以知道這不是重點,未來的事留給未來再說吧,這是國內考試出題的一種習慣。剩下的11章節(jié)內容,從目錄來看,我們可以確定,物業(yè)經(jīng)營管理概念、房地產(chǎn)投資、投資分析技術、價值評估、市場分析、租賃、成本、合同、風險、財務與績效就是重點,根據(jù)我的記憶,計算型選擇題就出現(xiàn)在投資分析技術和成本管理這些章節(jié)中,所幸大多數(shù)選擇題還是名詞型選擇題?？偟膩碚f,這門課看起來確實比較頭疼,但大家不要被這些看似高端的知識點嚇到了,多背背名詞概念,掌握好多選的答題方式,考過還是不難。

北京市物業(yè)項目經(jīng)理證書怎么考多少錢

根據(jù)《物業(yè)管理條例》:物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)證書的人員從事物業(yè)管理活動的,責令停止違法行為,處5萬元以上20萬元以下的罰款《物業(yè)管理企業(yè)資源管理試行辦法》規(guī)定,申請評定資質等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書復印件。物業(yè)上崗證需要通過考試獲得,持證者可從事物業(yè)*工作。報考認證職業(yè):物業(yè)企業(yè)經(jīng)理 物業(yè)項目經(jīng)理 房地產(chǎn)經(jīng)紀人(*通用,從業(yè)人員上崗必備證書)

社區(qū)文化,即包括了以項目業(yè)主為主體的文化內容,也包括了以項目工作人員為主的企業(yè)文化。不同的項目,硬件設施各異,業(yè)主的群體特征也大不相同,項目經(jīng)理要根據(jù)項目的實際情況,找出社區(qū)的人文特征,準確定位,組織文化娛樂活動和文化氛圍的建設、營造活動。只有定位準確、方法得當,就能夠調動起廣大業(yè)主參與的熱情和積極性,從而推動社區(qū)文化活動的持續(xù)發(fā)展,形成特色的社區(qū)文化。

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物業(yè)服務企業(yè)人力資源建設的重要性

物業(yè)服務企業(yè)的人力資源建設具有重要的作用和意義。這體現(xiàn)在四個方面:

   一是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本,是物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展、壯大的基石,沒有員工對業(yè)主的服務,企業(yè)的生存和發(fā)展都會無從談起。

   二是對員工的培養(yǎng)是服務的需要。精細的服務需要由*的員工提供,只有不斷強化服務意識,提升服務技能,完善服務效能,才能不斷提升客戶滿意度和忠誠度。